Nederlands
8,3
627 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,161
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 34,679
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

overzichtelijk

Duidelijk en overzichtelijk en aanpasbaar in je eigen omgeving.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Ruud , Hendrik Ido Ambacht

Reactie van het bedrijf

Dank je wel Ruud!

10

geweldig

Ik vind energiedirect klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Johan , Nuth

Reactie van het bedrijf

Dank je wel Johan, fijn om te horen :D Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

10

Lekker makkelijk en overzichtelijk

Ik hoefde er niet bij na te denken, ik ging er fluitend doorheen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Bas Varkevisser , Katwijk

Reactie van het bedrijf

Kijk dat horen we graag Bas! Fluitend er doorheen gaan, dat is de service en het gemak wat wij onze klanten willen bieden. :D Dank je wel voor het delen! Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

10

Was al eens bij julie en wilde graag terug

Energiedirect is een goede keuze

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ber , Maastrcht

Reactie van het bedrijf

Dank je wel Ber en welkom terug! :-D Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

5

Prima levering gehad, contact moeilijk

Alles is prima verlopen totdat ik overgestapt ben naar een andere energieleverancier. Ik kreeg een email met de vraag om mijn meterstanden door te geven wat mij een vergissing leek omdat ik dus al overgestapt was. Via de chat nam ik contact op, wat de enige mogelijkheid is tot contact. Terwijl een medewerker bezig was met mijn vraag, ben ik op de een of andere manier uit de chat gehaald. Daarna was de chat helemaal niet meer te bereiken. Ik kreeg verschillende keren de melding dat de chat was afgerond en even later werkte zelfs de link naar de chat niet meer. Heel frustrerend als je contact wil, maar het lukt niet. Ik mis de mogelijkheid om een bericht te kunnen sturen via email of webformulier.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Maria , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Maria, Wat gek om te horen dat het uiteindelijk niet meer is gelukt om een nieuwe chat te openen. Kan het zijn dat dit buiten de openingstijden om was? Geen zorgen, we helpen je graag alsnog verder! Je kan ons je meterstanden doorsturen via [email protected] :-) Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

8

Ben tevreden

Ben tevreden met de communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marten , Denhorn

Reactie van het bedrijf

Tevreden, daar doen we het voor! Dank je wel voor het delen Marten! :-) Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

8

Prima

Wij zijn content met Energiedirect

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A.w. Snoeyer , Lettelbert

Reactie van het bedrijf

Kort maar krachtig deze review! Dank je wel :-D Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

7

makkelijk

makkelijk je termijn verlengen en overzichtelijk wat de kosten (ongeveer) zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Leon , Gemert

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Leon. Dank je wel voor het delen! Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

9

Oké

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Klaas , Dronten

Reactie van het bedrijf

Hoi Klaas, Dank je wel voor je mooie review. Fijn weekend alvast. Groetjes Mariska. Team Webcare Energiedirect.

10

Eenvoudige aanvraag

Duidelijk en overzichtelijke stappen. Kan niet mis gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Aart , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

We houden het graag zo simpel mogelijk! Fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen Aart. :-) Groetjes, Team Webcare Energiedirect

9

Zeer goed

Bedankt, heel makelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
H , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Dank je wel!

10

Good Service and Costs

Good

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
syed azhar , Beek en Donk

Reactie van het bedrijf

Thank you Syed! :-)

9

Duidelijke communicatie en tijdige informatievoorziening over kosten en mogelijkheden

Goeie ervaringen en al langer klant van EnergieDirect. Zeer tevreden hiermee

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Alfred Horstik , Gendringen

Reactie van het bedrijf

Wat leuk om ook eens een reactie te lezen van een klant die al langer gebruik maakt van onze diensten :). Dankjewel Alfred.

10

Het was eenvoudig en duidelijk om in te vullen.

Het was eenvoudig en duidelijk om in te vullen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Cetin , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Daar staan we voor Cetin ;). De rest is al moeilijk genoeg hahaha.

8

prima

nou gewoon goed alleen jammer dat we niet telefonisch contact kunnen hebben. dat is toch wel een minpuntje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Ben Reimerink , Enschede

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw Feedback Ben!

10

Duidelijk en voordelig

Duidel;ijk informatie en prettige App

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter Paul Petri , Bussum

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor het compliment Peter Paul :).

8

Ik ben tevreden

Nogmaals ik ben tevreden over Energiedirect , alleen vindt ik het jammer dat je niemand iets kunt vragen

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , Eerbeek

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je eerlijke review Jan! Je kunt ons bereiken per mail: [email protected], je kunt met ons chatten of via social media bereiken!

10

Snelle service

ik ben erg goed geholpen via de chat. en er worden eerlijke antwoorden gegeven en zijn erg behulpzaam. mijn ervaring is GOED en raad het ieder aan

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Vincent , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Wat een mooi compliment Vincent! Dankjewel voor je review, wij waarderen dit enorm!

9

8

Nee gewoon super duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ra , Almere

Reactie van het bedrijf

Kort maar krachtig ;) Dankjewel!

10

goede service en duidelijke uitleg

duidelijke service en goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jos Rombouts , BREDA

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review Jos! En het super cijfer ;)

9

echt tevreden

echt teveren

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Raymond Richardson , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Raymond. Dank je wel!

9

duidelijkheid

vertrouwd

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
bertus vandenbrink , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Kort maar krachtig! Dank je wel Bertus :-)

2

Waarom worden bestaande klanten achtergesteld t.o.v. nieuwe klanten; wil je van je oude klanten afaf

Ik heb een variabel contract en wil nu een vast contract maar dat is heel lastig omdat ED verschillende tarieven hanteert n.l. hogere voor bestaande klanten en lagere voor nieuwe klanten met andere woorden bestaande klanten worden gediscrimineerd t.o.v. nieuwe klanten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
dirk , badhoevedorp

Reactie van het bedrijf

Hi Dirk, Fijn om te lezen dat je je aan het verdiepen bent in ons aanbod. We willen graag ons klantenbestand uitbreiden zodat we daardoor ook groter kunnen inkopen én hiermee de prijzen voor iedereen weer laag kunnen houden. Het is dus zo dat nieuwe klanten een eenmalig welkomstaanbod ontvangen. Dit zoals jij deze destijds ook van ons hebt ontvangen. 😉 Overigens is verlengen naar een vaste overeenkomst niet "lastig".. je kan namelijk online via Mijn Energiedirect óf in de app de verlenging binnen enkele minuten zelf regelen! Wij wensen je een fijne dag verder! Groetjes, Webcare Energiedirect

9

snel geregeld

Mooi aanbod en snelle afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Leo , Deurne

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Leo! :-) Groetjes, Webcare Energiedirect

9

Altijd goed bij Energie direct

Nooit een probleem. Blijf Altijd zo top

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Abdelkarim Talhaoui , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Ah dank je wel Abdelkarim! Dat gaan we zeker doen! :D

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.