Prima kwaliteit materiaal en montage, maar eeuwig gezeur over betaling
Via internet gezocht naar een bedrijf die garagedeuren verkoopt en plaatst in onze omgeving. 1 van de partijen die we vonden was Haverkamp.
In eerste instantie kregen we als reactie op onze aanvraag dat we maar naar de showroom moesten komen, want kan konden we kiezen. We wisten al welk model, kleur en uitvoering we wilden. Het ging ons puur om het uitbrengen van de offerte, maar ook om het laten inmeten van de deur zodat gelijk gekeken kon worden welke extra werkzaamheden er uitgevoerd moesten worden. Uiteindelijk in de showroom een keuze gemaakt voor deur, kleur en uitvoering.
Afspraak gemaakt voor inmeten waarna offerte volgde. Deze geaccepteerd en afspraak gemaakt over montage. Ineens de vraag of we vooraf, per direct de volledige betaling wilden doen... Niet vermeld in offerte, dus niet mee akkoord gegaan. Nog een keer een herinnering gehad over de betaling van de factuur en een week voor plaatsing de melding dat we de betaling vooraf moesten doen?!
Monteurs op de dag van plaatsing verder netjes op tijd en keurige mannen. Hele aardige kerels die onze zoon van 2 jaar ook lieten 'meehelpen' en meekijken met installeren van de deur. Het werk was niet op 1 dag klaar en op zijn vrije zaterdag is de monteur terug gekomen om het werk af te maken. Over hem niets dan goeds, vandaar toch nog voldoende. Wederom wel erg jammer of ik gelijk de betaling wilde voldoen, want dat scheelde hem weer een lading kamervragen...
Al met al is de kwaliteit van de deur naar wens. De service van de monteur meer dan prima, maar dat eeuwige gezeur over betaling maakt het voor ons niet voor herhaling vatbaar in zee te gaan met Haverkamp. Gemiste kans!