Name: Essent
Address: Willemsplein 4, 's- hertogenbosch, 5211 AK
Telephone: 06-11649306
Rating: 8.1

al jaren lid nog nooit een probleem.

goed contact ook duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

acw broek , Boxtel

Uitstekende communicatie.

Fijn om op de hoogte te worden gehouden van aanbiedingen en veranderingen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Guus , Elsloo

snel en gemakkelijk voor elkaar

Eerst zelf gekeken wat me het beste leek, gebeld met een medewerkster en de bevestiging gekregen dat het de juiste keuze was in mijn geval. Daarna het geregeld en dat ging snel en gemakkelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jenni , Nieuwerkerk aan den IJssel

Goede informatie en concurrerende tarieven

Prima communicatie en informatie via de mail. Jammer dat bij specifieke vragen telefonisch contact lastig is. Een chat robot vind ik als 65+ er niet fijn. Verder een degelijk bedrijf.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Assendelft

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Hans, Dank voor de mooie review! Je kan ons telefonisch bereiken via 0900-1550. We staan je dan meer dan graag te woord. Ook via Facebook kun je ons bereiken. Privéberichtjes via dit kanaal kan en mag altijd! Groet, Jo

Super goed aanbod gekregen

Zeer goede aanbieding, goede klantenservice, overzichtelijke facturen, nooit problemen. Ook het thuisvoordeel is leuk!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ricky Schouten , Berghem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review Ricky, fijn dat het je bevalt.

Overstap met alle comfort

De overstap naar Essent is soepel verlopen. Naast de belangrijke berichtjes die ik hierover ontving heb ik ook al veel informatie in de app gelezen. Ik heb echt de indruk dat Essent mij als klant waardeert en dat ook zo wil bestendigen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Veghel

Reactie van het bedrijf

Hoi Hans, We zijn natuurlijk erg blij met jou als klant en fijn dat de waardering ook opgemerkt wordt. Groetjes, Webcare Essent

Gewoon goed

Maandelijkse keurig verbruiksoverzicht. Geeft je goed inzicht in je verbruik.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Kees , Amsterdam

Mijn overstap ging makkelijk

Ik ben nog niet lang klant bij essent dus moet even afwachten hoe alles verloopt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gh de Vries , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Super fijn dat de overstap makkelijk is verlopen! Van harte welkom bij Essent en dankjewel voor je mooie review! 🩷

verwachte vriendenkorting niet mogelijk

tegenvaller

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tim van der Rijt , Volkel

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Tim, Vriendenvoordeel is alleen mogelijk als je jezelf aanmeld via de link van de bestaande klant. Als dit niet via de link is gedaan dan ontvang je geen vriendenvoordeel. Ik wil je van harte welkom heten bij Essent! 🩷

Goed

Het wisselen van mijn huidige energieleverancier naar Essent ging gemakkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Oosterwolde

Reactie van het bedrijf

Super om te horen dat het makkelijk is verlopen en welkom bij Essent! 🩷

jammer dat je geen korting krijgt

Het is wel jammer dat een nieuwe klant tov een vaste klant veel meer korting krijgt. mijn buurvrouw met hetzelfde verbruik krijgt een korting van €320,- en wij 0,0 dat zou moeten veranderen om klanten te behouden. met de isolatie korting die ik krijg als vaste klant (al sinds men EDON heette) kan ik niets, het zou fijn zijn als je die als korting in zou kunnen zetten, aangezien mijn huis geen verduurzaming meer nodig heeft. een vaste klant moet beter verwend worden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert Aalders , Leek

Reactie van het bedrijf

Dag Bert, Dank voor je review. Goed dat je dit ook terugkoppelt aan ons, dit nemen we zeker mee. Fijn dat je ons beoordeelt met een mooie 8 en anderzijds ook goed dat je een kritische noot kraakt en je onvrede uitspreekt. Wij zullen dit intern meenemen en bespreken. Laat je het weten wanneer je vragen aan ons zou hebben? Dit kan telefonisch via 0900-1550 of via Facebook via een privéberichtje. Groet, Jo

Prima en zorgeloos

Duidelijke app waarop je alles in één keer duidelijk kunt aflezen. Afgelopen 5 jaar een vast contract gehad en ben hier erg tevreden over.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Helmig , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Helmig, Dank voor deze mooie en heldere review en goed om te horen dat je zo tevreden bent. Dat is voor ons van belang! Groet, Jo

Prima voorstel en ook duidelijk weergegeven

Informatie was volledig en ook duidelijk op de site vermeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joop , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Dag Joop, Wat mooi om te lezen dat je zo tevreden bent. Het is voor ons van belang dat alles duidelijk en volledig is op onze website. Goed om te horen dat je dit dus ook zo ervaart. Dank voor deze mooie review! Groet, Jo

Good

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hana , Heino

Reactie van het bedrijf

Hi Heino, Thankyou for this mark, a 10! Very good to hear that you are happy with us! Kind regards, Jo

Helder, overzichtelijk , super tevreden

Super handige site, helder, overzichtelijk, erg tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ron Reijnen , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Ron, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Overzichtelijk en tevreden, dat doet ons goed om te horen. Dank! Groet, Jo

Zeer goed

Uitstekend

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dimitrios , Sarantakis

Reactie van het bedrijf

Hi Dimitrios, Dank voor deze prachtige review, een 10! Beter kunnen wij de week niet starten. Onze dank is groot! Maak er een mooie week van! Groet, Jo

Niet meer verstand dan wat de computer zegt en zero empathie

Afgelopen jaar is de meter gewisseld, daarop een opgaaf ontvangen van de monteur met de meterstanden van de afgenomen energie en de terug geleverde energie. De stand van de afgenomen energie staat keurig op de afrekening. De terug geleverde energie ontbreekt echter. Telefonisch overleg, mail, meerdere malen alle gegevens opgestuurd. Hierop wordt niet gereageerd, niet gebeld, na ruim 5 maanden een mail (na de zoveelste klacht) dat de meterstanden kloppen en er geen correctie volgt. Op de vraag aan te geven waar de terug geleverde kwh op de afrekening staan wordt niet op ingegaan bij gebrek aan kennis en empathie

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

R. van Beek , Noordwijkerhout

Over het algemeen zijn wij tevreden over Essent

Soms even wennen aan de helpdesk, een keertje verwezen naar Enexis die ons weer in een snelle reactie terug verwees naar Essent, maar uiteindelijk komt het allemaal goed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Frans van Gurp , Mariahout

Reactie van het bedrijf

Hi Frans, Dank voor de review en goed om te horen dat je tevreden bent. Mocht je in de toekomst vragen hebben aan ons, laat het dan gerust weten. Dan kijken wij direct met je mee. Dit kan telefonisch en anders via een van onze social kanalen! Groet en een fijn weekend, Jo

Goed geregeld

Alles gewoon goed geregeld en overzichten zijn heel duidelijk elke maand goed inzicht over mijn gebruik super tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

C tak , Kruisland

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat alles zo overzichtelijk is! Daar doen we het voor, een super mooie review. Dank! Groet, Jo

duidelijke site en vriendelijke chat

duidelijke site en vriendelijk te woord gestaan. alles snel geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Eric , losser

Reactie van het bedrijf

Hi Eric, Dank voor de mooie review en goed om te horen dat alles duidelijk en snel geregeld is voor je. Top! Maak er een mooi weekend van :) Groet, Jo

Matig

Over de levering en inzicht in verbruik ben ik tevreden. Ik ben een chat gestart via de chatbot met daarna medewerker Victor, omdat ik wilde weten waarom het voorgestelde termijn bedrag van 287 euro zoveel hoger is dan het geschatte maandbedrag van 222 euro. (In het voorgesteld drie-jarige contract dat ik nu heb geaccordeerd). De chat was hopeloos: ik kon geen antwoord krijgen op mijn vraag en de chat werd door Victor ongevraagd beeindigd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans Blanjaar , Malden

Reactie van het bedrijf

Hi Hans, Wat vervelend om te horen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Zou je ons via Facebook een berichtje willen sturen. Vermeld daarin ook je postcode, huisnummer en ter verificatie je geboortedatum. Ik wil je dan graag verder helpen/ je vragen beantwoorden. Ik wens je nog een hele fijne dag toe! :) Groet, Asma/ Team Webcare

Prima leverancier

Klantvriendelijk, betrouwbaar en een goede uitleg over de levering en verkoop van hun product.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ysbrand , Julianadorp

Reactie van het bedrijf

Hi Ysbrand, Dank je wel voor je mooie review! =)

Top

Gewoon top leverancier

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bi , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Dat is gewoon top om te horen! Dankjewel voor je prachtige review. 🩷

Geweldig

Omdat mijn vader jullie altijd heeft gehad .en had nooit problemen met jullie

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Carla , Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Wat ontzettend leuk dat je jouw vader achterna bent gegaan en daardoor klant bent geworden bij Essent! We gaan er voor zorgen dat jij ook geen problemen ervaart met ons! Dankjewel voor je mooie review en welkom bij Essent! 🩷

simpel aan te melden

duidelijk en snel aan te melden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Aarnink , Hummelo

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review. Altijd goed om te horen dat het snel en duidelijk is! Welkom bij Essent! 🩷

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's- hertogenbosch

06-11649306

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.

Reviews voor Essent

Filters

al jaren lid nog nooit een probleem.

Uitstekende communicatie.

snel en gemakkelijk voor elkaar

Goede informatie en concurrerende tarieven

Reactie van het bedrijf

Super goed aanbod gekregen

Reactie van het bedrijf

Overstap met alle comfort

Reactie van het bedrijf

Gewoon goed

Mijn overstap ging makkelijk

Reactie van het bedrijf

verwachte vriendenkorting niet mogelijk

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

jammer dat je geen korting krijgt

Reactie van het bedrijf

Prima en zorgeloos

Reactie van het bedrijf

Prima voorstel en ook duidelijk weergegeven

Reactie van het bedrijf

Good

Reactie van het bedrijf

Helder, overzichtelijk , super tevreden

Reactie van het bedrijf

Zeer goed

Reactie van het bedrijf

Niet meer verstand dan wat de computer zegt en zero empathie

Over het algemeen zijn wij tevreden over Essent

Reactie van het bedrijf

Goed geregeld

Reactie van het bedrijf

duidelijke site en vriendelijke chat

Reactie van het bedrijf

Matig

Reactie van het bedrijf

Prima leverancier

Reactie van het bedrijf

Top

Reactie van het bedrijf

Geweldig

Reactie van het bedrijf

simpel aan te melden

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews