Wel een dubbele rekening, maar na 2 weken nog steeds geen krukken geleverd
Ik heb een paar onderarmschaal krukken besteld omdat ik door zowel een hand fractuur als een knie fractuur niet met gewone krukken kan revalideren. Er stond op de website voor 5 uur besteld, vandaag verzonden. Ik heb de krukken op 21 juni besteld en direct betaald. Kreeg een week later wel nogmaals een factuur, dat is inmiddels gecorrigeerd door de administratie, maar de krukken zijn tot op heden nog steeds niet geleverd. Ik krijg doorlopend berichten van GLS dat de krukken vandaag komen, met een hele ruime tijds marge waarop ze aan de deur staan en aan het einde van de dag zijn ze er niet. Dat is me nu al 3 keer overkomen. het vertraagt mijn revalidatie want de therapeut moet mij leren hoe ik met deze krukken moet gaan lopen en dat ligt nu stil. Ik neem het Medicura kwalijk dat zij beloftes doen aan mensen die voor hun herstel afhankelijk zijn van het hulpmiddel en niet testen of het in de praktijk waargemaakt kan worden door in zee te gaan met een onbetrouwbare logistieke partner. Als ik dit geweten had, dan had ik dit product elders aangeschaft.
