Nederlands
8,3
631 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,174
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 34,996
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

7

Overstap ging uitstekend

Het overstappen van Energiebedrijf ging erg vlot. Ging probleem ondervonden met afrekening van oud naar nieuw.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Alfred , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Alfred! Super bedankt voor je reactie! Als we iets voor je kunnen betekenen, laat je het ons dan weten? We helpen je meer dan graag! Groetjes, Marlon Webcare energiedirect.nl

10

Ik ondervind geen problemen.

De overstap naar jullie is soepel verlopen en ik hoefde er zelf niks voor te foen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Simone , Enschede

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen, Simone! Precies zoals het hoort te gaan! :) Als we iets voor je kunnen betekenen, we helpen je met liefde en plezier! Groetjes, Marlon Webcare energiedirect.nl

9

Goed geregeld

Tot op heden na ruim 2 maanden nog niks kunnen vinden wat voor verbetering vatbaar is

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
jeroen , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Mocht je toch nog iets tegen komen, wat we zouden kunnen verbeteren! Laat je het ons dan weten?! We kunnen namelijk alleen maar leren van de feedback die we ontvangen! :) We waarderen je reactie enoooorm! Groetjes, Marlon Webcare energiedirect.nl

10

vlotte overgang en goede leverantie

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Erik , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Wat goeeeed om te horen, Erik! :) Thanks voor je mooie reactie! Als we iets voor je kunnen doen, laat je het ons dan weten! We helpen je graag! Groetjes, Marlon Webcare energiedirect.nl

8

Duidelijk en erg overzichtelijk

Meerdere keren klant geweest en blijf dus regelmatig terug komen vanwege goedkope prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Patrick , Nieuwkoop
7

probleemloos overgestapt naar actieve energiemaatschappij

Probleemloos tot op heden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ab , Zwolle
7

Tevreden

Overstappen is goed geregeld, de app werkt slecht en kan beter. In de Oxxio app zie je meteen hoeveel je al verbruikt hebt in de lopende maand.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Edwin , Middelburg
10

Tot nu toe goed

Leuke app, die ruime informatie biedt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Raamsdonksveer
10

Top!

Het energiecontract overnemen zodat ik de btw over mn panelen terug kon vangen ging gesmeerd. Na uitgelegd te hebben dat we klant bleven onder een andere naam hoefden we ook geen boete te betalen. Te gek! Ook Regelneef is een mooie toevoeging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jaap , broek op langedijk
10

Overstap zonder problemen

Alles soepel verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Laurens , Venlo
6

nieuwe klant

dus nog weinig ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
pm groenen , Hoorn
8

vlotte verwerking

alles wordt heel vlot geregeld. maar zou leuk zijn als het energieoverzicht van alle maanden terug te zien is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
J.M Herrebout , Vlissingen
10

Uitstekend

Ik ben overal goed mee geholpen, en ook de overzichten zijn duidelijk, maar het zou nog mooier zijn als het ook voortschrijdend over het jaar kan worden getoond.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Freek , Wijhe

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen Freek, ontzettend bedankt! En we gaan je feedback mee nemen in de ontwikkeling. Welkom bij energiedirect.nl :) Groetjes Sharona Webcare energiedirect.nl

5

Ik heb nog niet voldoende ervaring om mijn mening te kunnen geven

Ik ben wel ongerust omdat voorschot volgens de inschatting flink verhoogd zou moeten worden. Als dit uiteindelijk het geval zou zijn dan voel ik me vals voorgelicht. Omdat verbruik nog altijd is zoals opgegeven.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Reinders , Panningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review! Ik kan me voorstellen dat je zorgen hebt over je termijnbedrag. Dit loopt voor nu gewoon zoals verwacht. Alleen is het nog heel lastig om in te schatten of dit ook zo zal blijven. Je bent pas net klant en we kunnen nog steeds niet in de toekomst kijken, wat het natuurlijk erg lastig maakt. Daarnaast houdt de app nog geen rekening met de teruglevering. Dit gebeurd pas na het eerste jaar. Maar je hoeft je helemaal geen zorgen te maken, dat verzeker ik je! Je verbruik is laag en ligt zelfs onder de verwachting. Je kunt in de loop van het jaar even contact met ons opnemen met de meterstanden. Dan maken we een handmatige berekening voor je en heb je gelijk zekerheid, kleine moeite! Hoe dan ook, welkom bij energiedirect.nl! Groetjes Sharona Webcare energiedirect.nl

8

Zoals het hoort!

Geen persoonlijk contact gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Henk , Klazienaveen

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen Henk, bedankt! Voor persoonlijk contact kun je altijd even bellen naar 0900-3347328. Maar ach, online is alles net zo snel en makkelijk geregeld ;) Welkom bij energiedirect.nl! Groetjes Sharona Webcare energiedirect.nl

9

Tot dusver alles correct

Eigenlijk tekort om goed een oordeel te kunnen geven. Alles correct !

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Johan , Lochem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review! En een goed begin is het halve werk. Dus we gaan ons uiterste best doen om de rest ook correct te laten verlopen. Bedankt voor het vertrouwen. Welkom bij energiedirect.nl :) Groetjes Sharona Webcare energiedirect.nl

9

Positief

Ik merk weinig van energie direct en dat alleen al vind ik positief

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
J bogerd , Koudekerk aan de rijn

Reactie van het bedrijf

En zo hoort het ook! Bedankt voor de beoordeling. Welkom bij energiedirect.nl! Groetjes Sharona Webcare energiedirect.nl

7

Budget energie was beter (vollediger en sneller ) met maandelijkse verbruiksoverzicht.

Gaarne ook de meterstanden in het maandoverzicht vermelden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Chiel van Andel , HOOFDDORP

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling Chiel! Goed om te horen dat je zo kritisch bent. Daar kunnen we wat mee! We gaan je feedback ook meenemen in de ontwikkeling. Ontzettend bedankt! Welkom bij energiedirect.nl Groetjes Sharona Webcare energiedirect.nl

7

Overstappen is eenvoudig, nu nog zien of wat er gezegd wordt waar gemaakt wordt.

Andere manier van verwerken van gebruiksoverzicht. Stroom teruggave wordt achteraf pas verrekend, geeft een vertekend beeld met de maandelijkse betaling, zou al meteen verrekend kunnen worden, moet het nu zelf bij gaan houden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
LA , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review! Ik kan me voorstellen dat het even wennen is bij een andere leverancier. Iedereen heeft zo zijn eigen gebruiken uiteraard. Dit geven wij inderdaad apart aan op de verbruiksoverzichten. Maar we gaan deze feedback meenemen! Dus ontzettend bedankt. Welkom bij energiedirect.nl Groetjes Sharona Webcare energiedirect.nl

9

Prettig en betaalbaar

Goeie service voor een goede prijs!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Geert Jan , ZEIST

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling Geert Jan! Welkom bij energiedirect.nl :) Groetjes Sharona Webcare energiedirect.nl

10

voor mij de beste

Geen idee nog nooit problemen gehad dus altijd alles goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Lissette , MAASTRICHT

Reactie van het bedrijf

Welkom bij EnergieDirect.nl en bedankt voor je review! Groetjes, Juri Webcare EnergieDirect.nl

8

Tot dusver nog nooit een problemen gehad

Duidelijkheid in communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
W van Seters , Ouddorp
10

Ik ben tevreden om dat het op tijd word af gehouden word

Ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Lh , Eindhoven
6

Niet bijzonder

Alhoewel we een slimme meter hebben zie ik mijn verbruik niet in de app. Probeer ik jullie via chat te bereiken dan blijft deze op verbinden staan, dat terwijl er gewoon internet is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Emile , Vleuten
5

Onduidelijk

op 20 Juni naar jullie overgestapt. Juli data kan ik niet vinden in de Regelneef app. Verder krijg ik een bericht van jullie na 2,5 maanden al dat ik mijn premie moet verhogen met iets van 25 euro. Kortom waarom ben ik naar jullie overgestapt wanneer ik bij mijn vorige leverancier ook dat bedrag betaalde maar met een veel betere communicatie en inzicht in mijn verbruik waar niet zomaar een maand verdween. Daarbij kwamen die ook niet met een verrassing na al 2,5 maanden met een premie verhoging van meer dan 10%. Lijkt erop dat energiedirect mensen lokt met lage premie en ze vervolgens verrast met verhogingen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Johan , Soest

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.