Reviews voor De Solar Store

correcte en snelle levering.

tevreden over de solarstore. alleen de app instaleren op telefoon en computer wil niet lukken. volgens de heer joe van dijk problemen met de software. hoop dat het snel opgelost kan worden. vrgr. cees jongejans

Prettig en goed.

Dinsdag 11-07-17 was het zover, onze bijdrage aan het milieu en voordeel voor ons wordt geïnstalleerd. De monteurs gingen gelijk aan de slag. Efficiënte verdeling van het werk resulteerde in een snelle plaatsing. Tijdens de montage werden er oplossingen bedacht voor de plaatsing van de apparatuur. Een werkend systeem werd opgeleverd en alles is netjes opgeruimd.

Niks op aan te merken. Informatie was duidelijk. Monteurs vriendelijk en hebben het keurig geplaatst en alle afval meegenomen.

Advies is lager dan de rest ivm aanpassing ondanks dat er vooraf een opname is gedaan. Het zou goed zijn om de ervaringen van buiten in de uitvoering mee te nemen bij het opstellen van nieuwe adviezen

Wij zijn tevreden hoe alles is verlopen Hadden wat moeite met aanmelden dat deed hij eerst niet maar is telefonische keurig opgelost

Vlot geregeld, alles werkt naar behoren. Tevreden met eindresultaat. Nu de zon nog!?

de heren kwamen keurig op tijd. namen de situatie door en overlegden met ons hoe het op de meest practische manier te doen wat uiteindelijk prima verlopen is. wij zijn zeker tevreden.

Adviseur was vriendelijk. Heeft echter inschatting gemaakt van de plaatsingsmogelijkheid van zonnepanelen zonder het daadwerkelijk op te (laten) meten. Bij plaatsing bleek er ruimte te zijn voor meer zonnepanelen dan zij had ingeschat. Ik had er graag meer gewild. Als er nu extra zonnepanelen gelegd worden is de capaciteit van de omvormer onvoldoende. Als er eenmaal contact is met Solarstore loopt de communicatie prima. Er wordt echter niet zelf initiatief genomen op momenten dat dat wel logisch zou zijn, bijvoorbeeld daags voor het plaatsen doorgeven hoe laat de installateurs komen.

Ik kan niets verzinnen waarop ik wat kan aanmerken. Alles is zoals voorzegd. Kortom: Prima service

Momenteel werken de panelen nog steeds niet, probleem met de software en 1 van de panelen. Dagelijks contact gehad met steeds verschillende medewerkers en weinig terugkoppeling. Vandaag wel te horen gekregen dat het a.s. Donderdag hoogstwaarschijnlijk opgelost gaat worden...

Geen voldoende aandacht voor veilig (= met steiger) werken. Tussen montage en opleveren te lange wachttijd (8 dagen)

Korrekt en alles netjes opgeruimd

Wij zijn tevreden over de manier hoe het allemaal is gegaan, ondanks diverse afzeggingen en ander tijden voor de installatie. Wij krijgen alleen nog de nederlandse handleiding van de omvormer e.d.

wij adviseren betere communicatie tussen verkoop afdeling en monteurs, hoe en wat er precies uitgevoerd dient te worden , een en ander eventueel met technische omschrijving.

Vlotte afhandeling bij aanvraag en montage. Goede info vooraf. Kwam duidelijk over. Groetjes aan Wouter en de volgende keer mag hij voor gevulde koeken zorgen ;-)

Kwamen elke gemaakte afspraak na. Informatie van verkoper soms wat verwarrend/onduidelijk. Monteurs werken vlot en netjes.

het enige wat ik miste was de aanduiding van het betalings termijn

Prima service vanaf het eerste gesprek tot aan de installatie.

Mijn ervaring is positief. Wel 1 min puntje, binnen 3 dagen betalen is wel heel snel.

Advies prima. Installatie conform advies. Installateurs vakbekwaam en vriendelijk. Prima dus, Groeten

In de communicatie is er nog plaats voor verbetering. Aanhef mail bij de rekening stond Willemse ipv Schoen. Plaatsing van panelen werd ivm vertraging door storm verzet bij ons en de buren. Buren moesten van ons horen of het echt de zaterdag werd. Zaterdag voor de plaatsing proberen te bellen. Zowel bij planning als bij verkoop ruime tijd in de wacht gestaan met gezellig muziekje. Blijkt alleen dat er zaterdag niemand bij de telefoon zit. Wellicht aangeven op telefoon beantwoorder/bandje. Verder contact prima.