Reviews voor 365zon

na de eerste 15 zonnepanelen, die inmiddels 3 jaar oud zijn heb ik er nu 6 panelen bij laten leggen. ik had verschillende offertes aangevraagd, maar kwam toch weer uit bij 365 zon

De monteurs die de panelen kwamen aanbrengen gingen zeer zorgvuldig te werk. Nergens schade aangebracht en het werkt perfect. Zeer tevreden en vandaar een verdiende dikke 10.

We zijn erg blij met de zonnepanelen. Ze zijn goed aangelegd en liggen mooi verdeeld op het dak. We hebben ook goede ervaring met de after sales toen bleek dat een pan niet goed lag. Deze werd zonder meer per omgaande goed gelegd. Klasse. Vrijwel dagelijks kijken we even via de app naar de opbrengst van de dag. Een geweldige aanwinst.

Na het plaatsen van deze review heeft het bedrijf contact opgenomen en heeft er een constructief gesprek plaatsgevonden. Zij zullen werken aan het verbeteren van de communicatie. Dit bedrijf levert de zonnepanelen maar schakelt een tweede bedrijf op locatie in voor de installatie. Na installatie door het tweede bedrijf is 365zon vervolgens zeer slecht te bereiken bij problemen. Reparatiewerk wordt niet doorgezet, geen reacties op mails en klachten. Je kunt niet rechtstreeks contact opnemen met het bedrijf dat de installatie heeft gedaan, dit moet allemaal via 365zon.

Het plaatsen van mijn zonnepanelen lukte niet op 1 dag omdat de verkeerde beugels en verkeerde omvormer waren meegenomen. Een nieuwe afspraak was snel gemaakt. Bij de uiteindelijke plaatsing dachten de monteurs erg goed mee en maakten zij de aansluiting op de meterkast veel mooier dan aanvankelijk bedacht. Uit het zicht door de kruipruimte in plaats van buitenom langs de gevel. Keurig!

365zon heeft het druk, daardoor duurde de aanvraag wat langer daan ik hoopte. De uitvoering van het bijplaatsen van 4 panelen werd echter snel en professioneel geregeld!

Op aanwijzing van de monteurs zijn er op 12 april 10 zonnepanelen geplaatst in plaats van de oorspronkelijke 7 panelen. De plaatsing, installatie en activering zijn goed verlopen. Er zijn minder werkzaamheden uitgevoerd dan op de offerte stonden vermeld maar de factuur is gebaseerd op de oorspronkelijke offerte. Ik vraag daarom een kopie van de originele werkbon op zodat ik deze naast de factuur kan leggen. Blijkbaar is dit heel erg moeilijk want ik heb inmiddels met twee medewerkers contact gehad maar tot op heden niks ontvangen. Waarom duurt dit zo lang??? Wat ik op 19 mei wel heb ontvangen is een betalingsherinnering. De communicatie kan dus beter bij 365zon.

De monteurs waren echte vaklui, Met een duidelijke uitleg over de installatie. En ondanks het regenachtige weer gewoon hun werk gedaan. Mijn complimenten

Na een vlotte installatie veel plezier van de panelen. Betaalt zich ook terug in de energierekening, en een stukje in zorg voor het klimaat.

snel gelegd en goede service bij vragen over omvormer

Heel snelle reactie, offerte tot installatie

Heel tevreden met de panelen. Communicatie met organisatie ging wat moeizaam.

prima

Een vlotte communicatie via de email

Installatie Mei 2019. Een punt van aandacht is de behandeling van service verzoeken via mail. Na twee weken wachten heb ik maar gebeld. Mijn verzoek werd toen direct opgepakt en geregeld. Ben naar alle tevredenheid geholpen.

Beste aankoop voor verduurzaming . Nog nooit storing gehad.

Ook bij vragen omtrent storing correcte indo gehad

Vooraf duidelijkheid over wat je kan verwachten m, hoe het aangepakt gaat worden en wat jezelf vast kunt doen. Ook zelf meedenken wordt gestimuleerd en samen wordt er gekeken (ter plekke) wat echt haalbaar is.

Ik heb met jullie een perfecte ervaring. Vragen die ik later had zijn goed en snel beantwoord. Ook de installatie ging perfect

Alles oké, bereikbaarheid tweede keer lastig

Ik lees veel positieve reacties over levering enz. Mijn ervaring over de service bij een storing is heel anders. Mijn omvormer geeft een foutmelding (is defect) na 9 jaar. Kan gebeuren en je verwacht dan ook dat de leverancier met een oplossing komt. Ik heb hier, op 14 april 2023 melding van gemaakt bij 365 zon. Na diverse mailtjes, app contact en telefoontjes blijft het stil bij 365 zon. Ik krijg totaal geen respons en blijkbaar zijn ze niet bereid mijn probleem op te pakken en een voorstel te doen om het op te lossen, Dit alles nog binnen de garantietermijn van mijn installatie. Op 1-5-2023 heb ik een mail gestuurd t.a.v. de directie. Ook hierop is totaal niet gereageerd. Pas dus op als u met dit bedrijf in zee gaat want de garantie/service na een paar jaar is nul. Lex Geldrop

Ervaring contact en afwerking positief. Via VEH aan contact gekomen, goede prijs. De panelen brengen niet op wat er was beloofd. groetn, Jan

Alles werkt volgens plan, na een snelle installatie. Maar geen enkele Nederlands sprekende techneut thuis gehad om eea te bespreken. Ze stonden volkomen onverwacht aan de deur, wat slecht uitkwam. Ze hebben een andere micro-omvormer geoffreerd en berekend dan geplaatst zonder enig overleg, daar moest ikzelf achter komen! Dus let goed op! Kortom ondanks dat alles goed werkt is mijn vertrouwen laag. Inmiddels hebben ze via klantenservice alles goed opgelost en werkt het systeem prima en is mijn vertrouwen weer toegenomen.

Fijne installatie, alles piekfijn en snel geregeld.

voldoet aan mijn verwachtingen.