Nederlands
8,3
626 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,161
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 34,679
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

Makkelijk en duidelijke overzichten.

Makkelijk en duidelijke overzichten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Frans (en Marieke) de Bruijn , Oostkapelle

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat de overzichten jullie goed bevallen Frans en Marieke. :-)

8

nog geen enkel probleem gehad

app duidelijk en overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
W.J. Gol-Everts , Havelte

Reactie van het bedrijf

Fijn dat alles bevalt! Bedankt ook voor je review. Groeten, Webcare Energiedirect.nl

10

prima service

Eaasy Overstapproces

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
alessio , amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Alessio! Ook nog is een mooie cijfer gekregen van je. Groeten, Webcare Energiedirect.nl

9

xx

xx

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
darek , hoogeveen
8

Makkelijk en overzichtelijk

Goed inzicht in je verbruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Anja Meeuwesen , BREDA

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en mooie cijfer Anja! Groeten, Webcare Energiedirect

8

zekerheid

goede info. voorziening.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jos , de Meern

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Jos. Dank je wel voor je review!

10

Snel, makkelijk en goedkoop

Keurig elke maand weer zeer overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Lenie , Alblasserdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je postieve review! Groetjes, Mandy | Webcare Energiedirect

7

gemakkelijk

gemakkelijk geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
karel , Someren

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat de overstap soepel is verlopen. Groetjes, Mandy | Webcare Energiedirect

4

Waarom is mij niets verteld wanneer dat mijn contract afgelopen is?

Ervaring is goed. Maar er is mij niets verteld over het aflopen van mijn contract!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Walter Leenders , Best

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Wanneer je contract binnenkort afloopt ontvang je altijd een mail van ons. Misschien is dat bij je spamberichten terecht gekomen(?). Uiteraard heb je de mogelijkheid om je contract te verlengen met een vaste looptijd. Je kunt persoonlijk aanbod checken op je account. Groetjes, Webcare energiedirect

10

Grandioos

Alles goed geregeld bij Energiedirect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
John , Utrecht
9

in een woord, geweldig

Mijn ervaring als volgt, elke maand een overzicht met het gebruik van het jaar ervoor, goed advies met eventueel aanpassing van het maand bedrag om zodoende aan het eind van het jaar niet voor financiele verrassingen te komen staan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Eduard Huysman , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je super mooie review Eduard! Groetjes, Webcare energiedirect

8

Duidelijk en overzichtelijk

Krijg maandelijks een overzicht van mijn verbruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ruud van Regteren , Molenhoek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag. Groetjes, Webcare energiedirect

3

Slechte klantenservice

Ik heb nu stroom en gas op 2 adressen ivm aankoop van een nieuw huis. Ik heb mijn contract verlengt met 3 jaar omdat ik de tarieven vast wil hebben. Het nieuwe contract staat op levering van het oude adres terwijl dit het nieuwe moet zijn want het oude huis wordt binnenkort verkocht. Er is helaas geen mogelijkheid om even snel Energiedirect te bellen. een serieuze tekortkoming.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ron van de Klashorst , 's-Heerenberg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Helaas werkt ons systeem niet goed als je je contract verlengd tijdens een verhuizing. Je kunt livechatten met onze medewerkers of stuur een mail naar [email protected] en we helpen je graag verder! Groetjes, Webcare energiedirect

8

afwachten de komende 3 jaar

ben benieuwd wat vor kosten er de aankomen jaren bij komen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Frank Hendrikx , Weert
7

Goed

Nooit geen problemen met Energiedirect, wel erg jammer dat jullie niet voor jullie klanten telefonisch bereikbaar zijn, Op die manier bouw je ook vertrouwen op, of is dat voor jullie niet belangrijk ?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerard JM Leijten , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! We zijn een online leverancier. We hebben er bewust voor gekozen om geen telefonische klantenservice te hebben. Via de livechat zijn we altijd bereid om je zo goed mogelijk te helpen! Groetjes, Webcare energiedirect

8

al veel jaren tevreden

Ik vind de leveringen en diensten goed maar wel zou ik ook de mogelijkheid willen krijgen om telefonisch contact te hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ger , Zoeterwoude

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! We zijn een online leverancier dus hebben we geen telefonische klantenservice. We zijn altijd bereid om je zo goed mogelijk te helpen via de chat! Groetjes, Webcare energiedirect

8

tevreden, op de bizarre terugleveringskosten na

zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Cees , Schoorl
6

Contractverlenging aanbod is niet echt heel bijzonder

Contractverlenging aanbod is niet echt heel bijzonder voor trouwe klanten welke meer dan 10+ jaren bij EnergieDirect zitten , het gaat om nieuwe klanten te binden. Verder geen verloopt alles prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
SvN , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Hopelijk hebben we binnenkort ook een goed aanbod voor jou! Groetjes, Webcare energiedirect

9

hij is goed

ik zit allang bij energie direct

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Cees roose , Nieuw-Vennep

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Cees! Op naar meerdere jaren! Groetjes, Energiedirect webcare

10

Probleemloos en correct!

Er wordt probleemloos geleverd volgens contract, afgeschreven als vastgelegd en ik heb verder nergens bemoeienis mee, verloop zoals je mag verwachten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
P. Loyson , Born

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je super mooie review! Groetjes, Energiedirect

5

weinig optie

Voorheen kon je met jullie bellen en onpersoonlijk een mail. Ook vreemd vorig jaar maakte ik ook een deal voor bedrag maar werd toch voor een hoger bedrag per maand aangeslagen... vreemd. Mijn vraag|: ik ga nu toch wel € 237,00 per maand betalen miv van januari 2025.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jet Ebbers , Huissen

Reactie van het bedrijf

Dag Jet, Wat vervelend om te horen dat het niet goed gaat met je contract. Je kunt met ons chatten, per mail: [email protected] of via social media contact opnemen. Ik wil je vragen om via een van deze kanalen contact op te nemen. Dan kunnen we je verder helpen. Groetjes, Energiedirect | Klantenservice

6

jammer dat jullie niet telefonisch bereikbaar zijn

jullie zijn niet bereikbaar per telefoon

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Ed , Maasbracht
5

soms moeizaam communiceren

redelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Silvo , Haarle

Reactie van het bedrijf

Dag Silvo, Wat jammer om te horen dat je de communicatie moeizaam vindt. Je kunt ons bereiken per chat, per mail: [email protected] of via social media. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan hoor ik het graag. Groetjes, Energiedirect Klantenservice

1

niet bereikbaar

Jammer dat er via chat of mail geen contact kan zijn. ik wil graag antwoord op hoe het gaat bij 3 jaar contract met overgang 2027 van kosten zonnenpanelen. Als saldering eraf gaat dat de kosten etc hierop worden aangepast anders zijn we dubbel genaaid. Hier wil ik graag antwoord op. Want dan moeten de kosten zeker goedkoper worden als compensatie van de saldering

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
wilbert , roosendaal

Reactie van het bedrijf

Dag Wilbert, Wat vervelend om te horen dat je ons niet kunt bereiken. Je kunt een mail sturen naar: [email protected]. Wat betreft je vraag; hier hebben wij nog geen antwoord op. Zodra er meer duidelijkheid is, zullen wij dit communiceren naar onze klanten. Je kunt ons ook via social media bereiken. Met vriendelijke groet, Energie direct

9

Overzichtelijk

Lekker overzichtelijk en duidelijk. Ook handig, elke maand in de mail je verbruik van die maand.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jo , Woerden

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent Jo! Het energierapport is inderdaad zeer handig! :)

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.