Declaraties worden nooit in 1 keer goed gekeurd. Altijd gezeur. Er is altijd wel iets te vinden waardoor terug betaling niet mogelijk is. Polis Voorwaarden bij bijzondere vormen van behandeling (homeopathie, gedragstherapie etc) zijn dermate scherp dat dit in de praktijk zelden in aanmerking komt voor terugbetaling. Mag alleen bij behandeling door specifieke behandelaars ingeschreven / aangesloten bij specifieke organisaties waardoor er nooit iemand in de buurt te vinden is. Zijn niet zoveel behandelaars die voldoen aan de onnodig hoog gestelde eisen.
Beste Krista, wat jammer dat je niet tevreden bent over de verzekering. De declaraties worden ongeveer met zeven werkdagen verwerkt op het moment. Homeopatische medicatie valt gewoon onder de dekking van het Plus of Totaalpakket. Dit dient natuurlijk wel bij een dierenarts vandaan te komen. Aangezien het vrij gemakkelijk is om jezelf tot gedragstherapeut te benoemen heeft een verzekering toch een handvat nodig. Gedragstherapie valt onder de dekking mits de therapeut is aangesloten bij Stichting Dierbaar of de SPPD, en dat zijn er heel wat in Nederland. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Declareren supermakkelijk via de app en ook snelle afhandeling daarna, heel fijn. Complete patientenkaart opvragen bij de dierenarts lijkt mij handiger als jullie dat zelf doen.
Femke dank je voor de goede beoordeling. In verband met de privacywet vragen we de eigenaren van de dieren om de patiëntenkaarten. Fijn dat de app / account goed werkt! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Veel problemen met de hond ,zeer blij met de afhandelingen van petplan
Bedankt Jessica! Wij duimen dat het goed gaat met je hond! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Supergoed!
Bedankt Daphne dat je de moeite hebt willen nemen om ons te beoordelen. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Indienen van declarative gaat gemakkelijk, uitbetaling zoals het hoort en een duidelijk polis.
Martin dank voor deze hoge beoordeling. Daar zijn we heel blij mee! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Mijn declaraties zijn altijd binnen een paar dagen behandelt en de uitbetaling volgt dan binnen 3 a 4 dagen
Bedankt voor deze supergoede beoordeling Sonja! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Duurt lang voordat t afgehandeld is en klopt niks van. Geld innen wel maar uitbetalen niet.
Beste Kitty, het klopt dat de verwerkingstijd van de declaratie wat langer is. Normaal is dit vijf werkdagen maar op dit moment is het acht werkdagen. Declaraties boven de 750 euro worden binnen twee dagen in behandeling genomen. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
De slechtste verzekering voor honden! Kan net zo goed zelf iedere maand geld wegzetten!
Beste Wendy wat jammer dat je niet tevreden bent over de verzekering. Wanneer je voor een eigen risico hebt gekozen telt het systeem eerst tot 100 of 250 euro. Hiervoor krijg je dan ook korting op de premie. Zodra het bedrag is bereikt komen de declaraties voor vergoeding in aanmerking. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Zodra ik mijn declaratie heb ingediend volgt snel de afhandeling
Beste Astrid, Wij zijn heel blij met jouw review. Bedankt daarvoor! Met (dier) vriendelijke groet, Sandra, Petplan Nederland.
Ik ben met mijn hondje teddy al sinds zijn geboorte bij petplan. We zijn zeer tevreden. Of die nu voor iets kleins naar de dokter moest of een operatie. Alles wordt netjes en snel afgehandeld.
Beste Michelle, Bedankt voor jouw mooie review! Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
Uploading documents is very easy, fast reaction and refund.
Dear Malgo, Thanks for your nice review! Sincerely, Sandra, Petplan Nederland
Vind alleen dat je te lang moet wachten op je geld ruim 2 weken. In deze tijden vind ik dat niet acceptabel. Maar je heb geen keus . Vroeger ging de rekening rechtstreek naar jullie en dan krijg je de rekening van de verzekering . Vond ik beter.
Beste, Het is inderdaad niet meer mogelijk dat de dierenarts de factuur rechtstreeks bij ons indient. Dit was voor sommige mensen inderdaad prettiger. Wij hebben echter moeten besluiten dat dit niet meer kan. Normaal gesproken handelen wij de declaraties binnen 5 werkdagen. Helaas duurt het momenteel ongeveer 2 werkdagen langer. Wij begrijpen dat dit, zeker in deze tijden, niet wenselijk is. We doen er dan ook alles aan om weer binnen 5 werkdagen de declaraties af te handelen. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
Ik ben heel tevreden
Beste Marcel, Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent. Bedankt voor je review. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
Tot nu toe zijn al mijn declaraties snel uitbetaald. Ook met betrekking tot de hoge kosten voor de operatie van mijn hond was het snel duidelijk wat ik daarvan wel en niet terug zou ontvangen. Het uploaden van de declaraties gaat gemakkelijk via de site.
Fijn om te horen Hanneke! Bedankt voor de mooie beoordeling. Wij hopen dat alles weer goed gaat met de hond. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
De declaratie is razendsnel afgehandeld en naar mijn idee acceptabel .Ik vraag mij wel af of het loont verzekerd te zijn omdat de premie wel heel hoog wordt naarmate het huisdier ouder wordt .en je geen ingewikkelde operaties ed meer uitlaat voeren om het lijden niet nog groter te laten worden
Bedankt Marjan voor dit hoge cijfer! Het is inderdaad zo dat de premie bij oudere dieren hoger wordt. Vaak hebben ze dan ook meer medicatie nodig zoals pijnstillers voor de gewrichten. Het kan dat een afweging zijn; hou je het dier in de verzekering of niet. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Snelle behandeling van en uitbetaling van de vergoedingen van mijn declaraties.
Monique bedankt voor deze goede beoordeling! Daar worden we heel blij van. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
In eerste instantie omdat zij de beste vergoeding gaven. Dat is in de loop der jaren drastisch verminderd. Ik zou nu niet opnieuw voor petplan kiezen vanwege die vergoeding. De klantvriendelijkheid is verder niets op aan te merken die is 5 sterren
Beste Louz, bedankt voor de feedback. Een ingreep bij een huisdier, of een onderzoek, of bijvoorbeeld levenslange medicatie brengt een zeer grote kostenpost met zich mee. Dan spreken we nog niet eens over ongevallen en dergelijke. Helaas zijn dierenartsenpraktijken niet meer zo goedkoop als enige jaren geleden, waardoor goede huisdierverzekeringen met een goede dekking ook niet zeer goedkoop zijn. Daar tegenover staat gelukkig wel dat je met een verzekeringspakket gedekt bent tegen onvoorziene kosten. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Slecht omdát als netjes je premie betaald die als de hond ouder wordt automatisch verhoogd wordt nu onze hond 12 jaar is en 1x nu pas in september een declaratie ingediend te hebben (maar we wel al 40 euro betalen per maand) we nog steeds niet het consult of medicijnen voorledig vergoed krijgen....bij deze hebben we de verzekering ook opgezegd.....
Beste Laurent, Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Het klopt dat de premie kan stijgen, naarmate jouw huisdier ouder wordt. Dit heeft te maken met de toenemende gezondheidsrisico's. Indien je van mening bent dat de declaratie onterecht is afgewezen kun je uiteraard contact opnemen. We kijken dan graag met je mee. Houd er wel rekening mee dat declaraties nooit 100% worden vergoed. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Petplan is altijd bereikbaar, de medewerkers zijn klantvriendelijk, geduldig en duidelijk. Ook het declareren is handig en verloopt volgens afspraak. Een goede zorgverzekeraar voor dieren. Ik ben dik tevreden met Petplan.
Beste Shirley, Wat goed om te horen dat je blij bent met onze service. Bedankt voor je beoordeling! Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Ik verzeker mijn dieren nooit meer ergens anders dan bij Petplan. Ben heel erg tevreden. Petplan is niet voor niets een speciale dierenverzekering, ze hebben echt kennis van de materie en op basis daarvan beoordelen ze dan ook de declaraties. Ik heb nog nooit meegemaakt dat ze niets uitkeerden of je het gevoel gaven dat je de boel aan het oplichten bent. Verder is de support ook heel goed, als je belt met vragen of ze mailt dan krijg je snel een reaktie. Ben erg tevreden. Ik heb mijn kat verzekerd bij Petplan, mijn hond is helaas verzekerd bij Aegon en daar heb ik echt spijt van. Heb al meerdere malen afwijzingen gehad en nadat ik er van 1 iets had gezegd werd er opeens toch uitbetaald. Ze geven me altijd het gevoel dat ik de boel oplicht! Aegon is echt een No Go! Heb toen op basis van prijs daarvoor gekozen, heb eeuwig spijt, de mensen die daar zitten weten ook niets van dieren af.
Beste Daantje, Bedankt voor deze lieve woorden. We waarderen het enorm dat je de moeite hebt genomen om dit te schrijven. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en verzekering. We staan graag voor je klaar. Veel geluk met je huisdieren! Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Een goede verzekering, zonder kleine lettertjes. Nooit problemen mee gehad.
Beste Patricia, Bedankt voor je beoordeling! Fijn dat je tevreden bent. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Gewoon een verzekering waarvan je hoopt 'm nooit nodig te hebben, want dat betekent immers dat er ook niks ernstigs aan de hand is geweest :-)
Zo is het Anne, het liefste heb je je dier gewoon gezond! Bedankt voor de goede beoordeling. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Petplan is een transparantie organisatie omdat ze declaraties netjes behandelen en daar zeer goed en open over communiceren. Verder hebben ze het nog makkelijker gemaakt (lees: gebruikersvriendelijker) om te declareren via de app.
De omgeving Mijn Petplan wordt steeds meer gevonden en gewaardeerd door onze klanten. Bedankt voor de positieve feedback!! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Hoewel ik wat hulp nodig had bij het digitaal indienen van de factuur, was ik zeer tevreden over de vlotte afhandeling. P.S. Met het MPS wondbeschermingsjasje aan zag Boukje er fotogeniek uit. Een flinke verbetering ten opzichte van de "lampenkap" die de hond vroeger om kreeg om bijten of likken aan de wond tegen te gaan.
Dat is inderdaad stukken beter dan een kraag, veel fijner voor het dier. Beterschap voor Boukje! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Mijn eerste ervaring met Petplan is zeer positief. Snel afgehandeld en goed ook. Ga zo door.
Fijn dat het zo snel geregeld was! Bedankt voor de beoordeling! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Gatwickstraat 9
1043 GL Amsterdam
Dé zorgverzekering voor je huisdier!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
