Reactie van het bedrijf
Goedendag Ralf,
Wij vinden het erg jammer om te lezen dat u ‘Nooit meer via uw bedrijf’ een voertuig gaat verkopen. Niet zo zeer voor ons, maar omdat hieruit blijkt dat u echt een slechte nasmaak aan de verkoop heeft overgehouden. Dat is precies niet wat we willen bereiken.
Wij hadden inderdaad kunnen vragen of de distributieriem vervangen was. Onze occasion makelaars stellen die vraag doorgaans, maar dat was deze occasion makelaar in dit geval vergeten. Onze oprechte excuses hiervoor.
Als de auto een tikkend geluid maakt, is dat iets wat we van tevoren graag horen. U hoeft geen monteur te zijn om het geluid te horen. Waar het precies vandaan komt, hoeft u niet te weten, gezien dat wel specialistische kennis is.
Hopelijk biedt dit meer perspectief en kunt u er, eventueel over een tijdje, met een meer neutrale blik naar kijken.
Met vriendelijke groet,
Team OSW