Filters

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen N.v.t.
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Scooterverzekering
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

-

  • Aanbevelen? Ja
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Ik ben nooit een wanbetaller geweest,als liep netjes via automatisch incasso,ik heb in 2016 een ongelukje gehad en ze hadden 1100 euro aan de tegenpartij uitgekeerd,ik kreeg een brief waarin stond dat ik de 1100 euro meteen kon betalen en als ik dat niet kon betalen dat m'n premie omhoog zou gaan,ik heb sindsdien weinig derover gehoord tot oktober 2017 pas hadden ze m'n premie verhoogd ,in december kreeg ik een aanbod van een andere verzekeraar op een goedkopere premie,dus zonder iets te weten heb ik de overstap gedaan,en later kwam ik erachter door de nieuwe verzekeraar dat ik met een -4 codering zit bij Diks en dat ze daarom m'n auto verzekering moet opheffen en dat ik Diks moest bellen,ik had hun gebeld ,ik mailde en vroeg hun waarom ze niet duidelijk zijn geweest hierover over de consequenties als ik zou overstappen,en kreeg ik de trieste antwoord dat ze mij niet over alles hoeven te informeren en dat ik zelf erachter moest gaan,maar omdat ze zeiden toen dat als ik de 1100 euro niet in één keer kon betalen dat m'n premie omhoog zou gaan dacht ik van ook niks aan de hand dan betaal ik gewoon een hogere premie totdat ik de bedrag heb voldaan,ik vind het echt triest voor een verzekeraar,verzekeraar betekend met andere worden veiligheid is een bedrijd dat je in vertrouwen neemt en dat ze jou xo benadeeld,ze hadden me niet eens verteld dat ik de bedrag in 2017 in termijn kon betalen,dus daarop kreeg ik de antwoord dat ze mij niet op alles hoeven te informeren,een verzekeraar die zegt dat tegen een klant,ik woon ver van m'n kinderen zelfs hun worden nu benadeeld hierdoor want ik ziet zonder auto en kan dus moeilijk nu zien en ophalen in de weekends,dankjewel Diks ,die persoon die me zo heeft benadeeld ik hoop dat je kan slapen what goes around comes around hou rekening mee

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Autoverzekering
9

goede service, goed behandeld

Het afsluiten van deze verzekering kostte geen enkele moeite en ik had de polis binnen de kortste keren in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
8

goede service, goed behandeld

Was supersnel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen N.v.t.
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Scooterverzekering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Het enige is dat ik de app niet aan de praat kreeg. Ik moest een cijfercode invullen en dan op een knop klikken maar dat werkte niet. Heb er over gemaild dus denk dat ik daar nog antwoord op ga krijgen
10

perfect, zeker aan te bevelen

snel beantwoorde en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Scooterverzekering
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Geen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Ervaring met: Bestelautoverzekering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Zeer teleurstellend.
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Oldtimerverzekering
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Er word een prijs beloofd voor de polis die veel hoger blijkt te zijn ik ben zeker niet tevreden

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Ervaring met: Scooterverzekering
8

goede service, goed behandeld

Ik had mijn offerte aansprakelijkheidsverzekering erg snel binnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Overige verzekeringen
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Zit nu alleen al een week op mijn offerte inboedel verzekering te wachten.
8

goede service, goed behandeld

Ik ben goed ontvangen en begeleid. Ik ben gerustgesteld. Ik ben geadviseerd. Ik ben terug gebeld nadat de verbinding was verbroken. Aller mooiste is dat alles per post gaat, dus ik voel mij thuis! Kort om, ik ben blij dat ik jullie heb gevonden en te mogen kennen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Autoverzekering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Ik heb nog niks gevonden en hoop ook niet dat ik in de toekomst er 1 zal te vinden!
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Wij zijn zeer tevreden over Steven en collega's. Dank voor de fijne samenwerking!

  • Aanbevelen? Ja
8

goede service, goed behandeld

Keurig geregeld alleen geen bevestiging gekregen via de mail. gebeld en alsnog direct een bevestiging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

-

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Ervaring met: Autoverzekering
8

goede service, goed behandeld

goede tussen persoon

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Autoverzekering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring geen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goede service en klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Autoverzekering
8

goede service, goed behandeld

goed geholpen en ingelicht over diverse mogelijkheden

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
8

goede service, goed behandeld

Gewoon duidelijk alles per mail

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Ervaring met: Autoverzekering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring nog nooit persoonlijk face to face contact gehad
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
10

perfect, zeker aan te bevelen

Binnen 10 minuten autoverzekering geregeld, heel fijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen N.v.t.
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Autoverzekering
8

goede service, goed behandeld

Snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Vakbekwaamheid medewerkers N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraak nakomen N.v.t.
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Overige verzekeringen
4

slechter dan verwacht

Heel vervelend vond ik dat mijn automatische afschrijving niet was gelukt door een reden wat voor alsnog niet bij mij bekent is, aangezien genoeg op de rekening stond. Ik werd gebombardeerd met dreig mail dat ik per direct moest betalen, want anders werd er een melding gedaan! Ik ben net nieuwe klant! Super Dit! Misschien een idee om de klant te bellen of iets dergelijks om ma te gaan wat er aan de hand is of dat er daadwerkelijk iets mis is gegaan. Vind dit zooo slecht!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraak nakomen N.v.t.
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Scooterverzekering
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling N.v.t.
  • Ervaring met: Autoverzekering

Bedrijfsgegevens

Lorentzlaan 4

3401MX Ijsselstein ut

030-6883700

[email protected]

Over Alpina financieel

Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen we onze particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Dat zit in ons DNA verankerd. We zijn er namelijk voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan daarbij behorende diensten en producten. Gewoon onder één dak, wel zo makkelijk. Bij Alpina zijn we altijd dichtbij. Zowel online als offline bij een vestiging in de buurt. Lokaal geworteld, laagdrempelig en persoonlijk. We zijn vakspecialisten die onze klanten kennen en weten wat hen beweegt. Met oprechte betrokkenheid luisteren we goed, vragen we door en vinden we altijd een onafhankelijke oplossing die aansluit op de wensen van onze klanten. Op een manier die hen het beste past. Hoe, waar en wanneer zij dat maar willen. Bij Alpina gaan we iedere dag opnieuw net weer even verder. Altijd op zoek naar innovaties die onze diensten en producten nog beter maken. Onze zorg voor een financieel zekere toekomst van onze klanten maakt ons als organisatie meer dan ooit relevant en toekomstbestendig.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.