Reviews voor Eurokozijn

De reis begon in februari, offertes opvragen voor kunstig kozijnen. Na een mooie offerte en goede verhalen om ons heen voor euro kozijnen gekozen. Het plaatsen van alle kozijnen heeft 2,5 geduurd. We krijgen alleen maar complimenten. En wij zijn super blij.

Ik heb het traject van advies => offerte => uitvoering als soepel ervaren. Adviseur heeft goed advies gegeven. Monteurs hebben netjes gewerkt. After sales ook goed, de afwijking die er was(en al door monteurs ontdekt) wordt vlot opgepakt

Het is mooi geworden. Iedereen was vriendelijk . Ik weet niet wat ik nog meer moet wensen

Het intakegesprek gesprek verliep erg fijn. Ook het continu op de hoogte houden van het bestelproces. En daarna uiteraard ook nog eens een fysiek eind gesprek. Mijn verwachtingen zijn overtroffen:)

Een goede vertegenwoordiger en ook vlotte service. Goede en harde medewerkers die de kozijnen kwamen plaatsen

Vanaf het eerste contact tot aan de afronding zeer deskundig en klantvriendelijk geholpen. De plaatsing werd netjes en snel gedaan. Kozijnen en ramen zijn van top kwaliteit.

Dit was de 2de keer dat ik Eurokozijn ingeschakeld heb om een houten kozijn te vervangen door één van kunststof. Ditmaal de keukendeur. De monteurs waren stipt op tijd en hebben keurig werk geleverd. Het inmeten was lastig omdat de latjes in het raam van de keukendeur precies moesten uitgelijnd worden met de latjes van de openslaande tuindeuren in de woonkamer. Deze latjes waren precies uitgelijnd. Dit bedrijf is een echte aanrader. Dik tevreden

Carlos kwam bij ons met een zeer mooi en geloofwaardig verhaal. Na diverse oriëntatie gesprekken met verschillende bedrijven gekozen voor eurokozijnen. Grootste fout ooit!!!! 1 tm 4 februari kwamen ze, 1 grote chaos in huis. Alles werd er uitgeramd. Muren, vensterbanken e.d. beschadigd. Verkeerde maat van 1 kozijn en alle roosters sloten niet. Na maanden wachten werd eindelijk het rozijn en de roosters opnieuw geleverd. Maar weer 1 rooster fout qua maat!!! Gelukkig nog 10% achter de hand waardoor we enige druk kunnen uitoefenen. Nu aankomende vrijdag zou het laatste rooster geleverd worden, maar die wordt alleen geleverd als wij betalen Wat ons betreft eerst alles afwerken, beschadigingen door het hele huis oplossen en dan wordt de rekening betaald. Maar helaas zijn wij niet tevreden over de gehele service van eurokozijn. De kozijnen zelf zijn wel prachtig. Dat vooropgesteld!!!!

Wij zouden wel 10 sterren willen geven, zo tevreden zijn wij! Alles klopt bij dit bedrijf, van sales tot aftersales tot het monteren van de kozijnen; echt een dikke 10!

Ik heb op het laatst een keuze gemaakt, ik wil niet meer hoeven schilderen of rotte delen uit mijn kozijnen hoeven opknappen. Tja, toen kwam ik uit op kunststof, maarja je wil toch ook iets moois. Na veel vragen en zoeken ben ik uitgekomen op "Euro-Kozijnen" voor de beneden verdieping. Spijtig vind ik wel dat "Euro-Kozijnen" alleen in kozijnen doet, dus geen geïntegreerde rolluiken levert. Dat ik toch een ander bedrijf heb moeten raadplegen die dit wel levert. Het liefst had ik alles bij één firma willen houden, want "Euro-Kozijnen" vind ik persoonlijk gewoon een heel mooi product hebben. Dubbel H.V.L. (Hout-Look-Verbinding) binnen en buiten. Een folie (RealWood) op de kozijnen met een houtnerf print dat echt lijkt ziet er erg sjiek uit. De keuzes tussen verschillende mogelijke kozijnen. Verder de montage van de kozijnen was erg prettig en verliep in mijn geval sneller dat verwacht. Het klinkt misschien heilig, tijdens de montage heb ik alleen maar vrolijke gezichten gezien en geen onvertogen woord gehoord wanneer het even tegen zat. (Kan ik nog wat van leren, want dat lukt mij zeker niet altijd). Ik heb genoten tijdens de montagewerkzaamheden en wil de heren nogmaals bedanken via deze weg. Zowel de aanname van de klus als de uitvoering en oplevering vond ik meer dan prettig, ik ben zeer tevreden. Waarom ik dan een negen geef en geen tien?? Dit moet je zoeken in het geen dat je als uitvoerend bedrijf altijd scherp moet blijven, geef ik een tien kan iemand snel laks, arrogant worden en naast z'n schoenen gaan lopen. Een tien geeft aan dat iets perfect zou zijn, maarja wat is perfect?? Perfect moet denk ik gezocht worden in het onperfecten, als iets tegen zit zal men wanneer iets mee zit meer tevreden zijn. Als alles alleen maar mee zit word dit gewoon en zal dit op het laatst niet meer de waardering krijgen die het verdient. Dus een voldoende neigt meer richting perfectie dan een tien. Dus om een lang verhaal nog langer te maken, ik ben dik tevreden. Dank hiervoor.

In 2021 kozijnen woon- en eetkamer en 1e verdieping laten vervangen. Prima. In 2022 kozijn + voordeur en kozijn + achterdeur laten vervangen. Op 1 juli is geinstalleerd maar de ruiten waren er nog niet. Het is nu 12 september, de ruiten zijn al lang bij hen binnen maar nog steeds geen ruiten geplaatst, dus al de hele zomer een stikdonkere hal en keuken. In de eetkamer waren in 2021 2 openslaande deuren geinstalleerd van ieder 83 cm breed. In de keuken zat ook een deur van 83 cm. De verkoper had een tekening gestuurd met een deur van 83 cm, keurig. Daarna kwam de " professionele " inmeter. Die heeft, zonder ons er op te wijzen, de breedte van de deur gewijzigd naar 74 cm. Daar was geen enkele aanleiding voor. Als je een breedte wijzigt moet je als professional de klant daar minstens op wijzen, zeker omdat er eerder voor een andere breedte is getekend. We zitten nu dus achter met 2 deuren van 83 cm en 1 van 74 cm, terwijl dat 83 was!! Eindbetaling nog niet gedaan. Sturen ze een brief dat er incassokosten ad euro 276 aankomen. Wat? Er zitten nog niet eens ruiten in! En over de maten van de achterdeur zijn we het niet eens. We wachten nu dus bijna 2,5 maand op een reactie van Eurokozijn. De verkoper zegt er niets aan te kunnen doen. Schandalig!!!!!! Op Klachtenkompas reageren ze niet. Na een aangetekende brief aan de directie met als deadline 11 oktober kwam er op 2 november een afwijzing van de eis tot vervanging met 2 kulargumenten: 1. Wij hadden dat van te voren moeten zeggen ( dat hebben we diverse keren gedaan ) 2. Kunststof is ander materiaal dan hout met andere specificaties. Goh, dat wist ik niet. Maar waarom kan het dan wel in de eetkamer? Zolang je betaalt gaat het goed maar als je een terechte klacht hebt zijn ze niet thuis. Ook niet aangesloten bij een klachtencommissie. Op deze site zie je dat Eurokozijn alleen reageert op positieve reviews

Wij hebben door Eurokozijn de ramen aan de voorzijde van ons huis laten vervangen alsmede de voordeur en het badkamerraam. Al vanaf het eerste gesprek met de adviseur / projectleider van Eurokozijn ontstond er bij ons een goed gevoel. Het besluit om met het bedrijf in zee te gaan was dan ook snel genomen. Ook van een paar andere bedrijven hadden wij offertes gekregen, maar deze konden wij al snel aan de kant schuiven. 3 maanden later was het zover. Twee ervaren monteurs van Eurokozijn gingen vol overgave aan de slag. Aangezien ik thuis aan het werk was kon ik zien dat de mannen een goed team vormden en snel en vakkundig te werk gingen. Zij werkten netjes en dachten ook goed mee aan bijvoorbeeld de afwerking aan de binnenzijde van de ramen. In twee dagen was de klus klaar en konden wij genieten van een mooie (antraciet grijze voorgevel). Ook het afsluitende bezoek van de projectleider die tijdens het proces een goed aanspreekpunt was, is als prettig ervaren.

vanaf eerste afspraak tot plaatsing alles prima

Ervaring met Eurokozijn is absoluut top geweest. Wij hebben vorig jaar in februari (2021) voor het eerst contact gehad met Mark. Hij had ons goed geadviseerd in de mogelijkheden en uiteindelijk bracht hij een scherpe offerte uit. Wij hebben op zolder over de gehele breedte (5 meter) een nieuwe constructie met glaswerk, een draaikiep raam en een deur laten plaatsen. In juni (2021) stond gepland om te starten met het plaatsen, uiteindelijk konden zij een paar dagen eerder beginnen. Het vervangen van de kozijnen (en deur) verliep volgens planning. De monteurs waren zeer bekwaam en vriendelijk. Na afloop is alles ook netjes achtergelaten. Mark kwam tussendoor nog kijken of alles naar wens verliep. De klus is inmiddels een jaar geleden opgeleverd en ziet er nog even mooi uit. Bij een volgende klus zullen wij zeker weer Eurokozijn inschakelen.

Top bedrijf, perfecte nameting en eind controle. De plaatsers leuke mannen om in huis te hebben. Ruimen alles op! Werken door en de plaatsing loopt als een trein.....

Duidelijke afspraken , wordt van tevoren op de hoogte gehouden van wanneer wat ingepland is. Er wordt erg snel en precies gewerkt. 3 ramen plus een voordeur geplaatst om 7 uur begonnen klaar om 13 45 uur. Verder alles keurig netjes achtergelaten kan niet beter.

Vooraf goede communicatie. Tijdens het monteren nette jongens die keurig werkte . De afwerking was top. Zeer tevreden

Van begin tot het eind ben ik goed geholpen en ook de nazorg is heel goed. Top!

Van begin tot eind werd er meegedacht. Kleuren en opstelling. Heldere communicatie.

In september 2020 hebben wij een nieuwe achterpui laten plaatsen, met schuifdeuren. Advies, verkoop en de plaatsing zijn verder prima verlopen. Echter de nazorg nadien zijn echt bar slecht. Sinds mijn eerste meldingen eind 2020 is er vaak geen reactie gegeven op mijn klachtmelding. Ik heb nu een aantal technische mensen over de vloer gehad, die niet het probleem hebben opgelost en zelfs de fabriek is langs geweest en zij moesten nadenken over een oplossing. Inmiddels zijn we ruim een jaar verder en is vandaag een monteur geweest die een magneet heeft geïnstalleerd die ervoor zorgt dat mijn schuifdeur open blijft staan en niet spontaan zachtjes dichtschuift. Vooral de service desk die de portal met tickets oppakt en beantwoordt is erg traag en vergeten de klant. Het product is verder prachtig en de monteurs die komen erg vriendelijk en ronden hun werkzaamheden goed af. Erg fijn.

Wat fijn dat onze klacht zo serieus en snel in behandeling kon worden genomen. Twee van Uw monteurs die weten waar ze mee bezig zijn en ook zijn ze niet te beroerd om antwoord te geven op wat vragen die mijn vrouw en ik hadden uit interesse voor datgene ze gingen doen. Eén van onze drie ramen had een fluittoon bij harde storm en dat was lastig te traceren maar zo grondig als dit is aangepakt hebben wij er alle vertrouwen in dat e.e.a. nu is opgelost. Letterlijk geen propje achtergelaten en alles keurig opgeruimd en meegenomen; erg fijn om op deze manier gebruik te maken van Uw service, hulde !! Met vriendelijke groet, Frank & Anita, Hoofddorp.

Heel fijn bedrijf met goed advies. Wij twijfelden over het vervangen van de kozijnen of opnieuw laten schilderen, aangezien onze oude kozijnen nog in redelijke staat waren, maar niet zo goed isoleerden. De adviseur van Eurokozijn kwam met de perfecte oplossing. Een soort Clickover systeem dat je over je oude kozijn heen plaatst. Was binnen twee uur gepiept, scheelde behoorlijk wat kosten en kozijnen zien eruit als volledig nieuw. Bovendien allemaal erg vriendelijke mensen.

Bij mij heb ik door Eurokozijn de voorgevel in totaal 3 kozijnen en gevelbekleding laten vervangen. Ik heb zelden zulke fijne uitvoerders meegemaakt. En wat werken die jongens hard, secuur en erg netjes. Ze gaan achterelkaar door en kon ze hooguit 2 x wat te drinken slijten. Na 2 dagen waren ze klaar. Ontzettend mooi geworden. Zeer veel complimenten van omwonende gekregen. Niet alleen over de kozijnen maar ook over de montageploeg. Toen ze vertrokken was bijna niet te zien dat ze waren geweest!! Alles was netjes aangeveegd en oude troep meegenomen. Echt aan te raden wanneer je andere kozijnen overdenkt!

Service tot heden sinds het plaatsen van de kozijnen vind ik waardeloos.Geen info gehad dat men bijna 300 € per jaar extra kwijt bent aan onderhoudskosten en indien er problemen zijn geweest duurde het heel lang voordat men geholpen werd .Maar het innen van facturen is eurokozijn punctueel ,ondanks dat ik in mijn geval van te voren heb aangegeven dat ik afwezig ben en ,een factuur toch naar de incasso bureau is verstuurd ,alhoewel ik achteraf de kosten niet hoefde te betalen.Al met al eurokozijn zou ik niet aanraden.Belangrijke punten die besproken werden bij de offerte is het financiële.

Teleurgesteld in mijn ervaring. Adviseur op bezoek, offerte aanvraag, akkoord op offerte etc ging goed. Toen kwam de dag van plaatsing. Op de dag dat de deur geplaatst zou worden kwam de installateur erachter dat de deur met kozijn die ze bij zich hadden helemaal niet paste. Dit terwijl het kozijn er al uit was gesloopt! De monteurs gingen snel opzoek naar een nooddeur. In de tussentijd werd ik gebeld door de adviseur die vertelde dat hij met spoed de juiste order heeft laten plaatsen en dat hij uiterlijk de volgende ochtend terug zou bellen met meer informatie. Mijn vraag rondom compensatie voor het ongemak zou hij dan ook terugkoppelen. Na een paar uur met een open gat in mijn huis te hebben gezeten met kou en regen kwamen de monteurs terug met een deur in een andere kleur, andere maat, en andere draairichting dan wat wij hadden besteld. Het waren niet de juiste maten waardoor aan de binnen en buitenkant de afwerking niet naar wens was. Ook bleef er een nare geur achter… Toen ik de volgende dag niet in de ochtend ben gebeld besloot ik maar zelf te bellen rond 15:30 maar kreeg ons adviseur niet te pakken. Kort daarna werd ik terug gebeld en werd mij verteld dat omdat zij nog van plan waren de deur juist aan te leveren dat er geen vorm van compensatie zou worden gegeven. Dit ondanks dat dit mij onnodig tijd heeft gekost om thuis te blijven, en dat wij nu zitten met open delen van ons houten kozijn aan de buiten kant en met planken hout aan de binnenkant van de woning omdat de deuren en kozijnen niet helemaal passen. Wij weten ook nog steeds niet wanneer de JUISTE deur en kozijn gemaakt worden en geplaatst kunnen worden.