Reviews voor F-Academy

Was een goede en nuttige training.

Praktisch toepasbaar

communciatie vooraf (bevestiging, routebeschrijving etc.) was goed. mooie locatie. De inhoud van het seminar was goed met veel praktijkvoorbeelden.

Kleine opmerking over de docenten. De mannelijke docent (Jos) was zeer deskundig en kwam ook heel enthousiast en betrokken over, maar dat kan ik helaas niet zo kan zeggen over de vrouwelijke docente (Suzan). Wat mij betreft had Jos dit heel goed alleen af gekund.

Ik heb al eerder ervaring met FMM trainingen, maar deze waren wel beter als de training inzicht in servicekosten. Ik vond dat de docenten erg negatief waren over de beheerders en dit alleen maar uit lichten.

Weinig nieuwe informatie over servicekosten. Het De naam "Grip op servicekosten " was niet goed gekozen. Het niveau vond ik te laag.

ik had het idee dat een van de trainers vrij nieuw was, beetje onervaren qua presentatie. De andere trainer kwam wel heel ervaren over en compenseerde.

De training bevatte heel veel herhalingen. Docenten niet goed verstaanbaar en monotoon stemgeluid. Daarnaast was de docent zeer negatief over de diverse spelers in 'het spel der servicekosten' en werd er nauwelijks ingegaan op de opbouw servicekosten, toetsingsmechanisme, volgingsmethodiek, concrete escalatiemogelijkheden etc. Dit kwam met name via deelnemers ter sprake.

Jos van der Heijden vond ik was een plezierige coöperatieve, vakinhoudelijke docent. Suzan van der Spek-Robbemont, haar didactische vaardigheden vond ik niet goed. Score 4. Te zacht, binnensmonds en had te gering contact met de groep.

Leerbehoeften bespreken tijdens de training.

herhaling van mijn hbo opleiding fm

Verbazingwekkend dat de workshop om 15.00 uur werd afgerond, terwijl het oorspronkelijke programma door zou lopen tot 16.30 uur De inhoudelijk kant vond ik wat mager; ik had een zwaardere en meer inhoud verwacht.

Ik heb het zeer op prijs gesteld dat er doordat er een kleine groep was, dat de persooonlijke aandacht erg hoog was.