Nederlands
8,3
623 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,162
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 34,868
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

9

Als leverancier prima

Aandachtspunten zijn bereikbaarheid wanneer er problemen zijn die niet digitaal zijn op te lossen. Wij hebben problemen bij de installatie van de Regelneef op onze iPhone / iPad. Wij missen hierdoor een makkelijke controle over het energie verbruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter , Kampen

Reactie van het bedrijf

Hoi Peter, Dat is niet fijn om te horen stuur anders even een mail naar [email protected] met je klantgegevens. Dan kan ik je bellen en kunnen we het samen proberen op te lossen. Groetjes Mariska Webcare team

8

Correcte manier van zaken doen

Fijne samenwerking

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gert vx belt , Vriezenveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Gert, Dank je wel voor je mooie woorden en beoordeling. Groetjes Mariska webcare team

7

Neutraal

De vooruitkijker is fijn, en hopelijk ook accuraat maar daar kan ik nog geen oordeel over geven. liefst zou ik zelf elke maand mijn meterstanden willen doorgeven om het nog beter bij te houden, maar dit kan volgens mij nergens, alleen door de slimme meter slim te gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Janine , VOERENDAAL

Reactie van het bedrijf

Hoi Janine, Fijn om te horen dat je dusver al tevreden bent. Misschien weet je netbeheerder al wanneer de slimme meter wordt geplaatst. Je zou het aan ze kunnen vragen. Groetjes Mariska Webcare team

8

goed

tot op heden goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
piet , Bergharen

Reactie van het bedrijf

Hoi Piet dank je wel voor je mooie beoordeling. Groetjes Mariska webcare team

8

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
M de Vries , PUTTERSHOEK

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor je mooie beoordeling. Mariska Webcare team

9

Fijn

Duidelijke afspraken, fijne app. Goede inschattingen voor de vooruitzichten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ellen Schoone , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Mooie review Ellen, bedankt! Altijd leuk om dit te lezen.

10

Zorgeloos genieten van energie

Levering is probleemloos

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Klaas , Veendam

Reactie van het bedrijf

Super! Bedankt Klaas.

8

Ik ben al jaren klant

Steeds weer kom ik terug. Alleen het afsluit stukje is shabby... Letterlijk, het verversen van je pagina bepaalt je korting. Dat is raar. Verder is de service prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
J. , Ergens

Reactie van het bedrijf

Hmm.. dat is inderdaad gek, dit heb ik nog niet eerder gehoord! Ik ga op onderzoek, bedankt voor je bericht. P.s fijn dat onze service bevalt! ;)

7

Prima

Prima, iedere maand een duidelijk overzicht van het energieverbruik

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Gramsbergen

Reactie van het bedrijf

Hi Henk, fijn om dit bericht te lezen! Dank hiervoor.

8

goede prijs/kwaliteit

Vlotte overstap en helder inzicht in verbruik

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
John , Stam

Reactie van het bedrijf

Kijk, dat is top om te horen. :)

10

Niets mis mee

Duidelijk en helder. Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerard , Almelo

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Gerard! Dank voor je review. :D

9

Makkelijk af te sluiten, goede prijs, goede app

Makkelijk af te sluiten, goede prijs, goede app

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Michael , Groningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en mooie cijfer Michael! Groeten, Juri Webcare

10

Zit er 2 maand bij,maar zeer tevreden! Punt!

Zit er 2 maand bij,maar zeer tevreden! Punt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Petra Stuiver , Almelo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review en mooie cijfer! :) Groetjes, Nabila Webcare energiedirect.nl

2

Terug bellen

Ik heb herhaaldelijk aangegeven om teruggebeld te worden dit is nog steeds niet gebeurd ,heb al in september,nov,dec,en Jan.jullie gevraagd om terug te bellen. Dit moet natuurlijk wel een beetje beter toch Mvgr Elly

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Elly , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Elly, Ik heb zojuist telefonisch contact opgenomen. Ik kreeg daarbij een hele aardige meneer aan de telefoon. Samen hebben we afgesproken dat ik om 17:00 vandaag nogmaals terug bel. Groetjes, Anna | Energiedirect.nl

8

Prima

Correct geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A. , Aalten

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat alles goed is geregeld, dankjewel voor het plaatsen van deze mooie review :)

10

in mijn ogen een verstandig en betrouwbaar bedrijf

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan Hilverts , Gorredijk

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze mooie cijfers, Jan!

6

Telefonisch niet bereikbaar

Met de chatrobot is niet te communiceren. Zeer slechte service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
H , Moergestel

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze review, ik kan me voorstellen dat het wat lastig is met de chatbot als je meerdere vragen hebt. Gelukkig zijn we nog wel bereikbaar via de chat in Regelneef, via e-mail [email protected] en onze Social Media kanalen. Stuur daar dan ook gerust een bericht met je vraag en gegevens en dan kunnen wij jou bellen als je dat fijn vindt. Groetjes Laura I webcare

3

app werkt heel erg slecht

De app is heel slecht. Wordt heel slecht bijgehouden qua verbruik. Werkt gewoon slecht. Onnauwkeurig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Martin , Gouda

Reactie van het bedrijf

Hoi Martin, Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken over de app, bedankt voor je tijd. We hebben van jou goede feedback ontvangen en daar zijn we erg blij mee. Natuurlijk zijn we continu bezig om onze app te verbeteren dus we staan altijd open om feedback te ontvangen. Om een aantal problemen op te lossen hebben we nog even per e-mail contact en wacht ik je verdere bericht even af. Groetjes, Denis Webcare

9

So far so good

Alles werkt, mooi op tijd 2 jarig contract afgesloten Prima prijs!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Harmen , Makkum

Reactie van het bedrijf

Super fijn dat je zo tevreden over ons bent. Leuk om te zien dat je voor ons hebt gekozen. Dankjewel Harmen!

10

Gewoon goed!

Geen poespas en grootspraak gewoon een energiemaatschappij die scherpe prijs heeft en een goed werkende app.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Huib , Mill

Reactie van het bedrijf

Wauw, wat een mooie review Huib! Dit waarderen we enorm :D

7

goed

De overstap is zeer goed verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
G.T. Arts , Boekel

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat de overstap zo goed is verlopen. Welkom bij ons clubbie :D

8

Goede prijs / kwaliteit verhouding

Goede prijs / kwaliteit verhouding

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wout , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review, Wout. Dit waarderen we enorm :)

10

Mijn ervaring met energie direct zijn zeer positief

Ik heb helemaal geen commentaar over energie direct. Ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ad , KRUISLAND

Reactie van het bedrijf

Kijk eens aan, dat zien we graag! Top dat je zo tevreden bent, Ad :D

10

Goed

Duidelijk uitleg en overzicht

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Mooij , Assendelft

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Dank je wel voor het delen van jouw review :)

8

Geruisloze overgang naar Energiedirect

Duidelijk in rapportage

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rien van Houten , Engelen

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl, goed dat de overstap naar tevredenheid is verlopen! :) Groetjes, Nabila Webcare energiedirect.nl

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.