Topproducten maar slechte communicatie vanuit afdeling planning
Goed geholpen in de showroom, bedankt Thijs!
Zowel bij het oriënteren / kopen als de aftersales..
De heren die alles geïnstalleerd hebben, hebben dit ook keurig gedaan. Vakkundig en erg netjes.
Aanmerkingen van onze kant worden opgelost.
Wat wel erg jammer was, was dat de bestelde screenlines helaas niet binnen waren op het moment van installeren. Dit was vooraf niet gecommuniceerd, maar werd even tussen neus en lippen door gezegd door één van de monteurs. Die wisten niet dat dit niet doorgegeven was door de planning. Er heeft een maand een houten plaat in één van de kozijnen gezeten. Hiervoor zijn later wel tijdelijke ruiten besteld en geplaatst.
Afdeling planning is niet altijd goed bereikbaar, tenminste niet degene die we moesten hebben. We zouden twee keer teruggebeld worden, maar dit gebeurde maar niet binnen een paar dagen.