Na eerst 2 weken gewacht te hebben op afhandeling van mijn eerste ingediende declaratie, krijg je doodleuk een mail dat de factuur niet betaald word omdat er eerst verplicht een eigen risico van 100 euro wordt ingehouden. Na gebeld te hebben met de klantenservice om de verzekering stop te zetten word er door de telefoniste ook nog gezegd dat dit helaas nu niet mogelijk is omdat ik nog geen jaar deze verzekering heb. Dus ben ik nu ook nog verplicht om deze waardeloze verzekering eerst nog 4 maanden te blijven spekken voordat ik kan stopzetten. Er staat nergens op de site dat er een verplicht eigen risico is en er staat ook nergens dat je het eerste jaar verplicht bent de verzekering aan te houden. Stelletje laaielichters
Beste Berry, Bedankt voor je review. Wij hanteren geen verplicht eigen risico. Je kunt zelf kiezen voor geen eigen risico of een eigen risico van € 100,00 of € 250,00. Op je polisblad staat de hoogte van jouw eigen risico ook aangegeven. Eventueel kun je als de verzekering een jaar heeft gelopen het eigen risico wijzigen in € 0,00. Je geeft aan dat op onze website nergens staat aangegeven dat de verzekering minimaal 1 jaar dient te lopen. Dit staat vermeld in onze polisvoorwaarden die ook te vinden zijn op onze website https://petplan.nl/polisvoorwaarden/ . Met (dier) vriendelijke groet, Sandra, Petplan Nederland.
Dat preventieve zorgkosten helemaal niet vergoed worden, mag ook wel vermeld worden op de website bij Vergoedingenoverzicht - wat niet vergoed wordt. In plaats van alleen op pagina 14 van de polisvoorwaarden. Het is zeker mijn fout dat ik pagina 14 niet goed gelezen hebt en daarom zeer teleurgesteld ben in de afhandeling van mijn declaratie. En ik als goede baas voortaan alleen naar de dierenarts moet gaan als mijn dier ziek is. Voor mijn honden zal ik de verzekeringen zeker aanhouden, want die lopen meer gezondheidsrisico’s doordat zij buiten komen. Voor mijn 2 jonge katten zal ik hoogstwaarschijnlijk de verzekeringen gaan opzeggen omdat de premie van de verzekeringen veel meer kost dan dat het zorg oplevert. Verzekering aanbevelen? Voor mijn honden wel. Voor mijn 2 jonge katten (< 1 jaar) nee: dan zou ik een spaarpotje maken en de totale maandelijkse premie €65 opzij zetten.
Beste Natascha, Bedankt voor jouw review. Wij begrijpen jouw teleurstelling dat preventieve zorg niet voor vergoeding in aanmerking komt. Bij ons vergoedingenoverzicht staat onder het kopje Consult en Onderzoek ook aangegeven dat consulten met betrekking tot vaccinaties niet voor vergoeding in aanmerking komen. Vaak is het met verzekeringen zo dat je meer aan premie betaalt dan dat het je oplevert. Met je katten kan dit inderdaad ook zo zijn. Echter op het moment dat ze ziek worden of een ongeval krijgen kunnen dierenartskosten flink oplopen. Uit ervaring weten wij dat jonge dieren helaas ook hoge dierenartskosten kunnen maken. Fijn om te horen dat je jouw honden wel verzekerd wil laten. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland.
Nadat de declaratie per post was mis gegaan werden we uiterst vriendelijk geholpen
Bedankt voor deze geweldige beoordeling! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Declaratie ingediend en kreeg heel vlug het vergoeden bedrag op mijn rekening gestort
Bedankt voor de mooie beoordeling Monique! We zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Ik kreeg een snelle reactie, met een heldere en duidelijke toelichting op de vergoeding van mijn declaratie. Dank.
Beste Ger, bedankt voor je beoordeling! Fijn dat alles helder is. Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Doen wat ze beloven dus zeker een aanrader als u een verzekering voor uw huisdier wilt afsluiten.
Arie, bedankt voor deze prachtige beoordeling! Daar zijn we heel blij mee! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Slecht, omdat ik apart verzekerd ben voor sterilisatie van bijna €400 en dan maar €150 vergoedt krijg
Beste Fred, Bedankt voor jouw review. Je geeft aan dat je aanvullend verzekerd bent voor sterilisatie. Wij begrijpen dat voor jou de vergoeding teleurstellend is. Het klopt echter dat conform de aanvullende verzekering sterilisatie voor 50% tot een maximum van € 150,00 voor vergoeding in aanmerking komt. Dit kun je ook terug lezen in onze polisvoorwaarden https://petplan.nl/polisvoorwaarden/ . Jouw declaratie is dan ook correct conform de polisvoorwaarden afgehandeld. Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
En alweer keert petplan niets uit. Schijnbaar moet je eerst een dier verwaarlozen en ziek laten worden. Ja en dan eindelijk gaat petplan iets vergoeden.
Beste Wim, Bedankt voor jouw review. Wij zijn een huisdierenverzekering die zich richt op onverwachte ziektekosten en ongevallen. Zo komt preventieve zorg, zoals bijvoorbeeld vaccinaties, niet voor vergoeding in aanmerking. Consult, onderzoek en medicatie, indien jouw dier bijvoorbeeld ziek is geworden komen, conform de polisvoorwaarden, wel voor vergoeding in aanmerking. Mocht je nog vragen hebben over vergoedingen kun je onze polisvoorwaarden terug vinden op de website https://petplan.nl/polisvoorwaarden/ . Uiteraard kun je ook contact met ons opnemen. Dit kan telefonisch op werkdagen tussen 09.00 en 18.00 via 020-72 20 230 of via ons contactformulier. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
Prima verzekering Onze beide honden zijn bij u verzekerd geweest. Helaas is Jop in 2019 overleden, maar door dat we goed verzekerd waren hebben wij goede zorg kunnen verlenen. Hij is 15 jaar geworden
Beste Ethel, Bedankt voor jouw review. Wat heeft Jop een mooie leeftijd bereikt! Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland.
Tot nu toe altijd netjes alles gedeclareerd gekregen en houden zich netjes aan de SLA helemaal top!
Beste D. van Straeten, Wat een mooie beoordeling. Bedankt daarvoor! Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
Ik ben zeer tevreden met de verzekering gemakkelijk declareren en nota wat er vergoed wordt
Beste Lenny, Bedankt voor je hele mooie review! Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
Probleemloos al jaren. Ik hoop dat het met mijn nieuwe pup zo blijft.
Beste Trix, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat je al jaren tevreden bent. Wij hopen ook dat jouw pup lang gezond blijft en staan anders graag voor je klaar! Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Zeer fijne verzekering. Snelle afhandeling van de nota's en in iverleg met hoge nota dezelfde dag word het san afgehandeld. Ben al 23 jaar bij deze verzekering en dat zegt genoeg.
Beste Ciska, Bedankt voor jouw mooie beoordeling. Dat waarderen we enorm! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze verzekering en service. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Prima service.
Wat een prachtige beoordeling Hennie. Dankjewel! Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Binnen 3 dagen kreeg ik al bericht dat de nota die ik had gedeclareerd zoals afgesproken in de polisvoorwaarden vergoed zou worden. Enige puntje wat ik jammer vind is dat reguliere behandelingen niet vergoed worden maar als ik eerder de tijd en moeite had genomen de polisvoorwaarden goed door te lezen dan had ik dat eerder kunnen weten. Toch ben ik nog steeds van mening dat het verstandig is geweest om de kat te verzekeren.
Beste Simone, Bedankt voor jouw fijne beoordeling. Wij bieden een verzekering voor onvoorziene ziektekosten en ongevallen. Derhalve zullen wij kosten met betrekking tot preventieve zorg niet vergoeden. Echter kunnen dierenartskosten in de duizenden euro's lopen en dan is het inderdaad zeker verstandig om je te verzekeren. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland.
Ik ben heel blij met Pet Plan, want als je je al zo veel zorgen maakt om je zieke huisdier, en maatje, is het wel heel fijn als je zo snel geholpen wordt!
Beste Judith, Het is altijd naar om je zorgen te moeten maken om jouw huisdier. Wij vinden het dan ook erg fijn als we iets voor je kunnen betekenen in die periode. Uiteraard hopen we dat jouw dier weer volledig is hersteld. Daarnaast willen wij je nog bedanken voor je mooie beoordeling. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland.
Snelle afhandeling van declaraties
Beste Ria, Wat een mooie beoordeling. Bedankt daarvoor! Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
Ik ben zeer tevreden over Petplan!
Beste Mieke, Wat een fijne beoordeling. Bedankt daarvoor! Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland.
Goede en redelijk betaalbare dierenverzekering. Duidelijke website en snelle afhandeling van declaraties. Goede communicatie via email.
Wat een prachtige beoordeling! Bedankt hiervoor Henk! We zijn op dit moment druk bezig om de website nog beter te krijgen. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Snelle en adequate afhandeling van ingediende facturen. Duidelijk in wat ze wel en niet vergoeden.
Maartje bedankt voor deze mooie beoordeling. Hier zijn we heel blij mee! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Bij Petplan weet tegoed waar je op kunt rekenen wanneer je een declaratie indient. Een minpunt is wel dat de afhandeling van declaraties in de loop der tijd steeds langer duurt. Zeker als het om grote bedragen gaat zou het wel zo fijn zijn wanneer de afhandeling sneller geschiedt.
Beste George, Bedankt voor jouw mooie beoordeling. In principe handelen wij declaraties binnen 5 werkdagen af. Wel is het zo dat wij facturen boven de € 750,00 binnen 1 werkdag afhandelen. Wij handelen grote bedragen dus zeker wel sneller af maar dat is dus alleen vanaf € 750,00. Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
Een paar jaar geleden werd de zorg nog redelijk vergoed. Inmiddels is de premie hoger dan de vergoeding, of er moet echt iets aan de hand zijn met je dier
Beste Anne, Het klopt inderdaad dat over het algemeen de kosten van de premie hoger zijn dan de vergoedingen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunnen wij de kosten die onze klanten maken niet meer dragen. De kosten van de dierenartsen stijgen enorm. Mocht er namelijk echt iets met je dier aan de hand zijn dan kunnen de kosten in de duizenden euro's lopen. Hierdoor zijn wij dan ook genoodzaakt de kosten van de dierenarts door te berekenen in de premies. Mocht je hier meer over willen weten, dan horen wij dat graag. Op werkdagen zijn wij bereikbaar tussen 09.00 en 18.00 via 020-72 20 230. Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland.
Snel en goed geholpen
Beste Pascal, Bedankt voor jouw mooie beoordeling! We zijn hier erg blij mee. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland
Ik mis een paar vergoedingen bijv ala de hond op voorschrift van de dierenarts speciaal voer nodig heeft,bijv bij voedselallergie
Beste Sandra, Bedankt voor je beoordeling. Goed dat je dit aangeeft, we staan altijd open voor de mening van onze klanten en zullen dit dan ook op het wensenlijstje noteren. Fijn dat je verder tevreden bent ! Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Na een kwaal die zich al voordeed in wacht periode van dertig dagen, in de eerste instantie teleur gesteld,dat wij niets konden declareren. Na die periode jammer genoeg voor een ander opgelopen letsel, direct naar de dierenarts gegaan voor onderzoek. Was enig zins nerveus over de uitslag van de declaratie. Maar na een goed gekeurde declaratie helemaal blij.
Beste Gino, Bedankt voor je beoordeling. Het klopt inderdaad dat klachten die in het wachttermijn ontstaan niet voor vergoeding in aanmerking komen. Gelukkig was dit niet het geval bij het tweede letsel. Uiteraard hopen we natuurlijk dat jouw huisdier voorlopig gewoon gezond blijft. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Gatwickstraat 9
1043 GL Amsterdam
Dé zorgverzekering voor je huisdier!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
