Reviews voor Energiedirect.nl

Heel goede communicatie

Ik heb nog weinig ervaring pas 3 maanden klant.

Super goede en duidelijke klantenservice. Bij overstappen is er tijd voor vragen en verduidelijking. Overstap voelt goed door de duidelijke uitleg en uitgelegde afspraken. De overstap voelt in alle opzichten goed.

Alles is goed geregeld met de overstap. Het is mooi dat we gebruik kunnen maken van een App. Maar de functionaliteit van de App is wel erg beperkt in vergelijking tot andere leveranciers. Ik vind het beperkt dat je maar per maand kunt zien wat het verbruik is. Ik zou het verbruik graag per dag inzichtelijk willen hebben.

Na vergelijking elders kreeg ik een goed aanbod en ben niet overgestapt. De reactietijd en flexibiliteit zijn prima.

Bij mijn vorige leverancier, kon ik zien wat ik per dag verbruik aan stroom en gas. Dit is veel handiger om te zien op welke dagen je meer of minder verbruikt en hier ook op in te spelen. Nu krijg ik alleen af en toe een energierapport. Ik vind dit niet echt een methode om het zuiniger omgaan met energie te promoten. Ik weet dus niet of ik na dit jaar nog verder ga met energie direct.

Op de website staat alle informatie om een gemakkelijke overstap te maken. Na het aanvragen goed geïnformeerd over de volgende stappen. Inloggen op de Mijn omgeving gaat erg simpel en alles staat overzichtelijk vermeld

goed

Dit jaar waren jullie de voordeligste aanbieder voor mij. De overstap is probleemloos verlopen dus ik beveel jullie van harte aan!

ben nog niet lang klant, dus keen nog niet goed oordelen

Goede informatie en klantenservice werkt bij dit bedrijf.

👍

Goede service maar niet helemaal concurrerend wat betreft tarieven

SInds begin 2020 overgestapt op Energiedirect. De overstap ging prima. Tot op heden doen ze wat ze beloven. Ik zou het wel prettig vinden als je via de Regelneef app op dagbasis het verbruik kan inzien. Nu is dat alleen per maand mogelijk. Met de slimme meter die ik heb, is het eenvoudig om dagelijks het verbruik in de app te laten zien.

Ben pas overgestapt. Kostte geen moeite, verliep goed. App is gebruiksvriendelijk.

De app is erg algemeen. Het advies van het maandbedrag wijkt af van de verwachting vooraf terwijl mijn verbruik heel constant is.

Uiteraard voor Energiedirect gekozen vanwege de lage prijs. Ze hebben alles goed geregeld met het overstappen. De app is superhandig. Contact via de chat werkt prima en snel. Fijne leverancier.

Bijv ook per week, dag etc. Nu alleen per maand achteraf.

Zeer vriendelijk en duidelijke dame toen ik van Nuon naar Energie direct ben gegaan. Hopelijk uiteindelijke een goede beslissing, maar dat kan ik pas zeggen als de eerste jaarafrekening plaats gaat vinden. Nu heb ik een slimme meter , maar ik krijg nu niet per maand via Energie Direct een maadelijkse opgave van verbruik wat ik wel bij Nuon kreeg. Graag hoor ik of dit een foutje is of dat het 1x in de 2 maanden b.v. komt of....wat? Alvast dank daarvoor.

Overall good, fancy interfaces but lack of English is bad for me

Ondanks dat ik nog geen bijzonderheden heb meegemaakt, is de informatie die ik nodig eenvoudig te raadplegen via de app.

App is goed en overzichtelijk. Het is alleen wel zo dat Ik in het verleden al eerder klant ben geweest en dat er oude gegevens in de app blijven hangen en dat geeft soms wel wat verwarring.

Hiervoor bij Vandebron: maandbedrag meer dan € 100 p/m en weinig terug gekregen. Bij Energiedirect: uit voorzichtigheid heb ik € 100 p/m aangehouden, maar kreeg het advies € 74 p/m. Maandelijkse overzichten geven inzicht in verbruik.

Overstap formulier ingevuld en de rest liep vanzelf.

Kon nog een sterretje bij als ik niet elke maand een reactie krijg betreffende mijn "te lage" maandbedrag.