Name: Essent
Address: Willemsplein 4, 's- hertogenbosch, 5211 AK
Telephone: 06-11649306
Rating: 8.1

Levering okee, service/ informatie naar vaste klanten is er niet, jammer

Jammer dat er voorafgaand aan de periode van de teruglever kosten ivm zonnepanelen wij niet op de hoogte waren gesteld van de mogelijkheid om die kosten uit te stellen door middel van het op tijd afsluiten van een vast contract, dan hadden we nog een keuze gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Astrid , NAALDWIJK

Reactie van het bedrijf

Hoi Astrid, Ik kan mij helemaal voorstellen dat je teleurgesteld bent betreffende de terugleverkosten en je niet wist dat je het contract eerder vast had kunnen leggen om deze kosten nog uit te stellen. Het is destijds ook heel snel gegaan op het moment dat bekend werd dat deze kosten erbij gingen komen. Heel goed dat je het aangeeft wij zijn altijd blij met feedback van klanten. Ondanks dit vind ik dat je ons toch een mooi cijfer hebt gegeven. Bedankt voor jouw reactie. Groetjes Mariska. Team Webcare Essent.

Is goed

Goed ervaren

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Christine , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Christine, Dank je wel voor je review. Groetjes Mariska. Team Webcare Essent.

Prima

de telefonisch info via klantenservice was duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ruud , Velp

Reactie van het bedrijf

Hoi Ruud, Fijn dat je naar tevredenheid bent geholpen via onze klantenservice. Dank je wel voor je review. Groetjes Mariska. Team Webcare Essent.

Heel makkelijk en goed

Het was makkelijk en goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Pawel , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hallo Pawel, Dank je wel voor je review. Groetjes Mariska. Webcare Team Essent.

goed

ben al jaren klant bij Essent en nog altijd zeer tevreden, alleen als je telefonisch contact opneemt is er een lange wachttijd en als je dan iemand aan de lijn krijgt is hij heel slecht te verstaan omdat hij heel gebrekkig Nederlands spreekt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Leo Crombach , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Hallo Leo, Wat een mooie review heb je geschreven. Dank je wel. Wij zijn blij met je feedback zo kunnen we aan de slag om de puntjes op de i te zetten voor de klanten. Groetjes Mariska. Webcare Team Essent.

goede assistentie in afsluiten van contrakt.

is Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Knelissen , Broekhuizenvorst

Reactie van het bedrijf

Hallo Knelissen, Dank je wel voor je review. Groetjes Mariska. Webcare Team Essent.

Snel en scherp in de aanbieding

Hebben jarenlang Essent gehad als leverancier, maar zijn vorig jaar naar Vattenfall overgestapt. Nu blijken jullie toch weer een mooie aanbieding te hebben

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos Oude Luttikhuis , Hengevelde

Reactie van het bedrijf

Hi Jos, Wat leuk dat je interesse hebt in onze aanbod. Als je vragen hebt mag je ons altijd bellen of eventueel chatten. Groetjes, Asma/Team Webcare

Top Energieleverancier

Betrouwbare energieleverancier duidelijke website geen verborgen tarieven. Geven op tijd een mailtje als er wat gaat veranderen met de energietarieven. duidelijk omschreven energiecontracten waar je uit kunt kiezen ben al meer dan 10 jaar klant naar volle tevredenheid.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jeroen , Zaanstad

Reactie van het bedrijf

Hi Jeroen, Leuk om te horen dat je al meer dan 10jaar klant bij ons bent. :) Fijn ook om te lezen dat je tevreden bent, dit is ook zeker wat wij willen. Dank je wel voor je mooie recensie. Groetjes, Asma/Team Webcare

Goed

Duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrit , Zeeland

Reactie van het bedrijf

Hi Gerrit, Fijn dat alles duidelijk is. :) Ik wens je nog een fijne dag toe. Groetjes, Asma/Webcare

Waardeloos dat bestaande klanten een slechter aanbod krijgen dan nieuwe

Al 15 jaar klant maar als je wil verlengen ben je 5% meer kwijt op jaarbasis dan een nieuwe klant (zelfs inclusief de opgebouwde loyaliteits korting) voor het zelfde contract

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Son

Reactie van het bedrijf

Hi Rob, Fijn om te horen dat je al zo lang klant bij ons bent. :) Het klopt dat voor nieuwe klanten een lager tarief als welkomstaanbod klaar staat. Indien wij nieuwe klanten blijven werven blijven wij gezond. Dat zorgt er dan weer voor dat wij in de toekomst een zo scherp mogelijk aanbod voor vaste klanten kunnen presenteren. Groetjes, Asma/Team Webcare

goed

goede voorlichting en duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cor Beenders , Neer

Reactie van het bedrijf

Hi Cor, Fijn om te horen dat alles voor je duidelijk is. Dank je wel voor je feedback. Ik wens je nog een prettige dag verder. Groetjes, Asma-Team Webcare

WAARDELOZE WIJZE VAN AANBIEDEN

Pas de vijfde keer is het gelukt om de aanbieding van een n i e u w contract in orde te maken. Een n i e u w contract, m.i.v. de dag na het einde van het huidige contract. Ik heb bij het invullen van de reden uiteindelijk ingevuld dat ik een nieuwe klant van ESSENT zou zijn. Dat is niet het geval maar als ik dat andere invul dan krijg ik niet een nieuw contract aangeboden maar een verlenging van het oude contract. Dat was niet de bedoeling. Kortom: een waardeloze opstelling die vreselijk veel tijd en energie en vooral ergernis heeft gekost.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

R. Bijma , Groningen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Wat vervelend dat het zo moeizaam is verlopen! Ik begrijp dat je graag een nieuw contract had willen afsluiten. Als je al klant bent, dan is het zo dat het nieuwe contract altijd online voor je beschikbaar komt in de app of via Mijn Essent. Wanneer je hiervoor kiest dan verleng je niet hetzelfde contract met dezelfde tarieven, maar maak je dus gebruik van een nieuw aanbod. Als er nog vragen zijn of als we ergens bij kunnen helpen horen we het heel graag. Neem dan gerust telefonisch of via de chat contact met ons op. Groetjes, Webcare | Essent.

altijd al jaren goed

Al jaren klant, nooit problemen gehad. zeker een aanrader

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.G.A.Beckers , Munstergeleen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw review Beckers :). Wij zijn ook enorm blij dat wij al jaren jouw energieleverancier mogen zijn. Groeten, Danisha Essent webcare

Prima

Alles is prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rene , Castricum

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw review Rene :). Toch maak je me ergens wel heel erg nieuwsgierig. Je geeft aan dat alles prima is maar wij krijgen toch de cijfer 6. Hoe kunnen wij er voor zorgen dat dit in de toekomst veranderd naar een 9 of 10? Ik ben enorm benieuwd naar jouw feedback. Groetjes, Danisha Essent webcare

Even afwachten en dan bijten (blackfriday) Top.

Altijd al lid geweest en gebleven bij Essent. Ze doen wat het beloofd. En nu nog een leuke extra korting van 120 euro. Top. Wij zitten er weer warm bij komende 3 winters.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Roland Devilee , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Hoi Roland, Wat leuk om te lezen dat wij je leverancier mogen zijn voor de komende 3 jaar. Groetjes, Denis Webcare Essent

8

Snel en makkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tarik , Hilversum

ging makkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fred , Laren

Wij zijn al vanaf het begin klant van Essent, en zijn tevreden.

Het is zo wie zo niet dan ik snel verander, maar ik vind het wel niet erg klant vriendelijk om ons eerst te verleiden om over te gaan tot het laten aanbrengen van zonnepanelen en nu te overwegen om dit te belasten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ger , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Ger, Ik kan begrijpen dat je niet stond te springen om de terugleverkosten. Overigens zie ik dat deze voor jou nog een tijdje niet ter sprake zullen zijn maar pas na afloop van je huidige overeenkomst. 😊 De reden dat we de terugleverkosten in rekening brengen is omdat we de kosten voor het gedeelte wat van de opwekkers terugleveren en niet direct verbruiken in de woning doorberekenen in de kosten van alle klanten. Hierbij dus ook niet de zonnepaneel bezitters. Om het zo eerlijk mogelijk te houden gaan we de terugleverkosten in rekening brengen bij de mensen die terugleveren wat ze niet (direct) verbruiken in hun woning. Groetjes, Team Webcare | Essent

Goed bedrijf

Altijd al lid geweest en gebleven bij Essent. Ze doen wat het beloofd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Beegden

Reactie van het bedrijf

Op naar nog vele mooie jaren samen Bert! 🥰

Altijd alles goed verlopen

Alles top geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wilko , Vroomshoop

Reactie van het bedrijf

Dank je wel Wilko!

Betrouwbaar en transparant

Duidelijke informatie en vrij scherpe tarieven. Handige overzichten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erik , Fw

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor het delen van jouw ervaring Erik! 🙂

prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fred Beijer , Silvolde

Reactie van het bedrijf

Dank je wel!

Prima Service

Wij zijn kortgeleden verhuisd van een appartement naar een (levensbestendige) eengezinswoning. Essent heeft ons goed begeleid bij deze overstap. We waren reeds klant bij Essent en zijn dat gebleven.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Johan , Neeft

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen! Dank je wel Johan 🙂 Veel geluk in de nieuwe woning gewenst!

Essent is duidelijk

Essent laat eerlijk en duidelijk zien waar je aan toe bent, zonder een addertje zonder het gras

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

D , Nijverdal

Makkelijk af te sluiten

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mariska , Groen

Reactie van het bedrijf

Dank je wel Mariska!

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's- hertogenbosch

06-11649306

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.

Reviews voor Essent

Filters

Levering okee, service/ informatie naar vaste klanten is er niet, jammer

Reactie van het bedrijf

Is goed

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Heel makkelijk en goed

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

goede assistentie in afsluiten van contrakt.

Reactie van het bedrijf

Snel en scherp in de aanbieding

Reactie van het bedrijf

Top Energieleverancier

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Waardeloos dat bestaande klanten een slechter aanbod krijgen dan nieuwe

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

WAARDELOZE WIJZE VAN AANBIEDEN

Reactie van het bedrijf

altijd al jaren goed

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Even afwachten en dan bijten (blackfriday) Top.

Reactie van het bedrijf

8

ging makkelijk

Wij zijn al vanaf het begin klant van Essent, en zijn tevreden.

Reactie van het bedrijf

Goed bedrijf

Reactie van het bedrijf

Altijd alles goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Betrouwbaar en transparant

Reactie van het bedrijf

prima

Reactie van het bedrijf

Prima Service

Reactie van het bedrijf

Essent is duidelijk

Makkelijk af te sluiten

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews