Ik heb 1 afwijkende velg (ander type, binnenkant anders, afstand tot bout aansluiting anders. Ik had (uiteraard) 4 dezelfde velgen verwacht te kopen.
Beste Sjoerd, Wij hebben helaas niet van u mogen vernemen dat er iets mis was met de wielen. Als u ons wat foto's kunt sturen dan kunnen wij er alsnog een passende oplossing voor aanbieden als u wilt.
Alles! Niets op aan te merken!
Snelle service. Goede informatie.
Prima service en meedenken. Aangezien ik met vakantie was tijdens mijn aankoop, stelde Nicky voor om mijn oude velgen tegen eigen kostprijs naar mijn huisadres te sturen.
Goede uitleg wat voor mijn keuze doorslaggevend is geweest.
Goede communicatie, scherpe prijzen en top levering volgens planning en goed verpakt. Prachtig set gebruikte E87 velgen met banden aangeschaft, precies volgens beschrijving en in zeer nette staat.
We maakten een afhaalafspraak voor 2 velgen. Op basis daarvan bestel ik een aantal nieuwe banden. Vervolgens krijg ik een belletje dat de velgen aan iemand anders zijn verkocht! Geen enkel voorstel van een oplossing. Uw probleem mijnheer....
Geachte heer, Wij betreuren het zeer dat er in dit geval miscommunicatie is ontstaan over deze set gebruikte velgen. Mijn collega had ze voor u gereserveerd, terwijl ik ze al had verkocht en dat niet in het systeem had veranderd. Per ongeluk is de set dus dubbel verkocht c.q. aangeboden, het e.e.a. heeft ook te maken met het feit dat mijn collega een aantal dagen vakantie had gehad. Dit is langs elkaar heen gelopen. Iets anders vergelijkbaars in die maat en originele velgen hadden we gewoonweg niet liggen, daar heeft mijn collega nog wel naar gekeken maar zonder resultaat. Zulke situaties kunnen ooit ontstaan, dat proberen wij zoveel mogelijk te voorkomen.
Naafstickers waren niet binnen, zoals afgesproken binnen de week in de brievenbus.
Snelle afhandeling van bestelling tot levering.
Snelle en duidelijke communicatie.
Beste Sander, Wij hadden geen andere kapjes voorhanden dus heeft u deze erbij ontvangen. Ik heb het met mijn collega overlegd. Het gaat er wat tijd insteken om de juiste erbij te vinden. Hij heeft er een notitie van gemaakt en neemt nog even contact met u op hoe we dit kunnen fixen! Staan de wielen overigens goed onder de Alfa Romeo? Mvg, Bart van den Boogaard
Snelle terugkoppeling en goede dienstverlening.
Zeer goede garantie
De service
Bij bezoek meteen uitgebreid de tijd genomen om verschillende soorten velgen te tonen en ook meteen bij te auto te houden Hiermee krijg je pas echt een goed idee hoe de nieuwe velgen onder de auto gaan staan. Vervolgens nadat de keuze gemaakt was slechts een paar korte e-mails nodig om de alles besteld te krijgen en 3 dagen later werden de nieuwe velgen met banden al gemonteerd.
Snel en oplossing gericht handelen
Goed overleg via email, geduldig en volledig.
Snelle service
Na een mailwisseling waarbij ik ook aangaf wel een beetje te twijfelen aan de kwaliteit of angst voor trillingen, kreeg ik heel snel mail terug met goede argumenten, daarbij een verzorgde site met een leuke configurator...en na een grondig onderzoek over Wheelpoint....over de streep. De velgen lagen keurig klaar en de service was efficiënt en vriendelijk. De velgen staan geweldig en geen trilling te bespeuren, de kwaliteit lijkt goed in orde, maar dat zal de langere termijn moeten leren.
Zeer mooie website met veel foto's van auto's waar de velgen daadwerkelijk onder gemonteerd zijn. Zo krijg je een goed beeld van het eind resultaat. Daarnaast een zeer prettige, professionele en hele snelle communicatie per mail en telefoon. Mijn order werd snel en zeer netjes geleverd. Er miste een klein onderdeeltje bij de leveren. Na melding werd dit direct zonder enige moeite opgestuurd. Voor kwaliteit een 8 gezet, ik heb de velgen namelijk pas 1 dag gemonteerd zitten.
Top kerels daar Al vaker bij Wheelpoint gekocht
Uitgebreide en klantgerichte service en advies per mail ondanks wisselende orientatie.
Snelle service en vriendelijkheid.
Leuk contact en er wordt moeite voor je gedaan !!.
Vluchtoord 25
5406 XP Uden
Wheelpoint.nl is de one-stop online winkel voor een uitgebreide selectie van velgen van bijna 100 merken. Wij specialiseren ons in het bieden van hoogwaardige velgen die perfect passen bij bijna elk automerk. Of u nu op zoek bent naar klassieke, sportieve, of hedendaagse stijlen, we hebben een assortiment dat aan al uw wensen voldoet. Naast ons uitgebreide assortiment bieden we u ook een keuze voor verzending of gratis montage bij ons in Uden. Wij geloven in het bieden van een naadloze service die verder gaat dan de aankoop. Ons deskundig team zorgt voor een professionele installatie, terwijl u zich kunt ontspannen en genieten van een kopje koffie. Bezoek onze website vandaag nog om uw perfecte velgen te ontdekken. Bij Wheelpoint.nl is uw auto onze passie, en we kijken ernaar uit om u te helpen bij het personaliseren van uw rit. Wees zeker van topkwaliteit producten en een uitzonderlijke klantenservice wanneer u kiest voor Wheelpoint.nl, de nummer één keuze voor autoliefhebbers in heel Nederland.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
