Fijne samenwerking door goede afspraken van te voren.
Goed overleg i.v.m. wijziging werkzaamheden.
Eerste keer in aanraking met bedrijf, ondanks we zelf ook woonachtig zijn in Wijchen, en als zeer prettig ervaren. Communicatie verliep vlekkeloos en ook de adviseerde rol in het maken van keuze ketel en onderhoudscontract vind ik meer dan geslaagd.
Nazorg en garantie is een punt wat op een later moment bepaald kan worden, omdat de installatie pas 1 dag functioneert. Maar op basis van de overige ervaringen ligt deze 9 in de lijn van de verwachtingen.
Snelle schriftelijke reactie op mijn offerte aanvraag airco ondanks de drukte op dat moment. Vriendelijke medewerker die constructief meedacht over de plaatsing van de binnenuit airco (praktische tips). Vakkundige montage en duidelijk uitleg over bediening en onderhoud.
We mogen hopen dat het weer beter word zodat we de airco kunnen gebruiken, dan kan ik zeggen of dat het heel goed werkt. Maar het proef draaien werkte uitstekend.
perfekt werk geleverd goed vakmanschap was hier aan de orde.niets dan positief.
* Donderdag gebeld voor een offerte m.b.t. airco op kantoor. * Vrijdag is dit opgenomen en einde dag de offerte in de mailbox. * Dinsdag is de offerte uitgevoerd. - Als je spreek over snel en correct handelen scoort dit bedrijf een 11. - Zeer tevredenen over de aanleg en de communicatie tevens met de uitvoerende monteurs. - Nogmaals bedankt voor alles. Groetend, Namens al het personeel van Hercurius, die zich nu niet in het zweet hoeft te werken.
Dit heeft toch geen uitleg nodig
Echt zeer tevreden wijn onder de indruk van de klantvriendelijkheid . Ook van de instelateurs zeer correct, vakbekwaam, klantvriendelijk . Ook is de werkplek helemaal schoon opgeleverd . Niets dan lid hierover
Gespreken met monteurs en per telefoon over vragen of afspraken zijn helder en duidelijk.
Monteur kwam voor jaarlijks onderhoud , naar mijn mening heeft hij niet alles gedaan wat hij moest doen n.l sifonbakje in ketel niet schoongemaakt . watertemperatuur niet gemeten ,verwarming niet proef gedraaid. alleen een beetje gemeten en gespoeld.
Geachte heer Uuden, zoals zojuist telefonisch doorgenomen met u en onze monteur erbij heeft hij de condensafvoer gespoeld via de warmtewisselaar. De watertemperatuur is af te lezen via het toestel en dat was in orde. Verder hebben we het toestel gemeten op CO en CO-2. Dat was eveneens in orde. Toch wil ik graag, zoals afgesproken en natuurlijk op onze kosten de monteur alsnog bij u langs sturen om een en ander te laten zien wat hij gedaan heeft. Mochten er dan nog dingen zijn waar u niet over tevreden bent, lossen we dit gelijk ter plekke voor u op. Omdat het u de eerste weken niet gelegen komt belt u ons zelf op voor een afspraak. Hebben wij na 4 weken niets gehoord bellen wij u.
uitstekend
Na constatering bij jaarlijks onderhoud van CV-ketel (18 jr) dat reparatie-kosten wel erg hoog zouden uitvallen werd door mij besloten om een nieuwe ketel te laten plaatsen. De volgende dag had ik al een complete offerte ontvangen en na mijn positieve mondelinge beslissing kon plaatsing al binnen een week plaats vinden.
Snel, duidelijk, netjes
goede afstemming met Vaillant zodat na installatie van de ketel dezelfde dag de ombouw door Vaillant naar propaan plaats vond.
Beste Pieter, bedankt voor uw beoordeling. Uw mail waarin u letterlijk vermeld: "Hierbij bevestig ik de afname en installatie van een Vaillant CW5 CV ketel voor € xxxx. De installatie zal plaatsvinden op dinsdag 12 mei vanaf 7.30 uur." hebben wij niet geïnterpreteerd dat wij hier nog op moesten reageren. De afspraak was namelijk telefonisch al bevestigd dus dan komen wij die ook na. Dat geldt ook voor het afgesproken bedrag. Onze excuses dat wij hier geen reactie op gegeven hebben terwijl u die wel had verwacht. Vriendelijke groet, Gert-Jan vd Broek (directeur).
Al jaren prima ervaring. Deze keer is de monteur geweest toen ik niet aanwezig was. Kan alleen maar zeggen dat de ketel goed functioneert.
Ik ben al jaren klant bij Toonen en ben altijd uitstekend geholpen met allerlei zaken. Prima bedrijf
Pieter Zeemanstraat 29
6603AV Wijchen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
