Nederlands
8,3
627 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,168
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 34,929
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

10

ben erg tevreden

keurig rapport maandelijks, prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
H. Westerdiep_ Nuemeijer , Haren

Reactie van het bedrijf

Kijk eens aan! Daar doen we het uiteraard voor. Super bedankt en fijn om te horen dat je tevreden bent 💚 Groetjes, Noura Webcare Energiedirect.nl

10

Het is top

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Carola , Leeuwarden
9

Gewoon direct en zonder poespas energie.

Gewoon direct en zonder poespas energie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
B Heijstek , Nunspeet

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je review en het mooie cijfer!

7

tot nu een zesje

ik heb een verzoek in gediend omtrent teruggave boete, maar nog steeds niets gehoord

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Herman Monsieurs , SINT WILLEBRORD

Reactie van het bedrijf

Beste Roger, Ik kan me goed voorstellen dat je hier op zit te wachten. Ik heb jouw gegevens erbij gezocht en ik zie dat wij je op 24-07-2020 een e-mail hebben gestuurd wat betreft de vergoeding van de boete. Je hebt bij ons gekozen voor een contract van 1 jaar met een cashback van €75 euro. Dit bedrag storten wij 12 maanden na startlevering op je rekening. Omdat je voor een cashback hebt gekozen en een contract voor 1 jaar hebt afgesloten vergoeden we geen boete. Een opzegboete wordt enkel vergoed wanneer je kiest voor een meerjarig contract (2 of 3 jaar) zonder cashback. Weet je zo voldoende? Mocht je nog vragen hebben dan horen we het heel graag! Je kunt ons telefonisch bereiken via: 0900-3347328 of per e-mail via [email protected] Groetjes, Noura Webcare Energiedirect.nl

7

Net klant, tot nu toe prima

Nog weinig ervaring, handig overzicht op de website, elke maand keurig een overzicht van verbruik en kosten. prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Peter , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen, Peter! Bedankt voor het delen!

7

loopt goed, afspraken zoals boetebedrag terug keurig nagekomen

Overstap is goed gegaan. Informatie voorziening lijkt ook op orde. Misschien nog wat tips en/of aanbiedingen voor verdere besparing introduceren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bob Kruijer , 1741JZ Schagen

Reactie van het bedrijf

Hi Bob! Dankjewel voor je feedback en review! Hartelijk welkom en fijn dat alles zoals afspraak is nagekomen :D Dat is erg belangrijk!

8

Ik heb de juiste keuze gemaakt

door over te stappen naar energie direct

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerard , Berghem

Reactie van het bedrijf

Goh! Wat leuk om te lezen Gerard! Hartelijk welkom in onze familie :) Op naar een langdurige, duurzame vriendschap!

7

Tot nu toe prima ervaring

Leuke acties

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
peter , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Top Peter! Thanks voor je review!

6

de info is handig maar niet volledig in de app

In de app kan nog meer weergegeven over hoe het gebruik opgebouwd is. Waarom wij gebeld over het verlengen van het contract wat afloopt in juli volgend jaar. ik vind dit nogal voorbarig en overbodig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Paul , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en feedback, Paul! Hmm, da's vreemd! Een verlenging kan maximaal 3 maanden van tevoren! Werd er echt expliciet gezegd dat er vanuit Energiedirect.nl werd gebeld? Wellicht was dit een andere leverancier of een onafhankelijke vergelijker, zou dat kunnen? Groetjes Joyce Team Webcare Energiedirect.nl

9

Tot heden hebben we goede ervaring met Energiedirect

Ze hebben fijne medewerkers, en we worden netjes en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bobby , Oosthuizen

Reactie van het bedrijf

Yes Bobby! Wat fijn dat je dit doorgeeft! :) Maar!! Zo hoort het ook natuurlijk, dat je netjes en snel geholpen wordt! Fijne dag vandaag! Groetjes Joyce Team Webcare Energiedirect.nl

6

Goedkoop, maar met beperkte app

De energielevering is prima, de prijs goed, maar de app kan beter. De mogelijkheden zijn beperkt en de data is vaak langer dan 3 dagen niet beschikbaar. Ik mis beter inzicht. Hiervoor zat ik bij Vattenfall en die app is veel uitgebreider en geeft veel beter inzicht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Linda , Haelen

Reactie van het bedrijf

Hoi Linda, Allereerst welkom en dankjewel dat je deze review hebt achtergelaten! Op dit moment is er bij een aantal netbeheerders helaas een storing met uitlezen waardoor niet het dagelijks verbruik wordt geladen in de app. Het is een kwestie van afwachten maar zij doen er alles aan dit zo snel mogelijk op te lossen! Groetjes Joyce Team Webcare Energiedirect.nl

6

nvt

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
v.kimmenade , Weert

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review :) Groetjes Team Webcare Energeidirect.nl

9

CORRECT EN VRIENDELIJK TE WOORD GESTAAN

Gewoon zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gijs , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Helemaal top Gijs! Welkom! :D Leuk dat je de moeite hebt genomen deze review achter te laten! Maak er een mooie dag van vandaag! Groetjes Joyce Team Webcare Energiedirect.nl

10

alles in orde

alles in orde

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
I , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. Fijn dat alles goed is verlopen! Als we iets voor je kunnen betekenen in de toekomst dan hoor ik het graag van je. Groeten, Juri Webcare energiedirect.nl

8

Tot heden ben ik heel tevreden over Energiedirect.nl

Tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan van Laarhoven , Liempde

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je tevreden bent. Als we iets voor je kunnen betekenen in de toekomst dan hoor ik het graag van je. Groeten, Juri Webcare energiedirect.nl

8

prima tot nu toe

prima geholpen klantvriendelijk en meedenkend

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter de nijs , Heenskerk
8

Eerste impressie is prima

Wij zijn pas sinds kort klant bij jullie. So far worden alle gemaakte afspraken prima nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Anastasia , Den haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Anastasia! Welkom bij energiedirect.nl. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Als we in de toekomst iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik het graag. Groeten, Juri Webcare energiedirect.nl

8

Prima energie leverancier!

De overstap ging geruisloos, na meer dan 30 jaar bij Essent klant te zijn geweest. Blij dat we het gedaan hebben!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ine , Someren

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl Ine! Wat leuk om te horen dat je na zo'n lange tijd toch een overstap hebt gemaakt. Hoe speciaal is het dan dat wij je nieuwe leverancier mogen zijn! Als we in de toekomst iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik het graag. Groeten, Juri Webcare energiedirect.nl

9

ik ben in augustus overgestapt

prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Anc Burggraaf , Oisterwijk
9

Prima

Merkt geen verschil bij overgang en eindafrekening is zeer snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hans , Nuenen
8

Transparant

Mooie overzicht

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , Bergschenhoek
10

Tot nu toe alles nagekomen wat beloofd is

Alles geregeld met een vriendelijke medewerker aan de telefoon,die mij vertelde over de vergoeding van de boete bij een andere aanbieder, die ook werkelijk vergoed is, overstap ging soepel en ik werd goed op de hoogte gehouden van het verloop van de overstap.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ron , Nispen

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl Ron! Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles goed en helder is verlopen. Als we in de toekomst iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik het graag. Groeten, Juri Webcare energiedirect.nl

8

Licht en warmte

Hoop na een jaar kunnen vertellen als de afrekening komt dat ik tevreden mag zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
A.van Yperen , Ter Heijde

Reactie van het bedrijf

Wij hopen uiteraard met je mee! :D Bedankt voor het mooie cijfer. Ik wens je alvast hele fijne feestdagen! Groetjes Michelle Webcare energiedirect.nl

10

Prima energie provider.

Overstap was prima geregeld en de rest tot op heden ook. Enigste minpuntje is misschien dat ik in de Regelneef app niet de meterstanden kan bijhouden. Maar dat komt omdat we geen slimme meter hebben. Ik had verwacht dat dit handmatig ook mogelijk zou zijn. Niet dus. Jammer ....

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jan , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl Jan! Fijn om te horen dat de overstap goed is verlopen. Ik kan me voorstellen dat je met een oudere meter ook wilt weten of je voldoende betaald. Je kan telefonisch of via Social Media wel je meterstanden doorgeven om een advies te krijgen. We berekenen dan een nieuw maandbedrag voor je uit die bij je verbruik past. Op die manier kom je er achter of je voldoende betaald. Dit kan 2 maanden na je startdatum en 2 maanden voor je jaarafrekening. Als ik in de toekomst nog iets voor je kan betekenen dan hoor ik het graag. Groeten, Juri Webcare energiedirect.nl

7

Prima

Alles is goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
J , Post

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review! Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen. Mocht je ons ooit weer nodig hebben, dan weet je ons te vinden! :) Ik wens je alvast hele fijne feestdagen! Groetjes Michelle Webcare energiedirect.nl

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.