Zeer duidelijk vriendelijk niet opdringerig geven ruimte om na toedenken overleggen leggen voor en nadelen goed uit. Komen afspraken na doen er alles aan om de afspraken te voltooien . Voor mij n topbedrijf met n dame aan de telefoon die zo aardig en lief haar werk deed gewoon TOP
Bedankt voor deze stralende 5 sterren, daar zijn we erg blij mee. Super om te lezen hoe het hele traject is verlopen en dat alles naar wens is!🌞
Er was echt niets aan te merken. Ik had het me niet beter kunnen wensen. Ook de resultaten (de opbrengst) zijn nog beter dan verwacht.
Dat zijn mooie woorden, bedankt Joke! Op naar een zonnige toekomst🌞
Na een jaar teruggebeld om te vragen hoe zonneplan bevalt vind ik gewoon heel erg netjes Een teken dat we geen nummer zijn die eenmaal betaald heeft en klaar nee complimenten voor de juiste nazorg en belangstelling
Wauw, wat een mooie woorden, bedankt! Op naar veel zonnige jaren😎
16 zonnepanelen aangeschaft via Zonneplan en het gehele proces van het begin tot het eind is fantastisch verlopen. Beter had ik het me niet kunnen wensen. Planning perfect, uitvoering perfect, installatie perfect, opbrengst perfect en de gehele afwikkeling inclusief belasting aangifte eveneens perfect. Dit bedrijf weet hoe het hoort, alles is tot in de puntjes verzorgd en ik ben ontzettend blij en tevreden dat ik voor Zonneplan heb gekozen.
Geweldig dat je onze manier van werken zo hoog beoordeelt. We stoppen een hoop energie in onze communicatie zodat het zo zorgeloos mogelijk is. Fijn dat je dit ook zo ervaren hebt😃
Van begin aanvraag tot en met installatie uitstekend en voortduren geïnformeerd
Wat een prachtig cijfer, bedankt! Super om te horen dat alles zo soepel verliep.
Slechte service, dakleer kapot omdat ze er overheen gelopen hebben en dan moet je ook nog 250 euro betalen voor een drupje kit wat ze erop smeerde en de lek die daardoor ontstond in huis doen ze niets aan. Kozijn+muur volledig vol met inmiddels schimmel bahbah. En ze zeggen eerst dat word verzekerings werk en vervolgens zeggen ze nee het ligt niet aan ons. In april is alles nog geschilderd en na die stortbuien was er dus niets aan de hand. 2 dagen nadat de zonnepanelen waren gelegd weer stortbuien en gelijk een lek. Op het dak geweest en wat blijkt dakleer geschuurd.
Dank voor de feedback op onze werkwijze. Na deze melding hebben we onderzoek uitgevoerd om te zien of de schade en lekkage door onze werkzaamheden zijn ontstaan. Dat bleek niet het geval, dus dat hebben we uitgebreid besproken en we hebben foto's ter bewijsvoering doorgestuurd. Uiteraard laten we u niet met een lekkage zitten, dus we hebben werkzaamheden uitgevoerd om dat te verhelpen. Er is met u besproken dat we die kosten doorberekenen als de schade/lekkage niet door onze werkzaamheden zijn ontstaan. Daar bent u mee akkoord gegaan. Wat ons betreft is deze melding daarom afgesloten en daarna hebben wij de factuur ook naar u doorgestuurd.^Saskia
Offerte/contract zag er prima uit, datum was gepland. Toen kreeg ik een telefoontje..."het was niet helemaal duidelijk of de meterkast wel geschikt was" Consequentie...mogelijk zou er een aanpassing aan de meterkast moeten plaatsvinden. kosten € 500,- Terwijl ik in de folder gelezen had...installatie "all in " Hierop wijzend kreeg ik als antwoord, 'uitzonderingen staan in de kleine lettertjes" Ik moet eerlijk zijn... die had ik niet gelezen Vervolgens informatie opgevraagd bij Enexis. Meterkast plus meter was geschikt voor aansluiting zonnepanelen. Op de dag waarop de installatie gepland was kwam er iemand "schouwen" Aardige vriendelijke man, maar ik kon me niet aan de indruk onttrekken dat hij meer op zoek was naar de onmogelijkheden dan naar mogelijkheden. In overleg met de "schouwer" installatie geannuleerd. Na enkele dagen kreeg ik weer telefoontje met de bevestiging dat de installatie in overleg geannuleerd was. Uit coulantie zouden voor de annulering geen kosten in rekening gebracht worden. Ook dat laatste zal laten meewegen in de Totaal score.
Bedankt voor het delen van uw feedback op onze werkwijze. Tijdens de schouwing bleek dat we het dak niet goed konden bereiken, onder andere vanwege een serre aan de achterkant van het huis. Er zijn verschillende alternatieven met onze werkvoorbereider besproken maar helaas zonder positieve uitkomst. We hebben de installatie daarom kosteloos moeten annuleren. Dit is voor ons wel een belangrijk signaal dat we de voorbereiding op de installatiedag moeten aanscherpen, dus daar gaan we mee aan de slag.^Saskia
Werken top. Levering en plaatsing was snel en vakkundig
Dat is goed om te horen, bedankt voor deze mooie score!
Duidelijke begeleiding gedurende het proces, van aanschaf tot plaatsing Nette monteurs die snel en goed panelen plaatsten. De noodzakelijke bijzonderheden werden in overleg afgestemd.
Super dat we duidelijk en goed in ons advies zijn geweest, daar streven we natuurlijk ook naar. Veel zonuren gewenst!🌞
Het hele proces is precies gegaan zoals besproken. Goede materialen alles werkt naar behoren. Bij eventuele vragen is er altijd iemand te bereiken men denkt altijd mee.
Deze 5 sterren stralen ons tegemoet. Bedankt voor het delen van je ervaring, fijn om te horen dat alles goed is gegaan!
In het voortraject een duidelijke en overzichtelijke offerte ontvangen. Na akkoord op deze offerte werd ik zeer snel (na 1 dag) al gebeld voor een installatie afspraak. Deze kon 3 dagen later al worden gerealiseerd!! Op de dag van de installatie kwamen zeer kundige monteurs de gehele installatie binnen enkele uren plaatsen (ondanks de vele regen die dag) en activeren. De opgewekte energie voldoet ook ruimschoots aan mijn verwachtingen.
Bedankt voor je mooie beoordeling en voor het delen van je ervaring. Super dat de installatie zo snel afgerond is en dat je probleemloos geniet van je eigen zonne-energie!👍
Kan het iedereen aanbevelen om via zonneplan de zonnepanelen aan te schaffen en ze te laten instaleren. Alles wordt perfect tot in tetails door hen geregeld
Super dat je ons aanbeveelt, een groter compliment kunnen we niet krijgen💚
Leroy heeft ons duidelijk voorgelicht en geduldig met onze vragen. Het installatieteam was keurig op tijd, vriendelijk en nam de tijd om de installatie, waar ik zo mijn eigen ideeën over had, perfect uit te voeren. Leuke mensen, leuke samenwerking! Enige punt van kritiek: Ze waren te snel klaar voor de middagpauze, dus wij bleven zitten met de gehaktballen! ;-) Groet van zeer tevreden klanten, Jacob & Jolanda "uut Ass'n"
Deze beoordeling bezorgt een glimlach bij veel Zonneplanners! Super dat jullie zo positief over ons zijn en dat de monteurs zulk mooi werk hebben afgeleverd. Ik stuur de review natuurlijk naar ze door, zodat ze kunnen meegenieten (en zodat ze kunnen zien dat ze lekkere gehaktballen zijn misgelopen😉). Veel zonuren gewenst!
Zeer positieve ervaring met Zonneplan en de installateur .
Dat is goed om te horen, bedankt voor deze mooie 10!🌞
Zonneplan is mij aanbevolen door een zwager en ik heb me daar uiteindelijk maar eens in verdiept. Het leek te mooi om waar te zijn en ben verder gaan informeren bij mensen die al panelen op het dak hadden liggen, maar daar werd ik niet echt wijzer van en zeker niet als ik vroeg wat het nou opleverde. Ik heb toch doorgezet en ben met zonneplan in zee gegaan. De panelen werden door een team op elkaar ingespeelde arbeiders in een mum van tijd op mijn dak geplaatst en aangesloten, ik schat in 3 a 4 uur, en vervolgens uitgelegd en het was in één woord perfect en vanaf januari kan ik op mijn rekening van Eneco volgen hoe het financieel loopt. Kortom kan ik zeggen dat mijn twaalf panelen goed zijn voor aal stroom die ik gebruik en ik krijg zelfs nog een bedragje toe. Ik heb mijn maandbedrag bij Eneco niet verlaagd en op de eerstvolgende jaarafrekening heb ik een leuk tegoed opgebouwd. Zonneplan heeft inmiddels de BTW (€ 720,=) voor mij terug gehaald en op mijn rekening gestort. Super gedaan en de nazorg is geweldig en ik kan met al mijn vragen terecht bij een vaste medewerker
Wauw, wat een mooie woorden Martin! Super om te horen wat jouw ervaring met Zonneplan is en dat we je zo enthousiast hebben gemaakt🤩
Ik heb voor de tweede keer gekozen voor Zonneplan vanwege de prettige manier van werken en communiceren.
Geweldig dat we je opnieuw blij mochten maken met onze zonnepanelen. We wensen je twee keer zoveel zonnestralen toe!🌞
Alles is naar wens en volgens afspraak verlopen.
Bedankt voor deze mooie score, daar zijn we erg blij mee. Op naar een zonnige toekomst!🌞
snel en vriendelijk behandelt in het gehele traject. vlug geplaatst en door de werkers vriendelijk behandeld en het was een goede sfeer.
Deze review straalt ons tegemoet, bedankt! Hopelijk zijn de opbrengsten net zo positief😎
Goede uitleg, goed advies, goede planning, goede installatie, goede service... Wat zoek men nog meer?
Dat is hele mooie opsomming, bedankt John! Hopelijk ben je net zo positief over je opbrengsten👍
Zeer korrekte service zo wel bij aanvragen offerte, behandeling van de opdracht en de montage, kortom niets anders dan lof.
Kijk, daar worden we heel blij van! Bedankt voor je positieve woorden en veel zonnige jaren gewenst!
Na het opvragen van een 7 tal offertes kwam Zonneplan er als beste optie uit. Wij hadden nog 1 offerte die goedkoper was maar het totaalpakket van Zonneplan was helder, compleet en ,wat wij heel belangrijk vonden: Ze keken naar onze persoonlijke situatie. De communicatie verliep erg prettig en vlot. Op 19 augustus zouden de panelen worden gelegd maar plots kregen wij 2 weken terug een telefoontje of het al de volgende dag zou kunnen. Dat was geen probleem. Om 11:00 stonden de monteurs voor de deur, hebben we alles nog een keer doorgelopen en konden ze aan de slag. Tussen de werkzaamheden door zijn we met alles op de hoogte gehouden en na 2 uur (!!) waren ze al klaar! ( alles zat ook wel mee.. ) Na afloop hebben ze zelfs onze zolder gezogen. Wauw! De app werkt prima, de service na afloop is ook top en ik kan iedereen Zonneplan van harte aanbevelen!
Wauw, bedankt voor deze prachtige review en de mooie woorden. Super dat alles zo goed is bevallen en dat je zo positief op het traject terugkijkt. Dat is voor ons de kers op de taart! Veel zonnige jaren gewenst🌞
Zonneplan heeft een uitstekende klantenservice, uitstekend materiaal en zijn volop aan het ontwikkelen. Zo hebben ze een eigen omvormer ontwikkeld. Helaas hebben ze bezuinigd op de monteurs. Die hebben blijkbaar niet ingecalculeerd hoe veel dakpannen er tijdens montage sneuvelen en laten je vervolgens zelf nieuwe dakpannen halen bij een groothandel (overigens wel vergoed door Zonneplan). Na afloop heb ik nog zeker 5 kapotte dakpannen zien zitten die ze niet hebben vervangen. Bovendien was de steiger al opgeruimd en er met de bus vandoor terwijl er nog een stekkertje los zat, en heeft de elektricien me een Enexis-monteur voor niets laten komen omdat hij dacht dat er een lekkage zat in de stoppenkast. Ten slotte krijg je nauwelijks inzicht in je data. Je krijgt lijntjes, staafjes en een paar kerngetallen te zien in een app maar de data in CSV of XLSX kunnen ze je niet sturen(!). Mogelijk is dit het enige Zonnepanelen-bedrijf die je je data niet geeft. Al met al ben ik redelijk tevreden met het resultaat maar zou ik het een tweede keer waarschijnlijk anders doen.
Bedankt voor het delen van uw feedback. Deze signalen hebben we direct opgepakt met onze klantenservice. Wij hebben contact met u opgenomen om bovenstaande punten met u te bespreken en om uitleg te geven over de dataverwerking van onze app. U ontvangt alsnog graag uw data in een export-bestand, dus wij hebben dat doorgestuurd naar onze app-ontwikkelaars zodat zij dit hopelijk in de toekomst kunnen realiseren. Voor nu wensen wij u veel zonuren toe!
Na enkele jaren bleek de opbrengst terug te lopen. Na melding bezoek monteur gehad en leek probleem opgelost. Echter, maanden later bleek opbrengst nog steeds tegen te vallen. Monteurs hebben weer gezocht en probleem uiteindelijk gevonden. En naar volle tevredenheid, inclusief coulance vergoeding opgelost!!! Zo ga je met klanten om. Chapeau voor Zonneplan.
Wauw, wat een mooie woorden Vincent. Super dat je zo blij bent, ook met onze service. Dat is minstens zo belangrijk.
Werken endenken mee bij aanschaf en installatie. Ook de nazorg is heel goed.
Wat fijn dat je zo positief bent, Jaap! Hopelijk zijn de opbrengsten net zo positief🌞
Prima, vakkundig,snel
Dat is een TOP score, bedankt John!
Burgemeester Roelenweg 13
8021EV Zwolle
Nederlands slimste energiespecialist Zonneplan is Nederlands slimste oplossing voor een lagere energierekening. Met de tools en producten van Zonneplan maak jij stroom slim, groen en betaalbaar. Zo werkt Zonneplan aan de toekomst van energie op het gebied van zonnepanelen, laadpalen en de slimme levering van energie voor Nederlandse huishoudens. Heeft u een vraag of storing? Neem contact met ons op! Wij verlenen persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren. Mail ons op [email protected] of bel 088 020 3011 ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.