15-05-2017 is bij mij een woonkamervloer gelegd. Na veel wikken en wege, vele malen kijken in de showroom en goede, open gesprekken met de verkoper hebben we uiteindelijk voor een bepaalde tegelvloer gekozen. De tegels zijn er in gelegd door een vakman en het is werkelijk fantastisch om te zien hoe de moeilijke keuze van een kleine staal in een prachtvloer uitgevoerd ligt op de begane grond. Het is echt een goede keuze geweest. En hij is vakkundig gelegd. Mijn man en ik zijn er heel erg blij mee. En dan heb ik nog niet eens overal geschrobd op de toch wel aanwezige grauwsluier.
Netjes en kundig geholpen
Wij zijn zeer tevreden met onze tegels van de VT wonen collectie. Mooie overzichtelijke showroom.
Vanwege nieuwbouwproject verplicht om bij wijzigingen (ten opzichte van standaard) met Lingen te werken. Bij onze eerste kennismaking bleek de uitstraling van de zaak niet overeen te komen met onze verwachting van de organisatie. Ten eerste merkten wij op dat de verkoper weinig energie stopte om ons volledig te informeren en totaal niet meedacht in mogelijkheden. Ook de mogelijkheid voor een 3D Design ontbrak. Ten tweede viel ons de prijsstelling op die ontransparant is. Niet alle producten zijn voorzien van een prijs en bij navraag bleek men absurde prijzen te hanteren die wel opliepen tot 2,5/3 x de bruto m2 prijs van de tegels om deze geplaatst te hebben. Dit zelfs na aftrek van de kosten (o.a. projecttegels, arbeidsloon) die standaard in de nieuwbouwwoning geplaatst wordt. Bovendien extra kosten proberen te berekenen voor o.a. een liggende tegel (terwijl in de projectomschrijving hierover niets is opgenomen), een andere kleur voeg etc. Ten derde verzochten wij de verkoper vriendelijk om voor ons drie offertes op te stellen, zodat we hieruit onze definitieve keuze konden maken en de prijsopbouw inzichtelijk was. De verkoper weigerde dit en was enkel bereid om voor ons 1 offerte op te stellen die vervolgens ook nog eens fout bleek te zijn. Na het melden van deze fout hebben wij geen nieuwe offerte ontvangen. Kortom, een organisatie die enkel de focus heeft op winstbejag! Onze eerste en laatste kennismaking met Lingen.
Het spijt ons dat wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Tijdens het adviesgesprek is het ons niet gelukt om verwachting en realiteit op elkaar af te stemmen.
Personeel heeft verstand van zaken.
onze positieve ervaring is doordat wij zeer vriendelijk ontvangen werden in de showroom, en dat we ook tips kregen hoe we het beste de vloer kunnen leggen, ook kwam de verkoopster met de tip om gelijk plinten bij de levering mee te bestellen, was bij andere bedrijven niet het geval
We zijn heel open en vriendelijk ontvangen. Geweldig goed geadviseerd door adviseur Arsu. Er werd van A tot Z tot in de details meegedacht. Dankzij haar hebben we nu een prachtige en tijdloze vloer waarvan we zeker jaren zullen genieten. De vloer is ook perfect en vakkundig gelegd door de tegelzetter, tot in de details goed. Al met al zeer tevreden!
Na een paar vreemde, onplezierige ervaringen bij andere tegelwinkels was de service in jullie showroom een verademing. Vriendelijk en deskundig werd ik geholpen bij het uitzoeken van tegels voor mijn keuken en toilet in jaren '30 stijl. Zelfs al is dit niet zo 'in' momenteel, wist de verkoper toch bij elkaar te zoeken wat ik voor ogen had. En ik had al helemaal niet gerekend op speciale plinttegels, die me tenslotte werden aangeraden. Prachtig, dat maakt deze stijl helemaal af!
Vanaf de aankoop tot het leggen van de tegels is alles vlot en netjes verlopen. De tegels zijn door Hans en Pascal gelegd, en dit is heel netjes en secuur gedaan. Wij hebben de bungalow laten tegelen met 80 x 80 cm tegels, en de bergingen 30 x 30 cm tegels. Bij deze; nog heel hartelijk bedankt Hans en Pascal. Groeten, Cees
Vriendelijk en prettig geholpen door een zeer vakbekwame mederwerker.
Goed geholpen en geadviseerd door adviseur Martijn Boom. Prima service. Goede prijs. Zeker een aanraden als je niet weet helemaal weet wat je wilt en deskundig advies nodig hebt.
We kwamen bij Lingen Keramiek via het bouwproject van ons nieuwe huis om tegels voor de badkamer en toiletten uit te zoeken. We zijn erg goed geholpen om deze af te stemmen op onze persoonlijke smaak. In de showroom zagen we ook keramisch parket in alle soorten en smaken. Dit hebben we gekozen voor onze vloer in de woonkamer. We zijn goed voorgelicht en de tegelzetters hebben ruim van tevoren contact opgenomen om onze verwachtingen te managen en eventuele aandachtpunten te bespreken. De vloer is fantastisch mooi en zeer nauwkeurig gelegd. We zijn daarom ook zeer tevreden met de dienstverlening en geleverde kwaliteit.
Verkoop, follow up en afspraken prima nagekomen. Fijne winkel en verkoper (Martijn). Vloer vakkundig en mooi gelegd.
Martijn Boon heeft onze wensen begrepen en kwam met goede suggesties. Uiteindelijk hebben we een andere keuze gemaakt maar dat lag niet aan Lingen.
Goede ontvangst -prima uitleg --en goede ideeen. en mooie tegels.
Wij zijn heel professioneel geholpen door Arjan Dalm. Hij heeft ons goede adviezen gegeven en heeft over vloer/badkamer en toilet ons ook nog goede ideeen gegeven. Naar onze mening heeft hij meer voor ons gedaan dan hij zou hoeven doen. Arjan is een zeer vakbekwaam medewerker.
Arjan heeft ons zeer goed geholpen en ons goed geadviseerd.
Het advies gesprek was heel prettig. We kregen voor tips en ideeën waar we echt wat mee konden.
Beste Shirley, inmiddels hebben we gesproken met de betreffende tegelzetter. Er is inderdaad in huis gerookt, iets waar wij als Lingen Keramiek zeker niet achter staan. Op onze werkopdrachten staat duidelijk dat er in de woningen van de klanten niet gerookt mag worden. Het gaat hier dan ook om een incident, maar het had zeker niet mogen gebeuren. De betreffende tegelzetter is hier inmiddels op aangesproken. Wij betreuren het dat dit gebeurd is en bieden, ook namens de tegelzetter, onze excuses aan.
Goede service en vakbekwaam in de showroom
Heel prettig contact gehad. Goed geholpen en planning goed gecoordineerd. Zeer tevreden..
Meegedacht in onze bijzondere situatie en flexibel in het aanpassen!
Prima service. Hoef niets vooruit te betalen.
helaas nog geen
Wij vinden het heel vervelend dat uw eerste ervaring met Lingen Keramiek negatief is verlopen. Graag zouden we hierover in gesprek gaan met u. Zou u ons een mailtje willen sturen (naar: [email protected]) met uw naam en telefoonnummer, zodat wij contact met u op kunnen nemen.
Vloer ligt heel mooi. Ben heel tevreden over product. Vloerenlegger is echt een vakman!
Rivium Westlaan 22
2909LD Capelle aan den ijssel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
