In offerte stadium is niet alles goed gegaan. Is uiteindelijk wel goed opgelost. Monteurs prima kwaliteit en communicatie goed. Nazorg van goede kwaliteit
Voor een Dreumel dakkapel is een iets grotere investering nodig in vergelijking met de concurrenten. Deze investering vertaald zich terug in een betere detaillering, materialisering en het belangrijkste de vakmanschap en kwaliteit van de monteurs.
Waarom is het 'verplicht' alle vragen te beantwoorden? Dat is gewoon onvriendelijk. Als u mij in een gesprek wat vraagt hoef ik ook niet te antwoorden. U zou dit moeten veranderen in : 'Wordt op prijs gesteld'.
Met dreumel uitstekende ervaring. Enkel de metselaar die men heeft voorgedragen maakte er binnen een zootje van (slijpen, niet plaatsen van vloerbeschermers en daardoor beschadiging van laminaat
communicatie met werkvoorbereider vond ik een magere voldoende. Bijvoorbeeld: ik had meerdere malen gevraagd of ik een sleutel van de onderburen moest regelen om een steiger te kunnen plaatsen. Er werd gezegd dat dit niet nodig was, welke uiteindelijk wel nodig bleek. uiteindelijk ook 50% uitloop in de uitvoering gehad.
Nazorg en Garantie en prijs /Kwaliteit zijn dingen die in de loop der tijd zich moeten bewijzen . Alles wel positief .De 2 monteurs hebben keurig gewerkt !! We zijn heel blij met onze ramen.
Wij zijn vooral tevreden met het resultaat n.l. de deuren en kozijnen in het huis. Zoals aangegeven zijn we tevreden over hoe de mensen van Dreumel dat hebben uitgevoerd.
Via internet hebben wij Uw bedrijf gevonden en vanaf gesprek nr. 1 toen we vrijblijvend de showroom kwamen bekijken zijn we op een zeer prettige manier geholpen. Voor ons is alles heel soepel verlopen vanaf het allereerste gesprek tot aan de aflevering. De montage verliep ook soepel, hele fijne en vriendelijke mensen. Ook de nazorg is heel fijn.
Wij hebben alle ramen, kozijnen en deuren aan de buitenkant van onze woning laten vervangen door Dreumel. Het was prettig om van te voren in de showroom te kijken wat de mogelijkheden zijn. Het werk zelf startte iets later en duurde een aantal dagen langer dan verwacht. Daar stond tegenover dat de monteurs heel vriendelijk waren, een mooi resultaat wilden leveren (liever een kitrandje overnieuw deden als ze het zelf niet strak genoeg vonden) en ze het huis elke dag netjes achter lieten. Bij twijfel over de afwerking vroegen ze altijd naar onze voorkeur. Het oorspronkelijke doel van de verbouwing was comfort en energiebeparing, maar we zijn nu ook erg blij met de nieuwe uitstraling van ons huis!
Dreumel is uiteindelijk goed omgegaan met onze afwijkende wensen. Het enige dat iets minder is, vind ik de mate van afwerking aan de binnenkant. De afwerking wordt niet meeverkocht, voor ons een bewuste keuze, echter, het kozijn zit wel volledig afgewerkt in de dakkapel, dus kunnen overtollig schuim en afstandhouders die gebruikt zijn tijdens de prefab wel netjes gemaakt worden. Ook het gebruik van schroeven en spijkers tijdens de montage kan netter.
Goed
De afspraak om te komen installeren is 3 x verschoven. Vervolgens is wel met extra bemensing de uitvoering aangepakt.
Ik was een ontevreden klant en daar houd Dreumel niet van. Ik ben gebeld door de verkoopafdeling en ze zouden alles doen om mij tevreden te stellen werd mij door de telefoon belooft. Hierna nooit meer wat gehoord, baggerzaak.
mn de monteurs zijn geweldig qua behulpzaamheid, inlevingsvermogen, kennis en kunde
Voor mij gold al... Eenmaal Dreumel vanaf nu altijd Dreumel! Dank! Het is fantastisch om te zien dat elk persoon in het bedrijf dat nu toe bij ons geweest is, zich als de eigenaar gedragen heeft. Klant service is hedendaags best uniek te noemen en ver te vinden. Het is jullie gelukt om te onderscheiden en toch heel normaal te blijven. Well done!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.