Reviews voor Koopman

Nette aflevering, auto was schoon en de medewerker die de auto kwam afleveren was correct/ netjes.

Snel geregeld

Receiving the car was fine, but there was no explanations given about the car or any other information. The car was also a bit dirty and the spare key is not working.

Als ik een Tesla uit de pool van Leaseplan kies, wordt mij verteld dat deze auto via Koopmans gereed gemaakt wordt en ik gebeld word voor een afspraak. Na weken van totale stilte ga ik zelf maar bellen, waarna het blijkt hij 'bij een externe partij staat en Koopmans ook geen idee heeft hoe lang dit gaat duren'. Hier komt bij dat mij vervolgens vele keren wordt beloofd dat Koopmans contact gaat opnemen met deze externe partij en terugkoppeling gaat geven van de verwachte duur van deze reparatie. Dit wordt geen enkele keer gedaan, tot grote frustratie. ook werden gegevens van de 'externe partij' niet gedeeld en werd ik volledig in het duister gelaten over enige progressie van de situatie. Dit heeft ruim 2,5 maand geduurd, echt onacceptabel. Wanneer ik blijf bellen, word mij eindelijk duidelijk waar deze auto staat ben ik zelf gaan bellen en stond de auto binnen een week voor de deur. Het totale gebrek aan communicatie en nakomen van gemaakte afspraken is echt onacceptable en zeer onprofessioneel. Het 'meedenken' aan het eind van dit traject, met een versnelde uitlevering, is prettig geweest, maar tegelijkertijd in mijn ogen ook echt het minste wat gedaan kon worden, na zo'n optreden.

Plezant

Auto is afgeleverd. Contact verliep prima. Nieuwe auto was (van buiten) echter uiterst smerig afgeleverd. Verder geen informatie over kentekenbewijs, laadpassen etc.

Tot nu toe geen op/ of aanmerkingen.

Goede communicatie . belt als hij wegrijdt en kijkt op de navigatie wanneer aan te komen. Goede uitleg gehad. Ik heb geen negatieve opmerkingen

Auto was 5 uur later geleverd dan de afgesproken tijd en was enorm vies. Alsof deze een lange tijd buiten heeft gestaan. Batterijen van beiden autosleutels waren helemaal leeg. Van binnen was de auto wel erg netjes. Ook lag er een oude versleten jas achterin de auto die ook niet van de chauffeur was, dat was wel een beetje vreemd. Mij is aangeboden om de kosten van de batterijen te vergoeden maar ik had liever een bon gehad voor de wasstraat. Verder geloof ik wel dat ze hun best doen. Mijn ervaring was niet de beste.

Het is op eerste plaats vreemd dat ik nu pas deze enquete krijg. Op zich was contact goed en overdracht ook. Vreemde was een bijna lege tank, en een wat latere aankomst

Prima geregeld…

Hele aardige bezorger. Het jammere was dat de auto niet volgetankt was en ik daarna naar de wasstraat moest om het van binnen en buiten grondig te laten schoonmaken om een "nieuwe" ervaring te hebben.

Prima geregeld, geen bijzonderheden!

Afspraak gemaakt in tijdslot tussen 09:00 - 12:00 maar levering was rond 14:00 uur. Zelf 4x moeten bellen voor een update en planning van levering. Overdracht ging te snel waardoor niet alle schades zijn meegenomen in het rapport. Ook hiervoor zelf moeten nabellen.

Nette auto op tijd afgeleverd, vriendelijke jongeman Helaas geen uitleg gekregen hoe deze werkt (jammer vanwege nooit eerder elektrisch rijden)

Aanvulling op Overdracht van de auto: Ik heb geen rapport ontvangen van de staat hoe de auto is afgeleverd bij mij. Zo zit er schade op de velgen en mist er een plank in de kofferbak. Dit is op zich niet erg, maar ter voorkoming dat ik er op wordt aangesproken aan het einde van mijn lease-periode :-)

Degelijk en rustig

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de levering, levering was prima op tijd, goede uitleg.

Voorafgaand wilde ik nog telefonisch contact opnemen met een vraag, maar ik kon niemand bereiken. Diverse malen geprobeerd. De auto was keurig op het afgesproken tijdstip afgeleverd, de chauffeur heeft dit heel netjes gedaan. Geen klachten hierover, maar een compliment gegeven. In de avond (zonder dat we zelf nog hadden gereden) kwamen we erachter dat beide koplampen defect waren, dit had behoorlijke problemen kunnen opleveren als we in de avond ergens naartoe waren gegaan. Ook stond er nog een technische melding over de bandenspanning aan. Gelukkig een autobedrijf gevonden die zo vriendelijk was een dag later tussen alle drukke ativiteiten te kijken en zij hebben beide koplampen vervangen en de melding gereset. Maar een dag na aflevering bij de garage staan is waardeloos. Daarnaast was de tank al halfleeg en aangezien het even duurt voordat de nieuwe tankpas wordt afgeleverd, geeft dit ook veel rompslomp.

Nette aflevering

-

Auto kwam keurig optijd en schoon door een meer dan vriendelijke meneer

Auto werd gewassen en op tijd geleverd waarbij de chauffeur duidelijke uitleg gaf over de auto.

Aflevering goed, administratie niet, waardoor ontvangst pas anderhalve maand later is bevestigd en ik daardoor geen tankpas ontving. Chauffeur niet op tijd, maar duidelijke communicatie over vertraging via de telefoon.

Auto was er vies, er zaten nog Barcodes/stickers op de bumpers uit de fabriek, aan de buitenzijde. paar vet vlekken/ lichte krassen op de lak, zelf kunnen uitpoetsen/ afhalen De auto was door chauffeur nog door de wasstraat gereden Maar de binnen ruiten erg vies en buitenkant ook nog ondanks wasstraat.