Reviews voor Koopman

Op afgesproken tijdstip. Goede overdracht. Wel weinig uitleg over de nieuwe auto, maar wellicht dat ik dit ook niet moet verwachten. Correcte benadering.

De aflevering is perfect verzorgd. Het interieur van de auto was echter niet om aan te zien. Ik heb een halve dag gespendeerd om het schoon te krijgen. Indien gewenst kan ik foto's aanleveren. Daarnaast ontbreekt er een sleutel (de transportsleutel zonder knopjes) waardoor ik op dit moment mijn telefoon voor Digital Key niet kan koppelen aan de auto. Daarnaast kan ik de instellingen niet resetten.

I think the service itself is great, but the correspondence could align with the recipient and carry on in English when necessary.

Snel geleverd, heldere communicatie. Wel in het donker afgeleverd dus geen check kunnen doen op schade.

Zeer vriendelijke man die de auto kwam leveren. Netjes alles uitgelegd en samen de check uitgevoerd. Erg tevreden.

Goed bereikbaar voor vragen, verdere aanvraag van de auto snel afgehandeld.

Auto had opzich wel wat schoner afgeleverd mogen wonen. Auto was van binnen en buiten niet volledig schoon en er lag nog van alles onder de stoel, ook het papier voor de schoenen lag nog kapot op de vloer.

De aflevering ging goed en soepel

Vanaf het moment dat er telefonisch contact is gelegd verliep het hele proces erg vlot en betrouwbaar. Alle afspraken zijn nagekomen en de klantenservice op alle fronten was erg vriendelijk.

Ik werd heel goed op de hoogte gehouden wanneer de auto zou worden omgeruild. Super vriendelijke medewerker. Goede uitleg van de auto.

chauffeur belde netjes van te voren over zijn ook komst tijd en was er ook rond de afgesproken tijd na een rondje binnen en buiten de auto alle formulieren afgerond

I took 3 times so far and all time delivery was never on time, we had appointment between 9-12 and got the car around 1:45PM.

Goed

Hele goede service met heldere uitleg

Blij hoe de auto is afgeleverd, keurig!

Soepel en snel geregeld

Koopman heeft me goed geholpen met het voorzien van ide benodigde informatie. Tijdens het kiezen van een nieuwe auto uit de pool zorgden ze voor een soepele overdracht van zowel de oude als de nieuwe auto.

Ik werd netjes gebeld voor een afspraak en kreeg van te voren nog een sms met info over de levering. De auto is netjes en op tijd afgeleverd.

The driver is very friendly and explains the new car in detail in English. The car was delivered clean.

Dear Team, I have reserved a lease car on the 9th of September. I received a confirmation that the car was on my name as of the 26th of September. I have not received the car in September, and I have been contacted by your team many times to postpone my delivery appointment. The reason your colleagues provided was that, the car needed to get its roof window replaced due to a factory call-back from Tesla. The roof window has low availability globally, so my appointment was postponed week over week. In the end I received my car on the 21st of October, but the roof window is still not fixed and I will need to bring the car myself to Carglass in November. Can you tell me, what your team was actually doing with this car during a whole month, if the roof is still not replaced? On the other hand, the delivery appointment was a very nice experience. Your colleague who delivered the car was friendly and helpful. He did not know the history of this misery with the roof, and he was not able to tell me if the roof was fixed. I found out later on from Carglass that it was not yet fixed.

Alles was prima

Goed geïnformeerd, tijdig afgeleverd. Vriendelijke chauffeur.

Jullie doen wat jullie moeten doen en dat doen jullie gewoon goed. De auto is op tijd geleverd, vooraf een belletje. De auto is gewassen. Jammer dat de mat niet schoon was. Tip: Ik mis onderscheidend vermogen. Jullie zouden nog wel wat Kunnen verbeteren om te zorgen dat ik de naam Koopman niet meer vergeet. Een soort van felicitatie met de nieuwe auto, met een klein presentje waar de naam Koopman op staat.

Positief

Auto netjes afgeleverd op de afgesproken tijd en plaats. De auto was niet helemaal schoon, zo lagen er bijvoorbeeld nog mondkapjes in van de vorige berijder en was het dashboard vies. Ik had niet de indruk dat de auto goed was schoongemaakt voor aflevering. Daarnaast had de auto nog kleine schades (parkeerdeuk en kras op de achterdeur). Uit navraag bleek dat dit niet gemaakt mocht worden van de leasemaatschappij.