Nederlands
8,3
629 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,170
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 34,971
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

10

Fijn ! Energie zonder gelul !

Jullie hebben gelijk, het belangrijkste aan energie is inderdaad de prijs... Mijn maag draait me om bij die hypocriete reclame’s van Vattenfall, ben blij met jullie !

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bas de Jonge , Ugchelen

Reactie van het bedrijf

Zo is dat Bas! De prijs is uiteraard belangrijk. Stroom = stroom en gas = gas. Welkom bij energiedirect.nl!

10

Overzichtelijke maandlijsten

Ik vind dat jullie duidelijk uitleggen wat wij verbruiken. Alleen snap ik niet wat wij fout doen bij ons stroomverbruik? Ons gezin bestaat uit 1 volwassene en 2 kinderen (10 jaar en 12 jaar),en we gebruiken stroom voor een huishouden van 5 personen. Is het mogelijk dat iemand dat voor ons kan nagaan?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Irene van Helden , Broekhuizenvorst

Reactie van het bedrijf

Hallo Irene, Bedankt voor je review. Fijn dat de overzichten duidelijk voor je zijn! Ik zie dat het stroomverbruik inderdaad bovengemiddeld is. Ik probeerde je zojuist te bellen op het bij ons bekende 06 nummer. Ik kreeg echter de melding dat het nummer niet in gebruik is. Zou je mij via: [email protected] een berichtje willen sturen met het juiste nummer? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om het verbruik en besparingstips te bespreken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

8

Goed maar kan beter

Bij aangaan contract wordt de opbrengst van Zonnepanelen meegerekend. Alleen bij het financiële maandelijks overzicht niet. Hierdoor ontvang je iedere maand een waarschuwing dat je maandelijks voorschot te laag is. Als men dit aanpast of mededeelt gaat het de goede kant op.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jerome , Meerssen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback Jerome! En bedankt voor je mooie cijfer!We hebben dit inderdaad van meerdere klanten te horen gekregen. Onze technische afdeling is er mee bezig om dit toe te passen in het advies. Voorlopig wordt de teruglevering nu nog niet meegenomen in het advies. Alleen bij de jaarafrekening. :) Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

geweldig

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A.Somers , Berghem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Goed, een 9

Goed, een 9l

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk Teters , Ugchelen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Henk! En welkom bij energiedirect.nl! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Tot nu toe gaat alles naar wens

Wordt goed op de hoogte gehouden van mijn energie verbruik

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Aart Berg van den , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Fijn dat alles naar wens is, Aart! Bedankt voor je review en welkom bij energiedirect.nl. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

8

Zie hier onder

Twee keer telefonisch contact gehad met een medewerker. Deze gesprekken als prettig en vriendelijk ervaren. Alle vragen werden kroelt beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gert , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hallo Gert, Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je twee keer prettig geholpen bent! Mocht ik later nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

8

Prima

Overstap verliep zonder problemen. Licht bleef gewoon werken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Niek , Lichtenvoorde

Reactie van het bedrijf

Wel zo handig dat het licht bleef werken ;) Welkom bij energiedirect.nl, Niek!

7

geen klachten

ik zou graag iedere maand mijn verbruik van de afgelopen maand en het totaal van de maanden ervoor gemaild krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henny Toom , Ugchelen

Reactie van het bedrijf

Hallo Henny, Fijn dat er geen klachten zijn. Ik heb u zojuist per e-mail de energierapporten van juni en juli toegestuurd per e-mail. Voor mei was het rapport helaas niet beschikbaar. Vanaf heden ontvangt u maandelijks de energierapporten per e-mail. Ongeveer halverwege iedere maand. U kunt de energierapporten zelf opslaan. Let op: het is mogelijk dat u de energierapporten ontvangt in uw spamfilter of ongewenste post. Mocht ik u nog ergens bij kunnen helpen dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

10

Simpel

Makkelijke app. Je wordt niet doodgegooid met mails of reclame in de app. Er staat wat je moet weten, niks meer,niks minder. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A , TERHEIJDEN

Reactie van het bedrijf

Dat is precies de bedoeling. Fijn dat je het ook zo ervaart. Welkom bij energiedirect.nl! Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

10

Tevreden

Altijd heel tevreden geweest met energie direct. Me een keer overlaten halen door een andere leverancier. Waar ik veeel duurder uit was! Nooit meer! Blij weer terug te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
S , Beegden

Reactie van het bedrijf

Welkom terug op het vertrouwde nest, Sara! Fijn dat je nu weer een stuk goedkoper uit gaat zijn! Bedankt voor je review :) Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

4

Ik krijg wel stroom maar geen contact met de klantenservice

Aantal keren geprobeerd contact op te nemen met Energiedirect vanwege onze slimme meter welke we maar niet aangesloten krijgen. Tot op heden nog steeds zonder resultaat.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Erik , Hoevelaken
8

Goed

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Eddie , Coevorden
10

Prima

Ik vindt het prima zo maar ik vindt het nog steeds niet leuk dat ik de vorige boete zelf moest betalen als jullie hadden gezegd dat ik 2 jaar moest nemen had ik dat gedaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A , Voorburg
9

Geen enkel probleem tot nu toe.

Alle noodzakelijke handelingen verliepen gesmeerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
PACM Meijers , Herten

Reactie van het bedrijf

Helemaal geweldig, meneer Meijers. Fijn dat alles soepel verloopt. Mochten wij ooit iets kunnen betekenen dan zitten wij klaar voor u. Welkom bij energiedirect.nl. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

10

Prima.

Overstap ging prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jurrie Haan , Farmsum

Reactie van het bedrijf

Super fijn. Welkom bij energiedirect.nl, Jurrie!

10

Voldoet en laat van zich horen

Ben enkele maanden geleden overstapt! Heb geen bijzondere omstandigheden bemerkt. Mijn Energie komt zo als gebruikelijk binnen. Opvallend is dat Energiedirect als naam veelvuldig langskomt via allerlei mediavoorzieningen. De Totaal score zou ook gelden voor vorige aanbieders, daar zij ook altijd hebben geleverd wat ik had gevraagd!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Fred , Krimpen aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen, Fred! Goed dat alles loopt zoals gewenst. Ook bij je vorige aanbieders. Mochten wij ooit iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

8

Nog maar kort klant .

Om een goede reactie te schrijven zal later eens van toepassing zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerda , Angeren

Reactie van het bedrijf

Bedankt, Gerda! Mocht je later nog vragen op opmerkingen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

7

Ik ben net overgestapt.

Ik vindt het fijn om te weten hoeveel ik verbruik. En met de handige app kan ik dat zo zien. Ook telefonisch wordt je netjes geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
liane , Velp

Reactie van het bedrijf

Helemaal geweldig, Liane! Fijn dat je de moeite hebt genomen een review te plaatsen. Welkom bij energiedirect.nl. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

7

Gewoon goed

Alles in een en goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Albert Dirkx , Bladel

Reactie van het bedrijf

Dat is precies de bedoeling, Albert! Goed dat je het zo ook ervaart. Welkom bij energiedirect.nl! Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

9

Goede informatieverschaffing

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Harrie , Drunen

Reactie van het bedrijf

Bedankt Harrie! Welkom :)

9

Goed

Goed behalve de retour mail van tankey duurde wel een paar dagen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Christ , Hoeven

Reactie van het bedrijf

Fijn Christ! En je hebt gelijk, de Tankey mail kan even op zich laten wachten. Dat mag zeker sneller. Bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

9

Probleemloos

Goede administratieve overgang en afwikkeling bij wijziging van energieleverancier naar EnergieDirect. Zou graag actief benaderd willen worden om jaar contract 2020 in 2021 en verder te continueren o.b.v. actuele markt prijs informatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ignas Janssens , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Ignas, bedankt voor je mooie review. Hartstikke fijn om te lezen! We benaderen je actief voor een verlengaanbod in Mijn energiedirect.nl. Ik heb voor mezelf ook genoteerd om je 3 maanden voor de einddatum van je contract te benaderen met een leuk voorstel. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

10

Prima prijs

Eenvoudig overgestapt

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Johan , Ruurlo

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl, Johan! Bedankt voor je review. Ook volgens jaar is er een scherp geprijsd verlengaanbod beschikbaar voor je. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

7

lekker makkelijk

Geen gedoe en goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
john , Ittervoort

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.