Filters

9

Blij....

Goede communicatie, maandelijks energierapport.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Vooralsnog alles super geregeld

Met regelneef alles zeer duidelijk af te lezen . Zijn zeer tevreden en hopen dat het zo blijft. Hebben geen klachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
1

Niet tevreden met de communicatie over tariefverhoging

Energiedirect kiest ervoor om de hogere gasprijzen direct door te berekenen aan de klant door het variabele tarief per 1 november al te wijzigen. Dit is zeer ongebruikelijk. Bovendien communiceren ze dit slechts 4 dagen van tevoren terwijl het grote impact heeft op de maandelijkse premie. Deze flexibiliteit werkt slechts 1 kant op, want ik heb Energiedirect het variabele tarief nog nooit tussentijds zien wijzigen bij een daling van de energieprijzen. Hierover heb ik contact gezocht met de klantenservice, en daar ben ik zeer klantonvriendelijk te woord gestaan. Om deze redenen zal ik nooit meer klant worden bij Energiedirect en beveel ik ze absoluut niet aan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
5

op de nog niet verkregen slimme meter . is het goed .

Goedendag , zou toch zo.n slimme meter krijgen . met vriendelijke groet , Alexandra de Ruiter .

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Gewoon goede maatschappij met een scherp aanbod

Gewoon goede maatschappij met een scherp aanbod

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

GOED

overstap was perfect

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Heel tevreden

Alles snel en prima geregeld. Goede klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
4

Sinds nieuwe contract onbereikbaar

Voorheen tevreden klant. Nu in twee woningen jaarcontract, maar kan geen gegevens in de app zien. Van beide huizen niet. Klantenservice is hier niet over te bereiken. Erg jammer!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Eerlijk en duidelijk

Snelle overstap, alles duidelijk makkelijke app

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Prima

Aanmelden was snel en correct

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Alles is helder en duidelijk met het contract

Zonder problemen overgestapt naar energiedirect

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
8

alles ging goed met het overstappen .

De score van 4 sterren is verdient.!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Zeer goed geholpen

Na enkele vragen rond mijn verhuizing ben ik snel en goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Heldere, duidelijke, vriendelijke no nonsense uitleg gekregen.

Uitstekend! Niet voor niets Energiedirect gekozen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Tevreden met 2 jarig contract

Werd wel voordat ik dit zelf afsloot door een medewerker van energiedirect opdringerig benadert. Ben toen daarom niet met zijn voorstel meegegaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
4

Slechte klantenservice

Energie direct heeft voor mij het contract opgezegd bij Essent met als gevolg een boete van 100€‘ Heb per mail (8 weken lang) een verzoek ingediend om met reden alsnog in aanmerking te komen voor teruggave van boete. Heb tot nu toe nog steeds geen enkele reactie ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
5

Alles oké behalve beloofde korting bij tankey

Er is een korting van 5 ct p liter beloofd maar dat is bij tankey nooit begrepen en daar energie direct niet te regelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
5

onzorgvuldigheid bij het verwerken van mijn betaling

Ik word geregeld, iedere maand herinnert aan het feit, dat ik nog niet betaald zou hebben, terwijl dat wel het geval is

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
8

Goede service en communicatie.

Ik ben pas klant en heb tot nu toe alleen goede ervaring qua uitleg, service en communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

prima

zeer prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Alles prima geregeld

Goede afspraken, alles nagekomen, prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Goed

Prima keuze, Energiedirect is een dochterbedrijf van Essent en daardoor betrouwbaar qua leverantie en contractprijzen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Niks te klagen

Deze is prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

uitstekend

uitstekend energie bedrijf. met zeer goede informatie en uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Tot nu goed

We zitten er nog niet ze lang bij, maar ben bij met dd regelneef app Kan ik bijhouden hoe het verbruik is

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.