perfect uitgevoerde job.
Eurokozijn heeft, ondanks veel tegenslag door diverse oorzaken, een uitstekend eindresultaat opgeleverd. Ben zeer kritisch geweest tijdens selectie leverancier (7 offertes) en tijdens en na plaatsing. Door Eurokozijn is hierop prima gereageerd en daar waar nodig actie ondernomen. Kortom ben een tevreden klant.
het is prettig om vlot en adequaat antwoord te krijgen op vragen en emails. ook het prijsverschil met andere bedrijven is door alles in één hand te hebben groot!
Zeer vriendelijk en goed geholpen. Er waren 2 misverstanden die snel en vakkundig werden opgelost, te weten: draaikant van het openraam stond eerst verkeerd op offerte, na 1 telefoontje direct een verbeterde offerte via de mail. Onduidelijk was hoeveeldagen de werkzaamheden zouden duren maar ook dit werd na 1 telefoontje direct uit de doeken gedaan, TOP. Eurokozijn doet wat ze zeggen, de mooiste kozijnen en de beste monteurs. De kozijnen worden onder eigenbeheer in eigen fabriek gemaakt in Nederland. Zonder enige problemen is kostenloos 4 weken later nog een monteur langs geweest om 1 draai raam iets bij te stellen en uitgelegd hoe je dit zelf eventueel zou kunnen doen. Zeer te vrede, misschien niet de goedkoopste maar zeker de beste. Immers goedkoop is duurkoop!!!
Nadat ik enkele foto's hebt opgestuurd naar Eurokozijn over deze niet nette afwerking krijg ik van Eurokozijn een melding dat men ze dit probleem zullen oplossen. Dit probleem is later naar volle tevredenheid opgelost. Ook het probleem met krakende ramen wordt serieus genomen en dus gerepareerd.
Much to our regret we were not generally very pleased with our new windows (with a large amount spent). Our vents can not be opened because of the very bad pens, which should open the windows. And besides, we have a feeling that the three windows blowing cold air outside.
Dear Miss, We're very sorry to hear that you have this problem, this of course does not meet our quality standards. Our office will contact you this week to make an appointment so the problems can be solved.
Tijdens de nieuwbouw die ik in eigen beheer heb gedaan heb ik diverse malen contact gehad met Richard en Douwe. Deze contacten waren positief, meedenkend en gericht op het beste resultaat. Ook de chauffeur waarvan ik de naam niet meer weet is echt betrokken bij de klant en straalt dat uit. Eurokozijn is alle afspraken nagekomen en is daarmee een positieve uitzondering op mijn eerste ervaring in de bouw! De afspraak dat er foto's mogen worden gemaakt t.b.v. promotie activiteiten staat nog steeds. De tuin is inmiddels aan het groeien dus het huis staat er meer aangekleed op. Ik moet nog wel de roedes plaatsen (dat staat gepland in juli / augustus). Veel succes met de business!
Jullie van Eurokozijn hebben alles prima gedaan. Wij hebben erg veel plezier van onze nieuwe kozijnen en rolluiken. Toppie
Naar tevredenheid.
Ze zijn 3 keer terug geweest om het af te maken 2 maal niet genoeg plinten mee genomen dat vind ik slordig , en te veel van personeel gewisseld.. Aangegeven dat wij de afwerking zo niet wilde toch zijn ze door gegaan. pas de volgende dag toen wij de adviseur gebeld hadden zijn ze overgegaan op de andere afwerkings latten.
Bedankt voor het delen van uw ervaring, we willen graag leren van onze fouten. Nogmaals onze oprechte excuses voor de ongemakken die u heeft ondervonden.
Jullie zijn alle afspraken 100 pro nagekomen. Wij zijn erg tevreden over het resultaat en jullie team is top. groetjes van Texel Julia
Wat moet ik zeggen erg mooi en netjes..............
Alle afspraken zijn precies nagekomen en er is heel netjes gewerkt. Weinig opruimen achteraf door ons dus. Zo zouden alle bedrijven moeten werken, dan hoef de klant niet meer argwanend te zijn.
Zoals boven beschreven ben ik zeer tevreden met het eind resultaat van onze dakapellen (zoveel zelfs dat ik de kozijnen op de eerste verdieping van ons huis ook door Eurokozijnen laat monteren). Echter vond ik wel dat destijds de communicatie erg moeizaam verliep en beter had gekunt. Hierbij moet ik wel zeggen dat het contact voor ons nieuwe project duidelijk verbeterd is. Ik zou Eurokozijnen zeker aanraden. Mvg, Bas de Groen
Mijn buren hadden een soortgelijke deur en deze wilde ik ook. Goede keuze gemaakt. Alle andere kunststofkozijnen bedrijven waren zeker 6 tot 800 euros duurder. Belachelijk !
Onderlinge communicatie in bedrijf is onvoldoende , een weet van de ander niet wat er is afgesproken.Hierdoor nogal wat misverstanden. Er moet een betere eindcontrole zijn bij oplevering.! Monteurs worden te veel onder druk gezet waardoor er te gehaast wordt gewerkt, en daardoor ( kleine) beschadigingen voor komen bij het binnenwerk.
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We streven altijd naar verbetering, ook in de communicatie. Onze excuses dat u tijdens uw montage hier problemen in ondervonden heeft. Ook de tip over de eindoplevering zullen wij meenemen. Wij zijn blij om te horen dat het geheel toch naar tevredenheid is opgeleverd.
Veel aandacht voor persoonlijk contact om eventuele losse eindjes snel en degelijk op te lossen.
Prima
Zeer tevreden over het uiteindelijk gelaverde product, kan niet anders zeggen
Vakbekwaam personeel, tot aan de uitvoering aan toe. Dat was voor mij een voorwaarde. Geen beunhaastypes, maar ouderwets vakwerk voor een reële prijs.
Zeer goed
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
