De bezorgers van de hulpmiddelen zijn helemaal top!
Onze ervaringen met de bezorgers zijn echt top. Echt KLASSE!
Wat beter kan is het tegemoet komen aan het tijdstip van levering van in ons geval de scootmobiel bij Landal Hoog Vaals en het tijdstip van ophalen. De telefonistes hebben absoluut geen begrip voor de situatie. Je gaat een week op vakantie en 2 dagen ben je extra kwijt door dat er geen tijdstip kan worden afgesproken. In ons geval betekende dat levering van de scootmobiel op zaterdag(tussen 14.45/16.45) ipv vrijdag en ophalen op donderdag (11.15/13.15) ipv vrijdag. Als het tijdstip bij de aanvraag wordt aangegeven dan weet je waar je aan toe bent. 2 vakantie dagen die in rook opgingen. Effectief hierdoor 3 dagen gebruik kunnen maken van hulpmiddel. Echt heel erg teleurgesteld. Een dikke onvoldoende!
De chauffeurs/bezorgers zijn echt bereidwillig. Grote waardering daarvoor en een dikke 10.