Omdat de 2 kittens die ik uit het asiel had geadopteerd in het verleden, (nog voor zij in het asiel kwamen) via vlooien dragers zijn geworden van krattenkrabziekte, werd geweigerd de kittens te verzekeren. Dit terwijl de kittens zelf geheel klachtenvrij en niet ziek zijn. Ook kunnen zij de ziekte niet aan andere katten overdragen. Ik was hier erg teleurgesteld over en vind het jammer dat er niet naar een oplossing werd gezocht. De reden dat ik de kittens wil verzekeren is omdat zij straks buiten gelaten worden, en zij dan misschien meer risico lopen op ongelukjes en verwondingen na vechten met andere katten. En ik heb daarbij een laag inkomen, in het geval ik dierenarts bezoeken zou moeten gaan betalen.
Prima verzekering, alles transparant en de declaraties worden snel uitbetaald. We hebben 3 x een melding gedaan van een onderzoek hoger dan € 750,00. Deze zijn alle drie zonder problemen gehonoreerd. Bij vragen helpen ze je graag.
Ben reeds 11 jaar verzekerd bij Petplan. Echter de prijs wordt elk jaar duurder, de service neemt beduidend af. Betaal inmiddels 47 euro per maand en bij het declareren moet je 3 weken wachten op het geld. Vervolgens klopt het bedrag niet waar je volgens de polis voor verzekerd bent. Nu weer bellen om de juiste vergoeding te krijgen. Dat is niet de kwaliteit die ik gewend was. Naar mijn mening mening behoorlijke scheefgroei tussen prijs en kwaliteit.
Mijn ervaring is top, duurt momenteel wat langer voor declaratie verwerkt word. Maar je word hiervan goed op de hoogte gehouden.
Bedankt Ingrid voor deze mooie beoordeling! Knuffel voor Dobby! Vriendelijke groet, Marieke Petlan Nederland
Declaraties worden de laatste tijd over het algemeen gevolgd met de tekst door drukte kan het afhandelen langer duren. Verdere afhandeling is goed verlopen!
Beste Hendrik, Bedankt voor deze fijne beoordeling. Bij het declareren staat op de website aangegeven dat het op het moment erg druk is en dat de afhandeling dus langer kan duren dat je van ons gewend bent. We doen ons uiterste best dit zo spoedig mogelijk op te lossen! Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
Mijn ervaring is niet zo goed meer.
Beste Baasje, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat jouw ervaring minder goed is. Indien je ergens vragen over hebt of graag meer duidelijkheid wil, kun je altijd telefonisch contact met ons opnemen. Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
Prima verzekering voor onze labrador en ten tijde van het afsluiten de enige verzekering die heup- en elleboogproblemen bij dit ras niet uitsloot. Declareren gaat eenvoudig en probleemloos. Wij zijn tevreden..
Beste Baasje, Bedankt voor deze fijne beoordeling. Goed om te horen dat je zo tevreden bent! Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
Wordt prettig te woord gestaan als je een vraag heb. En de declaraties worden snel afgehandeld.
Bedankt Betty voor deze goede beoordeling. Hier worden we heel blij van! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Onze lizzy jack russel heeft de pech alvleesklier ontsteking,gaat gelukkig redelijk goed door controle en medicatie gehad ook met de neus gesnuffeld aan gras helaas gehakselde berenklauw dus neus helemaal kapot medicijnen ,gelukkig met de verzekering ongeveer de helft van de nota dierenarts vergoed best blij mee
Wat een pech heeft Lizzy gehad! Heel veel beterschap en bedankt voor de mooie beoordeling. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Met m'n basispakket lijkt het erop, dat je voor alles niet verzekerd bent. Ik heroverweeg m'n verzekering. Afwikkeling declaraties verloopt stroperig.
Beste Jacques, bedankt dat je de moeite hebt willen nemen om ons te beoordelen. Het Basis Pakket vergoed de meeste operaties en medicatie. Preventieve zorg, gebitsbehandeling en Mri of Ct-scan zitten niet in dit pakket. Dan zou je een pakket hoger kunnen overwegen. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Kijk, het is een algemeen feit dat bedrijven personeel zoeken/inwerken. Zou graag als verbeterpuntje aangeven beter te communiceren. Heb 2 keer gebeld en kreeg te horen dat ze iemand aan het inwerken waren. Prima, maar zet dat dan even op de mail. Ook vind ik het raar dat ze aan de eigenaar vragen gegeven op te vragen van de hond en deze naar Petplan te sturen. Na een telefoontje gevraagd of zij dat zelf niet kunnen doen. Als iemand van Petplan belt is de verstrekking van gegevens sneller gerealiseerd dan dat ik ze krijg. Uiteindelijk hadden ze zelf gebeld naar de dierenartsenpraktijk. Kleine zaken maar geeft wel aan dat bepaalde zaken effectiever kunnen. Is mijn eerste declaratie en heeft totaal 3 weken geduurd. Hoop in de toekomst een verbetering.
Beste Nico, Bedankt voor je beoordeling. Het klopt inderdaad dat de verwerkingstijd wat langer duurt dan dat je gewend bent van ons. We doen ons uiterste best dit zo spoedig mogelijk op te lossen! Met vriendelijke groet, Nienke
Vergoed niks. Ik wou het opzeggen op 27 oktober, verzekering op 6 oktober afgesloten maar dit kon niet meer. Pas na een jaar. Echt weggegooid geld.
Beste Joanne, Bedankt voor je beoordeling. Wanneer je een verzekering afsluit, ga je akkoord met de algemene voorwaarden en dat je de polisvoorwaarden ook hebt gelezen. In deze voorwaarden staat beschreven dat het eerste jaar de verzekering niet tussentijds beëindigd kan worden. Met vriendelijke groet, Nienke
Ik word door Petplan gemaild en betaal al 5 jaar mijn premie voor de verzekering. Als ik wil declareren kan dit niet omdat mijn mailadres en mijn bankrekeningnummer niet in het systeem staan. Hoe kun je het de klank zo lastig mogelijk maken. Ondertussen ben ik al een uur bezig met een declaratie! Als je een verzekering zoekt ga niet naar Petplan!!
Beste Wilko, wat jammer dat je niet tevreden bent over de verzekering. We hebben sinds kort "mijn Petplan" wat het declareren moet vereenvoudigen. Soms is het nodig om even telefonisch contact hierover op te nemen. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat de geboortedatum niet helemaal goed staat waardoor het systeem je niet herkent. Na een telefoontje is dit zo weer opgelost. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Factuur keurig netjes terug gedeclareerd, ondanks dat u het druk hebt
Remco, bedankt voor deze mooie beoordeling! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Ik ben best tevreden met de verzekering maar de afhandeling word steeds trager en in plaats van een aantal werkdagen word er nu pas na een aantal weken geld terug gestort.
Dave bedankt dat je de moeite hebt willen nemen om ons te beoordelen. Het klopt dat op dit moment de verwerkingstijd langer is dan normaal. We doen ons uiterste best dit zo spoedig mogelijk op te lossen! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Half oktober een declaratie ingediend voor Miep's bezoek aan de dierenarts. Hiervan recent een afhandelingsbericht ontvangen met een duidelijke specificatie. Alles voor 80% vergoed. Super fijn, ga zo door Petplan!
Prima verzekering zonder veel poespas
Duurt veel te lang voordat je te horen krijgt of en wat je terug krijgt. Heeft nu 3 weken geduurd
De laatste jaren duurt declareren steeds langer. Nu al bijna 13 werkdagen terwijl er geroepen wordt binnen 5 werkdagen. En elke keer wordt er nu geschermd met weinig personeel en ziekte. Dit kan echt niet.
De laatste jaren duurt declareren steeds langer. Nu al bijna 13 werkdagen terwijl er geroepen wordt binnen 5 werkdagen. En elke keer wordt er nu geschermd met weinig personeel en ziekte. Dit kan echt niet.
Declareren gaat heel makkelijk en er volgt altijd een duidelijke terugkoppeling over de vergoeding ervan.
Dat een huisdierverzekeraar er 4 weken over doet om een declaratie te verwerken vind ik veel te lang. Mijn andere hond is bij OHrA verzekerd en daar krijg verwerken ze de declaratie binnen 2 dagen! Het kan dus wel!
Makkelijk je declaratie indien en wordt snel afgehandeld
makelijk declareren online via mijn petplan duidelijkheid bij uit kering van het bedrag bij vragen altijd snel antwoord van petplan inmiddels al 12 jaar lid
Ik voel me een oplichter, ik heb 2 keer een rekening ingediend en 2 keer vragen ze om een patientenkaart, de dierenarts heeft dit ook nog nooit meegemaakt, blijkbaar ben ik niet te vertrouwen
Gatwickstraat 9
1043 GL Amsterdam
Dé zorgverzekering voor je huisdier!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
