Reactie van het bedrijf
Goedendag Michaël,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren dat de eerste koper zijn afspraken niet nakwam. Dit is niet volgens ons standaard en dat vinden wij erg vervelend. Onze welgemeende excuses.
Toen de tweede koper langs kwam, werd het duidelijk dat uw motor al 3 jaar stil stond. Dit was niet vermeld. Wanneer een motor lang stilgestaan heeft, dan start hij niet meer en moeten de carburateurs schoongemaakt worden. Die zitten ergens diep in de motor waardoor het lastig is om dit schoon te maken. Hierdoor is de klus tijd- en geldrovend waardoor het bedrijf niet zijn initieel geboden bedrag kan geven.
U had het lagere voorstel geaccepteerd, en daarna vroeg u bij ons om compensatie. Wij willen met alle liefde helpen voor een zorgeloze verkoop en wij kunnen niet extra geld aan u geven. De service is gratis die wij leveren.
Met vriendelijke groet,
Team OSW
