Reviews voor Koopman

Goed, vriendelijk en helder.

Goed, vriendelijk en helder.

Zeer goede ervaring. Hele vriendelijke dame die alles netjes liet zien en beide auto's goed bekeek of krassen e.d. Alles netjes geregistreerd en nam er echt even de tijd voor. Enige puntje was de tijd; de auto kwam een paar uur later. Kon de chaffeuse echter niets aan doen, was een probleem met de auto.

The contact with Koopman was super easy, friendly and helpful. However, the wrong car was delivered in the first case. The second car came without the license (Kentekenbewijs), as it was stored at a different location then the car. It was supposed to be delivered by mail but that did not happen for a couple of weeks. Only after asking about it a few times and eventually contacting LeasePlan to ask Koopman about this the new document was issued and sent. This meant that I was without a car registration for almost 4 weeks, not really pleasing. Regarding the delivery: first driver rather harsh and had the form filled out and pictures taken already beforehand at a different location (just handed me the phone to sign off). Second driver was very professional and filling in the hand over form on the spot together.

Vriendelijk personeel en prettige manier van communicatie toen de afspraak iets uitliep. Ik kan ze zeker aanbevelen!

.

Auto was niet gewassen. Direct bij ingebruikname 2 foutmeldingen: bandenspanning laag en accu bijna leeg. Bandenspanning zelf opgehoogd - was maar 1,6 ipv 2,6! Tenslotte is van 1 sleutel de batterij helemaal leeg en werkt die niet

Super zoals auto is afgeleverd

Zeer netjes dat er van te voren wordt gebeld dat ze eraan komen. En de persoon die de aflevering deed zeer netjes en beleefd.

Er was vanuit Koopman en de bestuurder goed contact over het levermoment van de auto. Ik kreeg netjes een smsje en zelfs de bestuurder nam 40 min en 1 min voordat hij er was contact met mij op. Wel was de auto verre van schoon bij in ontvangst name, logisch dat er rijspetters opzitten maar het leek er niet op alsof de auto vlak voor in ontvangst name in de buurt nog was gewassen. Daarnaast liet de bestuurder zijn lege kopjes koffie/soep en rotzooi achter in de auto, dat lijkt me niet de bedoeling wanneer je bij iemand een 'nieuwe' auto komt leveren.

Goede service, goed geüpdatete door Koopman en perfect afgeleverd

-

Erg fijne man die de auto kwam afleveren

De afspraak die gepland stond voor levering van de auto is 3 maal verplaatst. Medewerker heeft weliswaar excuses aangeboden, maar het blijft lastig plannen in een volle agenda. Verder heb ik inmiddels telefonisch contact gehad met Koopman betreffende het naar links trekken van de auto en de koppeling die zeer laat oppakt. Wellicht dat hier in de toekomst ook aandacht voor kan zijn. Tip die ik kreeg om langs een dealer te gaan om e.e.a. te laten beoordelen en herstellen.

I had flawless experience starting from initial conversation with support team on car lease program, various options, placing order and till delivery of the car. I am happy with the excellent service provided by Koopman and I recommend your service to others

Fijne samenwerken en goede communicatie

Keurige afhandeling van het aanvragen tm het leveren van de auto

Top! Bezorging voldeed aan mijn verwachting. De bezorger was erg vriendelijk en kon al mijn vragen beantwoorden. dus alleen maar positief

I had a wonderful experience. The handing over of new car and taking the old car was so smooth and quick. The reprsentative was very professional and extremely patient as I aksed many questions. EXcellent experience!

I was happy with the kind and timely response.

De chauffeur en medewerkers aan de telefoon waren erg vriendelijk echter de staat waarin de auto werd afgeleverd was teleurstellend. Het exterieur was vies, een van de velgen zwaar beschadigd en de batterij was vrijwel helemaal leeg bij aflevering. Dit terwijl het een nieuwe auto betreft met slechts 244 km op de teller. Ik had verwacht en gehoopt dat de auto in betere staat zou worden afgeleverd.

Auto zou tussen 13.00 - 16.00 afgeleverd worden. Volgens mij werd ik rond 11.45 voor de eerste keer gebeld. Het is onhandig wanneer je bewust je middag vrij houdt, dat je alsnog in de, daardoor drukkere ochtend, gebeld wordt. Da manier waarop was ook vrij bijzonder, de chauffeur was enigszins in paniek en chagrijnig omdat hij het adres niet kon vinden. Na meermaals duidelijk uitleggen en hem buiten tegemoet lopen is het gelukkig toch niet goed gekomen.

Prima

Hier wordt je vrolijk van!

Zeer goede ervaring