Het declareren via de app gaat gemakkelijk en met de afwikkeling heb ik nog geen problemen ondervonden
Beste Ruud, Bedankt voor deze prachtige beoordeling. Goed om te lezen dat je tevreden bent met je verzekering. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Ingestuurde declaraties worden betrekkelijk snel afgehandeld. Jammer genoeg is geen cumulatief overzicht van met name het Eigen Risico.
Beste Peter, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je ondanks de drukte tevreden bent met het verwerkingstermijn. Het eigen risico kun je terugvinden in de uitkeringsspecificatie bij de mail over jouw declaratie, maar er is inderdaad geen cumulatief overzicht hiervan. Wellicht dat dat nog iets is voor in de toekomst. Bedankt voor de tip! Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
I am very happy with the user interface of the website, but processing of the claim takes way too long.
Hi Adrian, Thank you for your review. We are glad to hear that you are content with our website. Unfortunately we are still dealing with a delay in processing claims. We are working hard to get back to our targeted processing time. We apologize for any inconvenience. Kind regards, Sabine Petplan Netherlands
Bevestiging van het ointvangen van de rekening,, alsmede de afhandeling van het te ontvangen bedrag. Uitstekende werkwijze
Beste Toon, Bedankt voor deze mooie score! Fijn dat je tevreden bent met onze berichtgeving met betrekking tot de declaraties. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Premie is gunstig ondanks dat we een oudere hond hebben. De afwikkeling van declaraties verloopt snel en duidelijk. Dus zeker aan te bevelen bij vrienden of familie met een huisdier.
Beste Trudy, Wat een prachtige beoordeling! Bedankt daarvoor. We zijn blij dat je tevreden bent. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
vriendelijk en goed
Beste Joke, Bedankt voor deze beoordeling. Het doet ons goed om dit te horen. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
nog niet heel veel ervaring met petplan maar tot nu toe uiterst tevreden keurige afhandeling van de declaraties
Beste Gerda, Hartstikke bedankt voor je mooie beoordeling. Dat vinden we goed om te horen. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Gelukkig tot heden niet veel gebruik hoeven te maken. Bollie inmiddels ruim 12 jaar. Als ik wat declareer dan verloopt dit vlot. Ook netjes dat jullie bericht sturen als de afhandeling wat langer duurt. Bij de laatste declaratie erg verrast dat jullie een coulance regeling hebben getroffen ivm declaratie van gebitskosten.
Beste Sandra, Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat je tevreden bent. We hopen natuurlijk dat Bollie nog lang gezond mag blijven, maar het is fijn om te weten dat we er voor jullie kunnen zijn wanneer nodig. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Een duidelijk overzicht ontvangen van de vergoeding.
Beste Ad, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te lezen dat je tevreden bent met onze berichtgeving en het overzicht van de vergoedingen. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Goede verzekering, doen wat ze beloven.
Beste Marja, Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Al ruim 12 jaar zit ik met mijn dieren bij petplan. Wat eerst een fantastische verzekering was, is de laatste jaren meer en meer verslechterd. Weken wachten op uitbetaling... lange telefonisch wachttijd. Jammer! En er wordt minder vergoed dan voorheen.... Toch blijft petplan de beste in in mijn beleving... of iets beters is er niet echt....
Beste Linda, jammer dat je op dit moment niet tevreden bent. We doen ons best om alles weer zo snel mogelijk op het oude niveau te brengen. Er is nogal wat gebeurd afgelopen jaar zoals corona, Reaal die stopte met een huisdierenverzekering en ons nieuwe klantensysteem. De drukte is enorm. We doen er alles aan om weer op de normale verwerkingstijd te komen. Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
De uitkering is volgens de vooraf gestelde voorwaarden in de polis. Ook de grote bedragen waarvan ik eerst melding heb gemaakt is snel uitgekeerd. Mooi ook dat ik de nota's volledig kan indienen zonder zelf te hoeven uitzoeken wat wel en niet gedeclareerd kan worden. Super tevreden.
Beste Henk, Dat is een hele mooie score waar we erg blij mee zijn. Dank daarvoor. Goed om te horen dat je onze service zo waardeert. Daar doen we het voor. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Duidelijke polisvoorwaarden, goede dekking.
Fijn om te horen Rianne! Bedankt voor je beoordeling. Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Declaratie ging makkelijken de afhandeling ging ook perfect.
Beste Anita, Bedankt voor de fijne beoordeling. Ook is het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de afhandeling en over onze manier van declareren! Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
submitted my claims, expected to have to wait a bit before hearing back. They responded the next day! Friendly, quick service. I really like this insurance company.
Dear Karin, We are happy to read that we were able to exceed your expectation in how fast you got a response. Thank you for your kind words and for taking your time to write such a nice response. Kind regards, Raymond Petplan Nederland
Ik ben zeer tevreden. De declaraties zijn eenvoudig in te dienen. Vergoeding gaat zoals omschreven in de polis. Duidelijk taalgebruik. Vriendelijke, meelevende medewerkers!
Beste Ciska, Wat een ontzettend fijne beoordeling. Bedankt daarvoor. We waarderen het zeer dat je de moeite hebt genomen dit te plaatsen. Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Snelle verwerking, prima communicatie, fijne app !
Best Baasje, Bedankt voor deze prachtige score en beoordeling. Fijn dat je tevreden bent! Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Heb vele jaren pet plan gehad. Alles was prima. Het enige zou zijn van. Een kaartje als je huisdier is overleden. Of een belletje. Op de mail is dit erg onpersoonlijk
Beste Wilma, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je al die jaren tevreden bent geweest. We proberen inderdaad al onze klanten een persoonlijk kaartje te sturen wanneer hun huisdier is overleden. Helaas is dit echter door de enorme drukte niet altijd meer gelukt. Onze oprechte excuses daarvoor. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Over het algemeen snelle afhandeling en duidelijke berichtgeving. De laatste keer duurde de afhandeling wat langer. Fijn om tussentijds bericht te ontvangen dat er wel aan gewerkt wordt, dus niet vergeten wordt.
Beste Ellen, Bedankt voor deze mooie score. We houden je inderdaad graag op de hoogte van de status van je declaratie, ook wanneer het bij ons wat langer doet dan je gewend bent. Goed om te horen dat je tevreden bent. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Bezoek aan de dierenarts is nooit leuk! De declaratie bij Petplan is heel gemakkelijk en mocht de afhandeling wat langer op zich wachten wordt je netjes per mail op de hoogte gebracht.
Beste Dana, Bedankt voor je mooie beoordeling. We zijn het helemaal met je eens dat een dierenartsbezoek vaak geen pretje is. Gelukkig ben je in ieder geval tegen deze onkosten verzekerd. Fijn dat je zo tevreden bent. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Verleden jaar als ik iets indiende een gedeelte vergoed net zo lang tot ik aan mijn eigen bijdrage kwam. Nu is dit volgens mij verandert
Beste Anette, jammer dat je niet tevreden bent over de verzekering. Er heeft geen verandering plaatsgevonden voor wat betreft het vrijwillig eigen risico. We raden altijd aan om alles in te dienen. Neem anders even contact op met ons zodat we een en ander kunnen uitleggen. Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Duurde wel heel erg lang voor mijn declaratie werd verwekt.
Beste Marjo, bedankt dat je de moeite hebt willen nemen om ons te beoordelen. Excuus dat het momenteel wat langer duurt om de declaraties af te handelen. We hopen zo snel mogelijk weer op het oude niveau te zitten. Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Nota’s makkelijk te declareren en vlotte afhandeling!
Beste Linda, Bedankt voor je mooie beoordeling. Dat doet ons goed. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland
Elke x weer discussie over de vergoedingen
Beste Anneke, wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de vergoedingen. In ons vergoedingenoverzicht kun je teruglezen wat er wel en wat niet onder de dekking valt. Je kunt hiervoor natuurlijk altijd contact opnemen. Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
declaratie word altijd op tijd uitbetaald en als het door drukte wat langer duurt krijg ik bericht
Beste Janny, bedankt voor deze mooie beoordeling. Zijn we blij mee! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Gatwickstraat 9
1043 GL Amsterdam
Dé zorgverzekering voor je huisdier!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
