Reviews voor SamSam Energie

Ik vond het heel positief dat ik gebeld bent door een aardige mevrouw met een vrijblijvend gesprek over het huidige contract.

Maandelijks word ik op de hoogte gehouden van mijn energieverbruik in relatie met de maand en het jaar ervoor. Een prima overzicht heb ik op deze manier. Het jaaroverzicht is ook erg duidelijk en het teveel betaalde voorschotten wordt binnen enkele dagen op mijn bankrekening gestort. Kortom: geen omkijken naar. Bovendien: groene stroom en het ondersteunen van ontwikkelingsprojecten. Wat wil een mens nog meer??

Na het opvragen van vijf offertes kwam Samsam er als beste optie uit. Wij hadden nog 1 offerte die goedkoper was maar de offerte van Samsam sprong er uit op het gebied van prijs/kwaliteit, garanties en persoonlijk advies. De communicatie verliep erg prettig en vlot. De installatie is inmiddels voltooid. Ontzettend aardige en nette installateurs, die ook echt met mij meedachten. De app werkt prima, de service na afloop is ook top en ik kan iedereen Samsam van harte aanbevelen!

Grappig, ik hoorde op de radiocommercial 'vraag naar Wouter'. Tijdens mijn eerste telefonische contact had ik dus ook echt Wouter aan de lijn. Het eerste contact was erg prettig. Wij betrekken zowel groene stroom als ook zonnepanelen van SamSam. Over de energielevering als ook de installatie van de zonnepanelen zijn wij erg tevreden. Mvg, familie Van der Berg

Eerste contact werd ik enthousiast van. Daarna was er geregeld miscommunicatie. Het laatste contact was omdat de eindafrekening van mijn vorige leverancier niet leesbaar was. Daarna heb ik het op een andere manier ingestuurd, nooit meer iets gehoord. Dus niet dat het nu wel goed aangeleverd was, ook de boete die ik terugbetaald zou krijgen heb ik nog niet teruggestort gezien. Na telefonisch contact n.a.v. deze review het een en ander uit kunnen spreken, wat prettig was. Onderstaande vraag over aanbevelen, zou ik het liefst met 'weet ik niet' beantwoorden.

SamSam heeft een mooie en heldere visie waar ik als klant volledig achter kan staan.

Heldere en eerlijke afspraken. Snel geregeld

Niet alleen steunt men via deze energieleverancier een aantal zeer belangrijke goede doelen, ook het contact met de klantenservice is altijd zeer prettig. Kundige en beleefde medewerkers. Minpuntje is dat niet altijd duidelijk is hoe de jaarrekening is opgesteld en hoe precies de afhandeling daarvan werkt. Nu blijft dat een toch wat cryptisch zakelijk verhaal. Heldere communicatie en duidelijkheid in financiële zaken kan misverstanden en onvrede voorkomen. Cijfer: 8,5/9-

Wij zijn blij te weten dat we op deze manier mee steunen aan doelen die wij ook op andere manieren al steunen en een warm hart toedragen. Ook is ons contact met Sam Sam positief en waarderen we de maandelijkse overzichten enorm. Ze helpen ons te weten of we ons gedrag ergens kunnen aanpassen of niet.

Mijn allergrootste ergernis zijn aggressieve verkopers van zogenaamde budget energieaanbieders. Heel fijn om een vriendelijke vrouw te spreken zonder opgeleukt verhaal. Energie kost geld en bezuinigen doe ik door de verwarming lager te zetten en korter te douchen.

Van A tot Z goede persoonlijke contacten en adviezen. Ook na plaatsing van zonnepanelen en telefoontje of het goed was gegaan. Kregen zelfs nog een bloemetje toegestuurd na onze overstap! Goede service!!!

-

Goede klantvriendelijkheid, maandelijkse informatie over verbruik, prettige contacten rondom verlenging van contract.

Vriendelijk. Informatief. Duidelijj.

Alle info correct en duidelijk weer gegeven en prima op tijd.

Wij zijn enkele jaren terug gevraagd over te stappen naar SamSam.De overdracht ging niet helemaal soepel maar dat lag aan de vorige leverancier. Nu geen klachten en zijn een tevreden klant.

Al jaren klant van SamSam; ben erg tevreden. Blij om mee te werken aan de projecten van SamSam.

Wat een mooi, hartverwarmend, initiatief is SamSam. Een verademing na jaren klant te zijn geweest bij een grote energiemaatschappij. Erg aardige medewerkers & leuk dat je het gevoel krijgt de wereld om je heen er ook een beetje mee te helpen. Ik kan het iedereen aanraden.

We werden gebeld om het contract met 3 jaar te verlengen en we hebben er heel snel in toegestemd. Daarna hadden we een email gekregen met nieuwe tarieven. Toen wilden we toch overstappen naar een andere leverancier, maar dat was niet meer mogelijk zonder boete van 250 euro. Het bleek dat het contract was verlengd en bij de verlening ziet er geen bedenktermijn van 14 dagen. Deze bedenktermijn van 14 dagen is wel aanwezig als je het contract voor het eerst afsluit, maar niet bij de verlening. Jammer dat het zo moet lopen.

Prettig in de omgang, informatief en goede beantwoording van mijn vragen. Ook blij om te horen dat mijn tarieven goedkoper worden en dat hiervoor apart gebeld wordt

Op 15 mei 2020 overgestapt. Telefonisch zeer zorgvuldig geholpen. Wij wilden graag ook goede doelen steunen, zoals Dorkas. Tot onze verbazing zijn we ook nog eens 10% voordeliger uit dan bij de vorige leverancier, waar we bijna 12 jaar klant waren.

Overstappen werd tot in de puntjes geregeld. Zelfs de overstap boete werd betaald. Mooi aan Samsam vind ik de maatschappelijke factoren van de organisatie. Het directe en persoonlijke contact is ook erg fijn.

Niet van toepassing.

Ik ben zeer tevreden over SamSam... vind de maandelijkse overzichten fijn en de momenten dat ik met de klantenservice contact heb gezocht, kreeg ik echt heel snel antwoord.

SamSam heeft een zeer goede service, ze reageren snel en helpen vriendelijk. Zeker niet te vergelijken met mijn vorige energieleverancier. En dat ik nu een stukje kan bijdragen aan een duurzamere toekomst is een goed gevoel!