Voorlopig alles oke,
Goede uitleg, goede bezichtiging en installatie door vakmensen. Een minpunt; tijdens de kosten bespreking is genoteerd dat novavolt de kosten van de accountant voor de teruggaaf BTW op zich zou nemen. Na tel contact blijkt dat deze kosten verstopt zitten in de financiering. Dit is niet wat ik op papier heb staan.
Onze Duitse SolarWorld panelen liggen er netjes op. Top service en zeer klantvriendelijk.
Vanaf de eerste informatievoorziening tot de oplevering, enkele dagen geleden, een heel prettige ervaring. Ben echt benieuwd naar de lange termijn.
Ontzettend goede uitleg. Service is super. Je wordt continu op de hoogte gehouden en het is ze nooit teveel om iets uit te leggen. Altijd alle tijd voor je. Vakkundige monteurs, erg vriendelijke mensen.
We zijn erg tevreden over NovaVvolt. Dat betreft het totaalpakket. Vanaf de uitleg van de adviseur tot aan de nazorg. Wij zouden zeker NovaVolt aanbevelen,
wij zijn tevreden over de geleverde panelen en alles wat daar bij komt kijken. Alles wordt voor je geregeld.Vooraf overleg en de garantie dat de installatie kosteloos aangepast wordt indien doelstelling niet gehaald mocht worden is helemaal klasse.
Wij zijn erg tevreden over het hele traject. Vooral de snelle levering, de klantenservice en het monitoring systeem van SolarEdge is uitstekend. En nu nog hopen op veel zonnedagen....
De installatie is vakkundig en naar tevredenheid uitgevoerd. Het was aangenaam zakken te doen met Novavolt.
We zijn erg tevreden over de goede uitleg en uitgebreide info. Bij vragen hadden we meteen contact en er werd duidelijk iets afgesproken en ook nagekomen. Aangezien we vandaag pas een nieuwe meter hebben gekregen kunnen we de kwaliteit nog niet goed beoordelen.
Prima concept en mogelijkheden wanneer je zonnepanelen wil en er niet al je spaarcenten in één keer voor wil uitgeven. Deskundige adviseur en installateur, en een bedrijf wat tot nu al z'n afspraken nakomt. Uitermate tevreden! Nu maar hopen op veel zon!
Hele goede ervaringen met Novavolt. Ik veveel ze zeker aan
alleen update via pc kan wel eens wat langer duren
Adviseur nam ruim de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Ook als ik een mailtje met een vraag stuurde kreeg ik binnen 1 dag antwoord. Installatie ging ook goed, alleen de verbinding tussen de omvormer en de wifi lukte niet maar dit hebben ze de dag erna telefonisch met ons opgelost. Al met al een goede ervaring met novavolt
zeer tevreden, gewoon een no nonsense bedrijf die doen wat ze beloven. Na 1 week hing er een kabel los 2 dagen later stond de monteur al weer voor onze deur om deze goed te bevestigen. Verder kunnen we nog niet veel over de kwaliteit vertellen aangezien de installatie net 2 weken draait. Aangezien we 25 jaar garantie fabrieksgarantie hebben, hebben we hier alle vertrouwen in.
Aan het einde van het gesprek wordt gevraagd akkoord te geven, (je handtekening te zetten) op een kladofferte. Als je vraagt het geheel graag goed uitgewerkt wilt zien op een officiële offerte, zodat je het allemaal even goed kunt overdenken, dan krijg je als antwoord dat dat niet kan.... Als je vervolgens een dag later van het gesprek vraagt hoe het komt dat hetgeen voorgerekend is met dezelfde garantie te vinden is voor 40% van de prijs die NOVAVOLT geeft, dan krijg je vervolgens totaal geen reactie meer. Kortom.... Wij krijgen hier verre van een betrouwbaar gevoel bij.
Beste Frank, Om te beginnen vinden wij het uiteraard vervelend dat u deze ervaring met NovaVolt heeft gehad. Wij herkennen onze werkwijze echter niet in uw reactie. Wij doen met ons hele team ons uiterste best tevreden klanten te krijgen en te behouden, dit blijkt ook wel uit alle overige recensies. Het blijft mensenwerk en het kan natuurlijk altijd voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent of wij bijvoorbeeld uw mailtje met uw vraag gemist hebben. We vinden het wel jammer dat u ons of de adviseur niet even gebeld heeft, dan hadden wij uw ontevredenheid vast weg kunnen nemen. Het cijfer één voor o.a. vakmanschap installateurs begrijpen we niet helemaal, aangezien uit uw reactie blijkt dat u geen klant bij ons bent geworden en er dus helemaal geen montage heeft plaatsgevonden. E.e.a. is voor ons nu erg lastig na te kijken, aangezien u alleen een voornaam en een woonplaats heeft achtergelaten. Wij willen u vragen ons even te bellen, zodat wij e.e.a. met u kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Arie van Opijnen Directeur NovaVolt B.V.
Alle gemaakte afspraken zijn op tijd nagekomen, de aftersales contacten vind ik heel goed. Prima en betrouwbaar bedrijf.
Installateurs hebben hard gewerkt en de service is zeer goed. Zeer tevreden!
Prima terugkoppeling.
Prima bedrijf om mee in zee te gaan. Vriendelijke mensen zowel voor als achter de schermen. Zeer behulpzaam en nemen de tijd voor een goede uitleg. Alles is snel en correct verlopen. Ook het monteren van alles is in goed overleg gegaan. Wij hebben slechts 75 cm. kabel zichtbaar in huis. De rest is via de kruipruimte of door een loos pijpje in de muur geleid. De panelen werken goed en staan heel erg mooi op het dak. Aandachtspuntje is de hoeveelheid panelen die nodig zijn. De berekening en het aangezicht omtrent het aantal panelen kan verschillen. Wij hebben één extra zonnepaneel genomen en hebben nu een vol dak van 3 rijen met elk 5 panelen. prachtig gezicht. De formule van het betalen heeft ons over de streep getrokken.
Goede uitleg door adviseur met een duidelijk en eerlijk verhaal. Geen addertjes onder het gras en Novavolt komt alles na wat ze beloven. Deskundige installateurs. Alleen jammer dat door omstandigheden waar weinig aan gedaan kon worden, de installatie en de aansluiting niet op dezelfde dag kon plaats vinden. Maar zodra alles aangesloten is, wek je ook gelijk je eigen stroom op.
Wegens drukte in de planning is de installatie 2x enkele dagen uitgesteld, maar verder prima werk geleverd.
Het Rietveld 55 A
7321 CT Apeldoorn
NovaVolt levert en installeert hoogwaarde Duitse glas-glas panelen met lange Europese garantie. Ook de overige rand apparatuur en montagematerialen zijn van zeer hoge kwaliteit met extreem lange garantietermijnen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
