Advies; Neem een andere leverancier, ook al moet je daar langer op wachten
Vorige week vrijdag raam in de keuken en voordeur met paneel ernaast laten plaatsen. Tot op heden kan ik nog niet via mijn voordeur het huis in, er is ook totaal geen haast hiervoor een afspraak te maken. De cilinder past niet, schijnt. Het is toch essentieel dat ik mijn nieuwe voordeur kan gebruiken, hij klemt ook, moet nog gesteld worden, maar ik ben bang dat er straks dingen beschadigd zijn, ik gebruik hem namelijk wel om naar buiten te gaan.
Ook geen idee wanneer er een afspraak met mij wordt gemaakt om de laatste dingen te laten afwerken, zoals het kitten en een beschadiging. De laatste keren dat ik belde werd ik minder vriendelijk bejegend. Ze zijn nu op de hoogte en ik wacht tot er gebeld wordt. Dat is toch wel het minste wat gedaan kan worden. Er moet nog worden afgekit en een afdeklat buiten bij het raam geplaatst. Dat kan gebeuren, maar er is totaal geen overleg vanuit Axxent wanneer dat gedaan kan worden. Het ergste vind ik het raam in het toilet, dat komt niet overeen met het gat dat daarvoor bestemd is, het is geen gezicht. Dat het raam niet goed is ( er zit denk ik vocht in) heb ik niet eens gemeld, want ik neem aan dat het raam wordt vervangen door een exemplaar dat er wel goed uitziet. Ik ben heel benieuwd hoe Axxent het verder op gaat pakken, maar voorlopig is mijn advies…zoals hierboven.
Inmiddels is mijn voordeur hersteld, zodat ik in ieder geval naar binnen kan. Ook is de deur toen uitgelijnd. De rest van de klachten is nog niet verholpen.