SamSam heeft vanaf het begin geduldig met ons meegedacht over hoe we de zonnepanelen voor elkaar gingen krijgen (aangezien we een vve zijn met 9 aansluitingen op een oud schoolpand uit begin 1900 moesten we veel uitzoeken en duurde de besluitvorming lang). Al die tijd had ik een vast contactpersoon die snel reageerde en antwoord had op al mijn vragen. Alleen tegen het einde was het soms moeilijk om hem te pakken te krijgen en verliep de communicatie wat rommeliger. De zonnepanelen zijn van het merk Denim (NL merk), zij zijn transparant is over waar de grondstoffen van de panelen vandaan komen. Dat was erg belangrijk voor ons. De panelen zien er mooi uit, mat zwart. SamSam komt over als een goed georganiseerde en stabiele, betrouwbare organisatie. Dat hebben we ook anders meegemaakt in de zonnenpanelen branche. Ze werken vanuit vertrouwen, zo heb ik de offerte niet voor een bepaalde datum officieel hoeven ondertekenen en kregen we de factuur we pas na de installatie. Daarnaast vond ik het ook sympathiek dat ze dezelfde prijs voor de zonnepanelen bleven hanteren als op de eerste offerte ondanks dat de prijs ondertussen aan het stijgen was. Toen uiteindelijk het akkoord vanuit onze kant er was hebben ze binnen 2 maanden kunnen plaatsen. Dat is erg snel gezien de wachttijd bij andere partijen. De mannen die de installatie deden hebben hard gewerkt, en toen het meer werk bleek te zijn dan ze dachten hebben ze binnen diezelfde week het alsnog af kunnen maken. Voor het extra werk is ook geen meerprijs gerekend, de prijs was vast zoals afgesproken. De panelen liggen nu super mooi op het dak en alles werkt goed! We zijn heel blij met SamSam en met de panelen, aanrader!
Beste Danja, Wat een mooie installatie hebben we bij jullie mogen leggen! Dankjulliewel voor jullie vertrouwen. Wij zijn blij te lezen dat dit vertrouwen gedurende het gehele proces onbeschadigd is gebleven. Wij kijken terug op een geslaagde installatie die mooi ligt én goed functioneert. Wij wensen jullie veel zonuren toe! Zonnige groet, Benthe
Huib heeft een goed advies gegeven over de zonnepanelen en vernieuwing van de meterkast. Installatie van de panelen is keurig verlopen door prettige en vakkundige medewerkers.
Beste Karel, Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld! Erg fijn dat Huib je van het juiste advies heeft voorzien en de installatie naar wens is verlopen. Veel zonuren gewenst! Zonnige groet, Benthe
Goed en deskundig advies, de installateurs zijn zeer deskundig en denken mee. Vriendelijke lui. De zonnepanelen zijn zeer goede kwaliteit. Wij hebben 8 panelen en doen qua rendement niet onder voor mensen die 12 panelen hebben. Kortom top kwaliteit en zeer tevreden nogmaals. Zeker een aanrader.
Beste Sherida-Ann Sam-Sin, Super om te horen dat jullie zo'n positieve ervaring hebben gehad met ons advies en de producten die we leveren! Goed om te lezen dat de panelen zeer goed hun werk doen en jullie hier tevreden over zijn. Bedankt voor het delen van je ervaring en veel zonuren toegewenst! Zonnige groet, Benthe
Update. Naar aanleiding van onderstaande review heeft Jamel contact met ons opgenomen en heeft er een goed gesprek plaatsgevonden. Hij zal de gang van zaken intern bespreken, en hij heeft toegezegd dat op korte termijn de zonnepanelen op het schuine dak opnieuw geplaatst gaan worden zoals dat in de offerte stond. We hopen dat dit inderdaad op korte termijn gebeurt. Zonnepanelen geplaatst 3 juli 2023. We dachten een goede keus gemaakt te hebben met Samsam. Allereerste kennismaking voelde goed. Maar daarna…. Een werkdag voor plaatsing nog steeds geen bericht of we ze in de ochtend of de middag konden verwachten. Na ons telefoontje vertelden ze dat het de ochtend zou worden. Pas om 11.30u kwamen ze. De volgende ochtend zou de klus afgemaakt worden. Opnieuw kwamen ze pas rond het middaguur. Het kostte ons twee hele werkdagen. Bedrijf komt dus niet op de afgesproken tijd, waardoor ònze kostbare tijd verloren gaat met wachten, want er wordt verder niet over gecommuniceerd. Afspraken worden dus niet nagekomen. Foutieve naam, mailadres en telefoonnummer werden ook na herhaald vragen niet gecorrigeerd. Na ingesproken voicemail worden we niet teruggebeld. Plaatsing van een van de zonnepanelen niet volgens afspraak waardoor we minder opbrengst hebben. “Niets aan te doen” zegt Samsam. We mailden de vertegenwoordiger omdat we over bovenstaande een gesprek wilden, waarna een automatisch afwezigheidsbericht verscheen met de mededeling dat meneer afwezig was tot ergens halverwege mei. Het was juli toen we mailden…. We hebben ook een bericht ingesproken op zijn telefoon met verzoek contact op te nemen maar tot op heden niets meer gehoord. Enzovoort. Veel ergernis, boosheid en verspilling van onze tijd over dit soort zaken. We bevelen dit bedrijf absoluut niet aan. Contact met extern personeel wat de panelen plaatste verliep naar wens.
Beste Hans, Wij schrikken erg van je review, deze hadden we niet aan zien komen. Ik ga intern aan de slag met betrokken collega's om meer inzicht te verkrijgen in het verloop van je installatie. Momenteel kan ik hier nog geen uitsluitsel over geven maar ik zie erop toe dat deze review wordt opgevolgd. Groet, Benthe ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Hallo Hans, Van mijn collega Jamel begreep ik dat jullie elkaar gisteren telefonisch hebben gesproken. Goed om te horen dat er schot in de zaak zit en er voor aanstaande dinsdag een afspraak gepland staat. Hopelijk levert deze afspraak de gewenste duidelijkheid op. Groet, Benthe ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Hallo Hans, Van mijn collega's Anne en Jamel heb ik begrepen dat er onlangs een monteur bij je langs is geweest en er een zonnepaneel verplaatst is naar de ligging zoals je deze wilde hebben. Ik heb begrepen dat je inmiddels volledig tevreden bent over de installatie, hier zijn wij erg blij om! Excuses dat dit wat voeten in de aarde heeft gehad maar gelukkig stonden we nauw in contact met elkaar en hebben we je tot tevredenheid kunnen helpen. Veel zonuren toegewenst! Zonnige groet, Benthe
Originele beoordeling
Zonnepanelen geplaatst 3 juli 2023. We dachten een goede keus gemaakt te hebben met Samsam. Allereerste kennismaking voelde goed. Maar daarna…. Een werkdag voor plaatsing nog steeds geen bericht of we ze in de ochtend of de middag konden verwachten. Na ons telefoontje vertelden ze dat het de ochtend zou worden. Pas om 11.30u kwamen ze. De volgende ochtend zou de klus afgemaakt worden. Opnieuw kwamen ze pas rond het middaguur. Het kostte ons twee hele werkdagen. Bedrijf komt dus niet op de afgesproken tijd, waardoor ònze kostbare tijd verloren gaat met wachten, want er wordt verder niet over gecommuniceerd. Afspraken worden dus niet nagekomen. Foutieve naam, mailadres en telefoonnummer werden ook na herhaald vragen niet gecorrigeerd. Na ingesproken voicemail worden we niet teruggebeld. Plaatsing van een van de zonnepanelen niet volgens afspraak waardoor we minder opbrengst hebben. “Niets aan te doen” zegt Samsam. We mailden de vertegenwoordiger omdat we over bovenstaande een gesprek wilden, waarna een automatisch afwezigheidsbericht verscheen met de mededeling dat meneer afwezig was tot ergens halverwege mei. Het was juli toen we mailden…. We hebben ook een bericht ingesproken op zijn telefoon met verzoek contact op te nemen maar tot op heden niets meer gehoord. Enzovoort. Veel ergernis, boosheid en verspilling van onze tijd over dit soort zaken. We bevelen dit bedrijf absoluut niet aan. Contact met extern personeel wat de panelen plaatste verliep naar wens.
Beste Hans, Wij schrikken erg van je review, deze hadden we niet aan zien komen. Ik ga intern aan de slag met betrokken collega's om meer inzicht te verkrijgen in het verloop van je installatie. Momenteel kan ik hier nog geen uitsluitsel over geven maar ik zie erop toe dat deze review wordt opgevolgd. Groet, Benthe ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Hallo Hans, Van mijn collega Jamel begreep ik dat jullie elkaar gisteren telefonisch hebben gesproken. Goed om te horen dat er schot in de zaak zit en er voor aanstaande dinsdag een afspraak gepland staat. Hopelijk levert deze afspraak de gewenste duidelijkheid op. Groet, Benthe
Half december 2022 contact gezocht met SamSam voor een zonnepanelen offerte. De heer Ruben Nievaart van SamSam heeft snel contact gezocht voor een afspraak en prettig meegedacht. De offerte was duidelijk en na ons akkoord werden we gebeld voor een afspraak voor de installatie. Deze is in februari 2023 in 1 dag uitgevoerd (binnen 9 weken na de offerte). Inmiddels liggen de panelen al een aantal maanden op het dak en we zijn zeer tevreden. De opbrengst is in lijn met wat ons is voorgehouden. App van Enphase geeft goed inzicht. Had dit veel eerder moeten doen.
Beste vd H, Bedankt voor je uitgebreide review! Zowel mijn collega Ruben als de rest van het team die betrokken is geweest bij jouw installatie zal ik van een complimentje voorzien! Wij zijn trots dat we je zo'n positieve ervaring hebben kunnen bieden! Fijn dat je bij ons bent uitgekomen op je zoektocht naar zonnepanelen en namens team SamSam willen we je veel zonuren toewensen! Groet, Benthe
Ruben als contactpersoon gehad en heeft ook de schouw gedaan. Nam zijn tijd en was prima bereikbaar voor vragen. De levertijd/plaatsing van de panelen is 2 keer verzet, vervelend maar kan gebeuren met de huidige vraag en de plaatsing is alsnog binnen 3 maanden uitgevoerd. Plaatsing van de zonnepanelen verliep erg vlot en professioneel. Alles werkt naar behoren en is netjes weggewerkt. Duidelijke uitleg over de app en de installateurs namen hier dan ook de tijd. De communicatie is een verbeterpunt. Motto van SamSam is dat je een naam bent en geen nummer. Verbeterpunt zit hem vooral in het callcenter van SamSam zelf, het algemene nummer. Een aantal keer werd beloofd dat er teruggebeld zou worden waarna dit niet gebeurde en je er zelf weer achteraan moet bellen. Al met al tevreden met het traject!
Beste Stephan, Bedankt voor je uitgebreide review. Goed om te horen dat u net zo blij bent met onze collega Ruben als wij! Bedankt voor uw begrip omtrent de levertijd van de panelen, dit loopt soms minder soepel dan we zouden willen. Wat betreft de communicatie is het jammer om te horen dat u niet bent teruggebeld en hierdoor zelf heeft moeten bellen. We zijn momenteel bezig om de klantenservice in eigen beheer te nemen waardoor we in de toekomst hopelijk beter bereikbaar zijn en dit soort situaties zich niet meer voor zullen doen. Gelukkig is uw ervaring over het gehele traject positief. We wensen u veel plezier met uw zonnepanelen! Groet, Benthe
Er was goed overleg waar de kabels moesten liggen. Panelen liggen er netjes in en werken allen naar behoren.
Beste F Boersma/Jimenez, Bedankt voor uw geweldig mooie review! We zijn blij te horen dat er goed overleg heeft plaatsgevonden, de zonnepanelen netjes geïnstalleerd zijn en deze naar behoren functioneren. Namens team SamSam: veel plezier van uw zonnepanelen! Groet, Benthe
Begeleiding en advisering waren goed en prettig ervaren. Communicatie rondom plaatsing kon duidelijker, maar wel conform afspraken. Soepel en snel geplaatst door bevlogen installateurs.
Contact met Samsam is helemaal goed. Komen persoonlijk langs voor advies en voorstel op maat. Leveringstijd viel ons ontzettend mee. Installatie verliep zeer soepel. Hele aardige installateurs. En 2 weken na installatie wordt er persoonlijk gebeld of alles naar wens is gegaan! Complimenten
Beste Chantal, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Goed om te horen dat het contact en advies goed zijn verlopen en er na de installatie even persoonlijk contact is opgenomen! Namens alle collega's van SamSam, veel plezier van de zonnepanelen! Groet, Benthe
Ik ben sinds jaren zakelijke afnemer van SAMSAM met twee huizen, helaas heb ik niet een positief gevoel op dit moment. Er worden voorschotbedragen afgeschreven voor twee afnameadressen en die zijn veel hoger dan het werkelijke gebruik. Na telefonisch contact is het 20% teruggebracht maar nog steeds te hoog en hebben ze het termijnbedrag deze maand opnieuw verhoogd. Op 10 jan.'23 eindelijk bericht gekregen van Germa van de klantenservice met een afspraak en vervolgens vele mails verder als wanbetaler neergezet (terwijl ze meer ontvangen hebben dan verbruikt). Helaas wederom vele mails verstuurd met ontvangstbevestiging en weer geen reactie. Hopelijk word er nu eindelijk met mij contact opgenomen. Geachte heer/mevrouw, We hebben uw aanvraag ontvangen en nemen deze in behandeling onder nummer 8314631. Als u hierover nog vragen of opmerkingen heeft dan kunt u op deze email reageren. Team SamSam || [email protected] || Geachte heer/mevrouw, We hebben uw aanvraag ontvangen en nemen deze in behandeling onder nummer 8326485. Als u hierover nog vragen of opmerkingen heeft dan kunt u op deze email reageren. Team SamSam || [email protected] ||
Beste Cornelis, Wat vervelend om te lezen dat u begin dit jaar niet zo'n positief gevoel had ten opzichte van SamSam. Uit de correspondentie die u hierboven weergeeft kan ik opmaken dat onze persoonlijke benadering waarnaar wij streven, destijds niet op niveau was. In deze drukke periode hebben we gemerkt dat we de ruimte tot verbetering met beide handen moesten aangrijpen. Met wat extra mankracht, en met behulp van uw feedback, zijn we onze dienstverlening aan het verbeteren. Helaas werkt het in Nederland zo dat we moeten betalen voor de producten en diensten die we afnemen. Energierekeningen zijn gebaseerd op uw historische verbruik en dienen altijd één maand vooruit te worden betaald. Teveel betaalde bedragen krijgt u terug aan het einde van uw contract. Van mijn collega Benanda heb ik begrepen dat u een aantal energierekeningen heeft gestorneerd waarop u meermaals bent geattendeerd. Wanneer u uw energierekeningen niet betaalt ontstaat er een betalingsachterstand en wanneer hier sprake van is, is uw energieleverancier (SamSam in dit geval) volgens de Nederlandse wet verplicht u te informeren over de mogelijkheid die u heeft om gebruik te maken van schuldhulpverlening. Dit wordt enkel aangeboden in uw eigen belang om te voorkomen dat u in diepe schulden terecht komt. Van mijn collega's Benanda en Hermien begrijp ik dat er in de afgelopen periode intensief contact heeft plaatsgevonden en de antwoorden op uw vragen nabij zijn. Mochten er nog onbeantwoorde vragen zijn, schroom dan niet om contact met ons op te nemen! Groet, Benthe
Op 29-12-2022 kreeg ik het verzoek om mijn meterstand door te geven. Dat heb ik gedaan, daar kreeg ik een bedankmail voor. Omdat de meterstand niet overeen kwam met jullie verwachting moest ik naar mijn recreatiewoning rijden om een foto van de gasmeter te maken. Op 24-01-2023 kreeg ik van jullie wederom een vraag om de meterstand door te geven om vervolgens bij het invullen hiervan weer het bericht te krijgen dat die stand niet overeenkomt met jullie verwachting, dus moest ik weer een foto opsturen. Ik heb 2 x contact opgenomen met jullie en kom niet verder als de telefoniste die, volgens protocol, vertelt dat ik word teruggebeld wat vervolgens niet gebeurd. Ook de mail die ik vervolgens heb gestuurd wordt niet beantwoord. Op 01-02-2023 heb ik contact gehad met Hermien van de service afdeling die aangaf dat de 2e meterstandvraag was voor het vaststellen van het energieplafond en dat er wat zaken door elkaar heen waren gelopen. Het was een verhelderend gesprek waarvoor dank.
Beste Ko, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Mede door uw feedback zijn wij in staat onze service te verbeteren. Wat vervelend om te lezen dat de communicatie niet optimaal is verlopen. Dit is zeker niet iets waar wij trots op zijn. Het doet ons goed om te lezen dat onze collega Hermien u inmiddels van opheldering heeft kunnen voorzien en dat dit uw ervaring ietwat positiever heeft gemaakt. Nogmaals dank! Groet, Benthe
Originele beoordeling
Op 29-12-2022 kreeg ik het verzoek om mijn meterstand door te geven. Dat heb ik gedaan, daar kreeg ik een bedankmail voor. Omdat de meterstand niet overeen kwam met jullie verwachting moest ik naar mijn recreatiewoning rijden om een foto van de gasmeter te maken. Op 24-01-2023 kreeg ik van jullie wederom een vraag om de meterstand door te geven om vervolgens bij het invullen hiervan weer het bericht te krijgen dat die stand niet overeenkomt met jullie verwachting, dus moest ik weer een foto opsturen. Ik heb 2 x contact opgenomen met jullie en kom niet verder als de telefoniste die, volgens protocol, vertelt dat ik word teruggebeld wat vervolgens niet gebeurd. Ook de mail die ik vervolgens heb gestuurd wordt niet beantwoord. Dit probleem is hetzelfde als vorig jaar. zie review 04-02-2022 Ik heb 2 leveringscontracten bij jullie het ene verloopt probleemloos maar voor mijn recreatie woning is het administratief voor jullie niet te handelen. Dus voor een 2e contract niet aan te bevelen.
Wij zijn blij dat we 2 jaargeleden zijn overgestapt naar Samsam. Wij onderschrijven hun beleid. Het contact met hen is prettig en daarbij zijn ze goed te bereiken en klantvriendelijk. Wij hebben vorige week zonnepanelen laten plaatsen . Het gehele proces en onze besluitvorming is goed begeleid met duidelijke informatie en voorlichting. De plaatsing ervan was ook mogelijk binnen 3,5 maand na onze eerste afspraak . Dat was heel fijn. Ook waren medewerkers die de panelen op ons dak plaatsen en ook de elektricien naar onze mening kundig en prettig in de omgang. De uitleg hoe de ap te gebruiken was duidelijk en dat Samsam meteen in de factuur de btw terug gave had geregeld vonden we natuurlijk ook top. Wij zijn erg tevreden over Samsam
Beste AT, Wat fijn om te horen dat u zo enthousiast bent over onze werkwijze en service. Goed om van u terug te krijgen dat er duidelijke voorlichting heeft plaatsgevonden en u onze collega's als kundig omschrijft. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en veel plezier van uw zonnepanelen! Groet, Benthe
Al vanaf het begin, klantcontact tot aan het plaatsten van de zonnepanelen, helemaal super geregeld!
Beste Kevin, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze communicatie en de plaatsing van de zonnepanelen. Veel zonuren toegewenst! Groet, Benthe
Prettige samenwerking. Goed geïnformeerd en dito geïnstalleerd. Tevens een zeer snelle afhandeling. Kortom aanrader!
Zeer goede klantenservice! Vriendelijk, transparant en duidelijke taal. Ook Ruben, de zonnepanelen-adviseur heeft mij uitstekend geadviseerd.
Hartelijk dank voor de positieve recensie! Heel mooi om te horen dat onze service zo goed is bevallen.
De ervaring met het bedrijf SamSam kunnen wij alleen maar als goed beschrijven. Wat we prettig vonden is dat we bij vragen altijd snel contact hadden met één van de medewerkers. De installatie verliep ook super. Hele aardige en vakkundige mensen. De zonnepanelen werken en hebben de eerste kwh's al terug geleverd.
sinds een maand hebben wij zonnepanelen van Samsam. We zijn er erg tevreden mee. De communicatie over het bestellen en installeren van de panelen verliep zeer voorspoedig. Alles werd helder uitgelegd en toen de plaatsing vanwege gladheid niet kon, werd er goed overlegd over een andere datum. Voeg daarbij dat Samsam in andere duurzame projecten investeert en je wilt niets anders!
SAMSAM heeft een positieve en optimistische boodschap. Het streven naar een schonere, leefbare wereld, met zorg voor elkaar. Wij willen graag bijdragen aan het bereiken van dit ideaal. Daarom hebben wij gekozen voor zonnepanelen van SAMSAM. Je betaald iets meer, maar dat valt in het niet bij het streven naar een leefbare planeet, voor iedereen. Het hele traject van offerte naar plaatsing is soepel en professioneel verlopen. De medewerkers doen hun best en zijn uiterst vriendelijk. Verbeterpunt is wel dat de communicatie wat strakker mag. Sneller terugbellen na een vraag. Proactief informeren bij te nemen- en ondernomen acties. Overall: zeer tevreden en blij met onze panelen en met SAMSAM. Wij bevelen hen van harte aan.
Goede offerte, 3 zelfs door wijzigingen. Afspraken goed nagekomen De 12 zonnepanelen in een ochtend gelegd, door een communicatievergissing net verkeerd. Roy en zijn team hebben ze verlegd, zonder kosten.
De installatie van de panelen werd geplaatst in de complete context:toekomstig gebruik van een slimme laadpaal,mogelijkheden voor uitbreiding van de installatie met een thuisbatterij. We kregen een duidelijk beeld van de mogelijkheden. Ook de regelingen die van toepassing zijn mbt subsidie kwamen ter sprake. Samsam werkt als een geöliede machine.
Beste Jan, Hartelijk dank voor de positieve recensie! Heel mooi om te horen dat u samen met SamSam uw huis helemaal klaar heeft gemaakt voor de toekomst, veel plezier met uw installatie! Groet, Guido
Doodat we bewust gekozen hebben voor topkwaliteit Duitse zonnepanelen Meyer-Burger; de Chinezen maken toch bijna alles al), zijn we uitgekomen bij SamSam. Een klein, sympatiek bedrijf , gevestigd in Utrecht. Sympatiek, omdat een deel van de winst geïnvesteerd wordt in zonne-energie projecten in Kenia. Om deze reden ook bewust voor SamSam gekozen. Ruben was onze contactman en was bovengemiddeld bereikbaar, vriendelijk deskundig. De installatie van de panelen ( op 17 aug. 2022; enkele maanden later, maar relatief snel gezien de enorm toegenomen vraag), verliep zeer vlot en deskundig in een halve dag. De Enphase app op je mobiel is echt een aanrader. Zeer inzichtgevend in de prestaties van je systeem. Kortom niets dan lof!
Hallo Jan Willem, Hartelijk dank voor de positieve recensie! We waarderen de bewuste keuze voor ons bedrijf enorm, veel plezier met uw zonnepanelen! Groet, Guido
Na 3 x contact te hebben gehad vanwege mijn hoge rekening. Zouden ze mij terug bellen wat tot nu toe nog steeds niet gebeurd is!!!
Hallo Jaap, Vervelend om te horen dat u lastig met ons in contact kwam. Vanwege de buitengewone omstandigheden op de energiemarkt krijgen wij op het moment erg veel vragen van klanten. Hierdoor kan er soms een verzoek tussendoor schieten, onze welgemeende excuses hiervoor. Gelukkig begrijp ik van mijn collega's dat ze u ondertussen hebben kunnen helpen. Ik hoop dat dit contact naar tevredenheid was. Groet, Guido
Via via bij SamSam terecht gekomen voor zonnepanelen. Was blij met de persoonlijke benadering, er komt echt iemand kijken en op basis daarvan komt er een uitgebreid voorstel. De installatie werd gedaan (helaas zaten daar aantal maanden tussen waardoor de zomerzon grotendeels weg was) door een installatiebedrijf (JP installaties) waar ik ook een hele goede indruk van heb qua expertise en meedenken. Helaas zaten er toch wat inschattingsfouten in de aanbieding, maar dat werd keurig opgelost door afstemming tussen SamSam en het installatiebedrijf op een coulante manier. Heb ervaringen met andere klussen dat overdracht dan meestal mis gaat, maar dit was een zeer goede ervaring. SamSam pakt de lead en hield ons op de hoogte en de installateurs maakten hun werk netjes af. SamSam deelt kennis en geeft geld aan (zonne)projecten in Afrika, vond ik wel een mooie bijkomstigheid!
Hallo André, Bedankt voor de uitgebreide recensie! We waarderen uw begrip wat betreft de uitdagingen rondom uw installatie, en zijn natuurlijk blij dat alles keurig met u is afgerond. Veel plezier met uw zonnepanelen! Groet, Guido
Contact met Accountmanager verliep vlot en prettig, goede adviezen geen commercieel gepush. Team dat kwam installeren prettig in de omgang, vlot werkend en binnen een oogwenk geinstalleerd. Kundige en hardwerkende gasten.
Iets later dan gepland arriveerden drie personen bij mij thuis. Drie deskundige mannen die weten wat ze moeten doen. Eén persoon was de deskundige op het gebied van elektriciteit. De andere twee hebben in goed overleg met mij de zonnepanelen op mijn serre dak geplaatst. Fijn om te zien dat er voorzieningen waren om het dakleer niet te beschadigen. De 'elektricien' kroop het kruipgat in om de kabel door te trekken naar de meterkast. Het gaf een goed geval dat deze persoon duidelijk verstand van zaken had. De benodigde draden en de kastjes zijn vakkundig geplaatst Ook de twee anderen zijn goed bezig geweest. Na drie-en-een-half uur lagen de panelen op hun plaatst en....zodra de heren vertrokken lieten ze op de mobiel zien dat alles al direct werkte. Toppie toch?
Hallo Frits, Hartelijk dank voor de uitgebreide recensie! Het klinkt alsof er hard is gewerkt om u te voorzien van een vakkundige installatie, precies waar we naar streven. Veel plezier met uw zonnepanelen! Groet, Guido
Oudegracht 259
3511NM Utrecht
Hallo! Wij zijn SamSam. Het energiebedrijf dat samen met jou meehelpt om ook de volgende generatie een leefbaar klimaat te bieden. Wij leveren 100% groene energie. Energie die opgewekt is door schone bronnen, zoals zon, wind en biomassa. Daarnaast willen we door onze manier van ondernemen bijdragen aan een betere wereld voor iedereen. We kiezen bewust voor een duurzame lifestyle, investeren in verschillende ontwikkelingsprojecten in binnen- en buitenland, en zorgen dat elke beslissing die wij maken, voordelen oplevert voor alle betrokkenen; de klant, partners, maar ook het milieu en de wereld om ons heen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
