Reviews voor Sunshower

Warmte is goed voor mijn spieren en een kleurtje is meegenomen.

Vanaf begin april 2023 sunshower in gebruik, erg tevreden. gebruiken het veelal nadat we klaar zijn met douchen, dus afdrogen in douche en dan nog lekker warm even met de sunshower aan blijven staan. Pas is lamp kapot gegaan. Service gemeld en vandaag 2 weken later gerepareerd. Vriendelijke en heel correcte monteur vertelde ook van de serie slechte lampen waar hier ook veel over geklaagd wordt zie ik. Heb uitleg gehoord van monteur en snap de problemen die sunshower hier mee heeft gekregen. Dit is echt vette pech en snap dat dit de beoordelingen niet ten goed komt. Zal even tijd nodig hebben dit te herstellen, maar gun ze deze tijd. Produkt is fantastisch!

Gekocht medio mei 2023. Eerste gebruik start oktober 2023. Vlak daarna lamp kapot nog geen 3 dagen later volgende lamp kapot. Op 17 oktober gebeld voor reparatie. Twee weken later gebeld wanneer gerepareerd wordt. Afspraak gemaakt voor 9 november. Op 8 november een mail ontvangen dat de afspraak niet doorgaat. Geen nieuwe datum vermeld voor een volgende afspraak. Misschien dat het dit jaar nog lukt.

In september melding van kapotte lamp. Oktober 2de kapotte lamp. Na verschillende keren contact te hebben gehad met verdeler nog steeds niets gebeurd. November, ik heb nog steeds 2 kapotte lampen.

N.a.v. mijn vorige review heeft Sunshower contact opgenomen en een credit nota opgemaakt. Het is dus opgelost.

Deze week is voor de derde keer een monteur langsgekomen omdat er wederom een lamp kapot is gegaan. De garantie liep t/m 08-09-2023, de laatste reparatieaanvraag heb ik ingediend op 23-09-2023. Vanwege de drukte een tijd niets gehoord, kan ik begrip voor hebben, er is nog steeds drukte vanwege de slechte batch infrarood lampen. Uiteindelijk na navragen, is de monteur langsgekomen op 9 oktober. Hij constateerde dat er bij de IR lamp de witte voetjes waren afgebroken; dit had hij nog niet eerder gezien., hij bevestigde dat dit een constructiefout is van de fabriek waar de lamp vandaan komt. Wat schertst mijn verbazing: ik krijg hier een rekening voor. Op aanraden van de monteur heb ik gelijk een klacht ingediend via de website. Hier heb ik, uiteraard, vanwege de drukte nog niets van gehoord. Wat mij dan wel weer verbaasd is dat de rekening vandaag al op de mat ligt, daar is dan dus wel tijd voor. Voor een apparaat in deze prijsklasse mag ik toch zeker wel verwachten dat hij het goed doet, lijkt me niet een hele grote eis.

Aangezien ik zelf al jaren sport i.v.m. rugklachten is de Sunshower daar een hele goede aanvulling op. De infrarood straling heeft een zeer goede werking op mijn rug en spieren vooral ook na de trainingen. En mijn vrouw heeft af en toe wel eens last van haar nek en schouders waar dit een uitkomst voor is. Als ze even voor de infrarood heeft gezeten voelt ze zich weer een heel stuk beter. Mijn dochter gebruikt de UV en is er heel tevreden over. Dus wij zijn zeer te spreken over de Sunshower.

Aangezien ik artrose in mijn nek heb, doe ik alles om de pijn te verlichten. Een van de middelen is warmte. Niet alleen tijdens het douchen doe ik de sunshower aan, maar ook tussen door. De pijn is veel minder na het gebruik hiervan. De UV-lamp heb ik nog niet gebruikt. Deze lamp ga ik na de zomer gebruiken.

Al 10 jaar genieten we als gezin van de Sunshower. Met de infrarood keus warm ik mijn spieren heerlijk op; de UV lampen geven het jaar door je een boost!

Er werd snel gereageerd op mijn storing (lamp uit een slechte serie stuk). Vervolgens op korte termijn een afspraak gemaakt en het probleem verholpen door een prettige medewerker (J. Sommers).

Om smorgens met de Sunshower te beginnen is een goed begin.van de dag.Ik gebruik meestal de infrarood en werkt. bij spierpijn en rugpijn zodat je je verder beter voelt na een lekkere warme Sunshower douche, Daarna natuurlijk nog even lekker douchen.

Op vrijdag 21 juli jl had ik een afspraak met een monteur van Sunshower. Deze afspraak stond gepland om 8:00u in de ochtend. De monteur (Patrick van Zandvoort) was ruim op tijd aanwezig omstreeks 7:50u. Onder het genot van een kopje koffie en een puddingbroodje met chocolade hebben we gezamenlijk naar het probleem van mijn Sunshower gekeken. Al snel bleek dat een van mijn opstartlampen defect was en voor de zekerheid hebben we ook de gezichtbruiner vervangen. De glasplaat waarin een constructiefoutje zat werd eveneens onder coulance vervangen. Ik wil via deze weg dhr. Patrick van Zandvoort nogmaals hartelijk danken voor zijn werkzaamheden en de uitermate goede service! Ik kan hier met recht zeggen dat het gevoel van "klant is koning" nog hoog in het vaandel staat bij Sunshower. Dit is een ras wat helaas uitsterft. Ik wens dhr. Patrick van Zandvoort nog veel zakelijk succes toe bij Sunshower!

De sunshower is een echte aanrader voor in je badkamer. Wij hadden een paar problemen met de foute lampen. De dienst-na-verkoop (hersteldienst) was TOP! Snelle reactie om een afspraak te regelen voor herstelling. Patrick was keurig op de afspraak. Zeer efficiënt, supervriendelijk, zeer professioneel...vertrekt niet voor het perfect werkt. Waar vind je de dag van vandaag nog zo'n service? Wij zijn heel tevreden!

Sunshower is een professioneel bedrijf met vriendelijke mensen. Patrick is bij ons geweest en alles was zo gemaakt. Een bedrijf om aan te raden!!

Gebruik de sunshower nu 1,5 jaar naar volle tevredenheid. Enige minpuntje is dat het 'aan/uit-knopje' moeizaam reageert.

Binnen het eerste jaar van onze nieuwe aanwinst ‘de luxe sunshower ‘ veel pech gehad . Een lastig vast te stellen fout doemde steeds op . ( maandagmodel waarschijnlijk…;) ) Na een aantal keren vriendelijk te zijn geholpen werd nu besloten om ons een nieuwe sunshower te plaatsen ! We gaan er vanuit dat we nu een aantal jaren zorgenloos kunnen genieten ,zonder onderbreking, van onze sunshower. Keurige nette en vriendelijke service en monteurs . Ik raad jullie zeker aan !

Sunshower is een excellent product. Na het sporten is het heerlijk koud douchen met de warmte van de sun shower. Helaas had ik de domme pech dat mijn Infraroodlampen tot een serie met fabrieksfoutje behoorden. Deze werden keurig vervangen door een super vriendelijke meneer, die alles ook nog eens extra controleerde. En alles netjes onder garantie. Bedankt Sunshower!!

Wat een heerlijke fijne sunshower. Werkt fijn voor de reuma en als gewoon. Wij hebben het apparaat laten plaatsen door sunshower. Ze hebben het geweldig geplaatst. Fijn en aardig personeel. Helaas 1 keer de lamp kapot. Kan gebeuren. Fijne klantenservice werd direct een afspraak gepland. En gemaakt. Mijn ervaring is uitmuntend.

Erg prettige afspraak met de monteur van Sunshower, deze had duidelijk kennis van zaken en wist gelijk de oorzaak van het probleem. Helaas bleek ons probleem een nasleep te zijn van de corona-periode, echter dit is supersnel opgelost en naar ten volste tevredenheid kunnen we weer gebruik maken van onze sunshower.

Na installatie van onze nieuwe badkamer met daarin een Sunshower, bleek één van de lampen niet goed te functioneren. Contactformulier ingevuld op de website en na een paar dagen ook maar even gebeld. Het contactformulier bleek niet goed doorgezet te zijn naar de klantenservice. Nu wel meteen vriendelijk te woord gestaan en op korte termijn een afspraak gepland om het probleem te verhelpen. Keurige, vriendelijke monteur aan huis gehad die het probleem heeft verholpen.

een afspraak gemaakt om een defect op te lossen (onder garantie) De monteur was netjes op tijd een zeer correct. probleem netjes opgelost.

2e Review: 3 Weken geleden een beoordeling op de site gezet, die er niet om loog. Bij Sunshower zijn ze vervolgens, uit eigen beweging, of door mijn telefonisch contact of dat van de Baderie of mijn lelijke review tot de conclusie gekomen dat het niet de goede manier is om met klanten om te gaan. Direct na het weekend stond er een bijzonder aardige mijnheer op de stoep (één van de ontwerpers zelf) die vrijwel direct het euvel oploste (een kapotte printplaat). Hij bood namens de firma en de mevrouw aan de telefoon hun oprechte excuses aan. Wel jammer dat het zoveel moeite kostte voordat er echte actie is ondernomen. (Vandaar geen 5 sterren) Van de week ontving ik ook nog een Rituals geschenkbox. De excuses zijn aanvaard en we genieten volop van de Sunshower. Na wat hick ups een aanrader. Bedankt voor de goede afhandeling. (Hieronder nog mijn vorige beoordeling, maar die is dus niet meer van toepassing.) 1e Review: Begin februari Sunshower geïnstalleerd. Heeft nooit gewerkt. Eerst heeft de monteur van onze installateur een aantal keren geprobeerd contact te krijgen met Sunshower. Niet gelukt. Het is intussen bijna mei. Vanaf vorige week ben ik zelf in actie gekomen. De mevrouw aan de telefoon zegt geprobeerd te hebben contact te krijgen met hun monteur, waar de dame aan de telefoon niet eens de naam van weet. Intussen 3x gebeld. Ze beloven je terug te bellen. Doen dat niet. Ze doen alles voor de klant zegt de dame aan de telefoon. Behalve terugbellen en een monteur sturen. Ze zegt letterlijk ik kan niets anders voor u doen dan PROBEREN de monteur te bereiken. Leidinggevenden zijn niet aanwezig en worden kennelijk ook niet geïnformeerd door hun personeel. Ze zegt letterlijk. Ik heb u al onze excuses aangeboden en geprobeerd een monteur te bereiken. Meer kan ik niet doen. Wat een waardeloos bedrijf.

Vorige week 19 april een ticket via de website ingeschoten vanwege kapotte Sunshower lampen. 20 april afspraak gemaakt en 25 april binnen een kwartier door de monteur alle lampen in de Sunshower vervangen. Het werkt weer als een Sunnetje. Prima communicatie e afhandeling.

Onze Sunshower was 1 lamp van defect In overleg met onze leverancier van de sunshower een service bericht bij sunshower ingevuld Week later gemaild en afspraak gemaakt met de monteur (Jeroen) Hij was keurig op tijd op de dag van de afspraak Na overleg met Jeroen alle lampen vervangen Helaas geen coulance of garantie omdat onze Combi full body van 2017 is dus buiten garantie periode Gr Ronny

Afspraken maken is enorm lastig, als je dit online doet bellen ze je zo snel mogelijk voor een afspraak (gemiddeld de afgelopen 5x dus minimaal 2 weken) en dan heb je een afspraak voor weer twee of drie weken verder. Dus je zit in ieder geval ruim een maand met een kapot apparaat. Vervolgens komen ze hem repareren en blijkt hij weer niet goed te zijn ! De monteur komt bij ons nu binnenkort voor de 5e keer !!!! Dus mogelijk maar eens een nieuw apparaat installeren ???? Zou wel zo netjes zijn denk ik. Ben inmiddels in staat om mijn geld terug te vragen en zo’n zelfde apparaat van de conculega aan te schaffen !