Nederlands
8,3
630 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,171
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 34,975
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

10

Fijn bedrijf tot nu toe

We ontvangen elke maand een overzicht van de opbrengst van de zonnepanelen en ons verbruik. Heel fijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Anja , Zwijndrecht
8

Goede service en ze komen hun afspraken na.

Ik heb vanaf het eerste moment een goed gevoel gehad bij de overstap naar energiedirect. Ze namen al het werk uit handen en de betaling stond na 3 maanden op de rekening zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wilbert Lammers , Gendt
9

goede keuze

Was alleen even stoeien om de ingangsdatum. Waar uiteindelijk de fout lag heb ik verder niet uitgezocht, is toch allemaal goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henny Verwaaijen , Doornenburg

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het allemaal toch goed gekomen is Henny! Bedankt voor je mooie cijfer! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

3

Kan veel beter!

Mijn broer heeft mij aangebracht als klant, maar heeft zijn €25.- nog steeds niet ontvangen. Chat vaak niet bereikbaar!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Nieuw Buinen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Henk! Wat vervelend dat je broer zijn Vriendenvoordeel korting nog niet heeft ontvangen. Hij mag zelf contact opnemen met onze klantenservice. Als we zijn gegevens hebben dan kunnen we de status van uitbetaling navragen. Onze chat is toch echt doordeweeks bereikbaar van 08:00 tot 19.30 uur. En op zaterdag tot 17:00 uur. Stuur ons een mailtje met wat voor melding je krijgt als je wilt chatten. Graag willen we ook weten wat voor toestel je hebt. Dan kunnen we een stappenplan voor je toestel sturen. Hopelijk werkt de chat dan weer op je toestel. Ons e-mailadres is [email protected] Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Tevreden

Ik heb eerder een contract bij jullie gehad,ben goed behandeld,alles klopte.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Mathieu , Weert

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Mathieu! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan hoor ik het graag. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Nog nooit problemen gehad. Toppie

ze doen wat ze beloven

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Sandra , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Sandra! Mochten we je ergens mee kunnen helpen dan weet je onze klantenservice te vinden. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

9

Prima organisatie

Info verstrekking vooraf verliep soepel en overstapproces verliep perfect. En alom groen(licht) om deze leverancier te kiezen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ben Schuurman , Roden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Ben! Mocht je ons tips of feedback willen gevend dan horen we dat graag. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

7

Goed

Tot nu toe goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
frank , Doesburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Frank! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

5

Ik twijfel nog over de dienstverlening

Zonder verdere toelichting krijg ik het advies, mijn termijnbedrag te verhogen. Slordig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ton Steenbakkers , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Ton! De Vooruitkijker geeft advies op je termijnbedrag om een bijbetaling op de jaarafrekening te voorkomen. Bij zonnepanelen kan dit advies afwijken omdat de Vooruitkijker na een jaar pas inzicht heeft wat je verwacht opbrengst is voor het volgende jaar. Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met onze klantenservice op 0900-3347328. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

4

behalve de boete bij het overstappen goed

Bij het overstappen boete moeten betalen terwijl EnergieD dat zou doen. foei

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ed , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Ed! De boete wordt alleen vergoed als je een contract afsluit via onze verkooppartner telefonisch of via deurverkoop. Daarnaast moet dit een meerjarig contract zijn. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice op 0900-3347328. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

9

Goed energiebedrijf

Snelle makkelijke overstap, eerlijke prijs, groene stroom, goede prijs voor het terugleveren van energie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henri , Sint Michielsgestel

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl Henri! Fijn dat je de overstap goed hebt ervaren. Mocht je vragen hebben dan neem gerust contact met ons op. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

prima

had een moeilijk probleem maar na goed geholpen te zijn is het duidelijk en goed opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
joke , anna paulowna

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het allemaal is opgelost Joke! Mocht je nog vragen hebben dan weet je onze klantenservice te vinden. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Prima ervaring.

Duidelijke service en inzichtelijk via de regelneef app. Ik heb een keer contact gezocht en werd snel en goed geholpen. Ik ben zelf overgestapt en mijn boete van de vorige leverancier werd niet vergoed. Dat was jammer maar daarvan was ik wel op de hoogte. Als ik de boete verreken is het nog steeds voordeliger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Axel , Kampen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je review! Het is fijn om te horen dat onze app zo overzicht is en de juiste service biedt. Helaas wordt de boete niet altijd vergoed maar gelukkig was dit duidelijk en kwam je niet voor een verrassing te staan. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben in de toekomst dan horen wij dat graag en helpen we je uiteraard verder! :) Groetjes, Webcare Energiedirect.nl

8

Goed en goedkoop

Gemakkelijke overstap ... geen rare zaken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Fred , Best

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Prima

Fijn, die app ‘regelneef’! Geeft heldere inzage in mijn verbruik. Verder geen klagen; ik heb stroom en het gas doet het ook ;) Ik vraag me 1 ding af; bij het afsluiten van mijn contract werd vermeld dat ik korting zou krijgen. Ik zou per maand het eerste jaar zo’n €90 betalen ipv €100. Niet gelukt? Heb ik iets gemist, of wordt dit bij de jaarafrekening verrekend?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Lian , Zeist

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Lian! :) Goede vraag! De cashback wordt na 12 maanden uitbetaald op je rekening. Dit is de reden waarom het niet verrekend is met je termijnbedrag/jaarkosten. Mocht je nog vragen hebben dan weet je ons te vinden.;) Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Goede service

Tot nu toe zeer tevreden. Alles loopt zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rudy , Zeeland

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Rudy! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Helder duidelijkheid

erg klantvriendelijk. Zeer snelle respons.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Andre Van den Berge , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

9

Lekker simpel en zonder poespas.

Ben nog niet zo lang klant. Tot nu toe zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Sake , Schagen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer en welkom bij energiedirect.nl! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Prima energie

Fijn, maar niet anders dan anders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
PaukEs , Meppel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan laat het ons weten! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Duidelijk

Kosten inzichtelijk op dagniveau

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je prachtige cijfer! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Tot nog toe prima

Ik ben pas klant we hebben meer als 50 jaar bij Eneco gezeten dit is onze tweede energie leverancier ik heb ook de Regelneef geïnstalleerd tot nog toe ben ik dik tevreden met mijn overstap en verder de tijd zal het leren

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ton , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en prachtige cijfer! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Duidelijk inzicht in enegiesituatie

De periodieke informatie over mijn energieverbruiken en verwachte kosten in de toekomst zijn volkomen duidelijk. De kosten in vergelijking van andere leveranciers is goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Siemen , Bergeijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

5

Dat staat hieronder

vanaf Maart ben ik klant, krijg iedere keer het bericht om mijn maandbedrag te verhogen, terwijl ik constateer, dat ik in deze periode heel weinig verbruikt heb. ik vraag mij af, waar U deze verhoging op baseer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hennie , Andel

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Hennie, Ik kan me voorstellen dat je graag wilt weten waarom er in zo'n korte tijd wordt aangegeven dat je je termijnbedrag moet verhogen. Van je netbeheerder hebben wij het gemiddeld verbruik van jouw adres ontvangen. Dit verbruik is een stuk hoger dan wat je bij de aanmelding hebt doorgegeven. Om deze reden hebben wij je geadviseerd om het termijnbedrag te verhogen. Mocht je nog vragen hebben dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice 0900-3347328. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Goed geeregeld

Geencommentaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ton , Barsingerhorn

Reactie van het bedrijf

Wanneer je dit wel het mag je altijd contact opnemen Ton! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

prima na enkele maanden

Overstappen ging vlotjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Chris bijdevaate , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.