Nederlands
8,7
161 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,136
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 151,566

Filters

8

Prima geholpen

Ik ben prima geholpen door vriendelijke mensen

  • Aanbevelen? Ja
Charles janssen , cuijk

Reactie van het bedrijf

Beste Charles, Dank u wel voor de mooie complimenten! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

9

Snel duidelijk wat de mogelijkheden zijn en het geld staat snel op je rekening.

Het aanleveren van documenten gaat makkelijk. Communicatie is helder en vriendelijk. Het digitaal ondertekenen werkt niet met iedere bank even makkelijk, ik doe mijn bankzaken digitaal en bevestig met QR code, digitaal ondertekenen kon niet via QR code bij mijn bank. Groot voordeel vind ik het onbeperkt en kosteloos, extra aflossen.

  • Aanbevelen? Ja
Steve , Nieuw Vennep

Reactie van het bedrijf

Beste Steve, Een 9 wat een mooi cijfer, dank hiervoor! Fijn om te lezen dat u ons proces als duidelijk en gemakkelijk heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Eerlijk en vertrouwd.,

Zorgvuldig en goed beoordeelde toekenning van mijn lening. , Ook gezien mijn leeftijd werd er goed afgewogen of het verantwoord was,

  • Aanbevelen? Ja
Joze , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Beste Joze, Bedankt voor de mooie beoordeling. Bij ieder dossier dienen wij een afweging te maken of het verantwoordt is voor de klant. Fijn om te lezen dat u begrip hiervoor heeft! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Echt super goed en snel geregeld!

Inmiddels de vierde keer dat we een lening afgesloten hebben bij Freo. Aanvragen, gesprek, aanleveren gegevens t/m geld op de rekening binnen 24 uur. Scherpe rente en boetevrij extra aflossen. Wij zijn blij.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Een 10, wat een top cijfer dank u wel! Fijn om te zien dat ook deze keer alles goed is verlopen voor u. Als u blij bent, zijn wij dat uiteraard ook! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

7

Gewoon goed

Goede ervaringen niet teveel poespas alle papieren online uploaden en versturen meteen binnen paar werkdagen goed keuring gekregen wn meteen gestort op de rekening,.

  • Aanbevelen? Ja
Ozgur , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Ozgur, Dank u wel voor de mooie woorden! Fijn om te lezen dat alles vlekkeloos is verlopen. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Prima personeel, uitstekende hulp

Bij het aanvragen van een lening, is alles goed verlopen, deskundig advies, en toetsing.

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Anoniem

Reactie van het bedrijf

Beste Anoniem, Dank u wel voor het hoogst haalbare cijfer! We doen ons best om ons personeel zo professioneel mogelijk op te leiden en te voorzien van de juiste kennis. Fijn om te lezen dat u ons personeel als prima heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Heel eenvoudig en overzichtelijk

Ik werk zelf bij een consumptief kredietverstrekker dus weet hoe dit aanvraag proces verloopt. Bij Freo is dit proces zeer eenvoudig en transparant ingericht. Een kind kan de was doen zeg maar. Ook voor de klant die dit voor het eerst doet. Ook de beoordeling van de documenten, de goedkeuring van de lening als ook het overmaken van de hoofdsom verliepen heel soepel en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Marcella , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste Marcella, Wat een super mooie complimenten. Fijn om te lezen dat u proces zo heeft ervaren. Een groter compliment kunt u ons denk ik niet geven! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Goed

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
JTJ Theunissen , Etten

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Theunissen, Bedankt voor het mooie compliment! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Goede informatie en snel geregeld

Vriendelijk en duidelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Een 10, wat een geweldig cijfer! Dank u wel voor de mooie complimenten. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

7

goed, snel en eerlijk

de aanvraag was snel rond. ze waren eerlijk en open naar me.

  • Aanbevelen? Ja
Ramona Lousberg , Urmond

Reactie van het bedrijf

Beste Ramona, Bedankt voor uw complimenten. Eerlijkheid en transparantie zijn ons kernwaarden bij Freo. Fijn om te lezen dat u ons proces zo heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

5

Contact ALLEEN telefonisch

Erg omslachtig voor een internet lening dat men ALLEEN contact wil via telefoon. Per email is standaard bellen en/of terug bellen. Had dit graag anders gezien. Als je ooit een andere lening had die reeds lange tijd beëindig is, blijft deze zichtbaar en moet je bij inloggen steeds voor lopende kiezen, erg onhandig.

  • Aanbevelen? Nee
Matthijs , Zaanstad

Reactie van het bedrijf

Beste Matthijs, Vervelend om te lezen dat u ons proces zo heeft ervaren. De reden dat wij telefonisch contact met u zoeken is vanwege de privacy gevoeligheid van onze dienstverlening. Wij dienen verschillende verificatie vragen te stellen, om zeker te zijn dat we met de juiste persoon communiceren. Daarnaast blijven de beëindigde leningen zichtbaar in uw mijn Freo omgeving, zodat u hier nog inzicht in heeft. Hopelijk heeft u nu wat meer inzicht in ons proces. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Super

Alles was super snel geregeld en de klantenservice was top.

  • Aanbevelen? Ja
Lolle , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Lolle, Dank u wel voor dit top cijfer en de mooie complimenten! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

6

Veel documenten

Erg veel documenten inleveren, vraagstelling gaat denk ik wel beetje tegen de AVG wet in. Met name vaste lasten in combi met BKR en loon lijkt mij voldoende. Vragen over schade uitkering eenmalig lijkt mij niet van toepassing. Hierdoor erg traag. Verder prima en vriendelijk ,als zou meer kennis aan de telefoon een verbetering zijn.

  • Aanbevelen? Ja
MB , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw MB, We proberen onze dienstverlening constant te verbeteren. Bedankt voor uw feedback! Om een dossier waterdicht te maken vragen wij soms aanvullende documenten op. Hierdoor kan de doorlooptijd langer worden. De vragen die wij stellen zijn niet in strijd met de AVG regels. Dit komt omdat wij als Freo een zorgplicht hebben. We stellen aanvullende vragen als er dingen naar voren komen die voor ons niet duidelijk zijn. Hopelijk heeft u nu meer inzicht in onze werkwijze. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

1

Lening proberen af te sluiten voor een auto... Drama

Goed, mijn situatie. Ik ben zelf al sinds 2016 in vaste dienst bij mijn werkgever. Heb een prima salaris. Mijn partner is sinds 2019 in dienst (en sinds een jaar ook een vast contract). Ook met een prima salaris Omdat we niet ons spaargeld willen uitgeven aan een auto, hebben we besloten hiervoor te lenen. Dit komt omdat mijn vrouw van werkgever gaat wisselen en daarom een eigen auto nodig heeft (hiervoor hadden we zakelijke lease). Ze gaat van een vast contract naar een vast contract. En ze blijft ook nog eens werken waar ze nu eigenlijk al werkt (ze wordt overgenomen waar ze nu gedetacheerd is) . Wat verbaast mij, doordat dit een Risico is voor Freo kunnen ze het salaris van mijn vrouw niet meenemen? Meest erge is, als ik niets had verteld hierover was er niks aan de hand geweest... Ook zijn er nog helemaal geen contracten getekend o.i.d. Waardeloos

  • Aanbevelen? Nee
Senne , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Senne, Vervelend om te lezen dat u het zo heeft ervaren. Uw partner blijft werken waar ze nu werkzaam is, maar krijgt wel een nieuwe werkgever. Omdat ze een nieuwe werkgever krijgt hebben wij nog geen duidelijke indicatie van de veranderende arbeidsvoorwaarden. Wij dienen te wachten tot mevrouw haar eerste loonstrook en betaling heeft ontvangen van haar nieuwe werkgever. Hopelijk begrijpt u onze beweegredenen nu beter. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Top!

Prima geregeld. Heel snel geholpen. Duidelijke dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Laren

Reactie van het bedrijf

Beste Maarten, Bedankt voor het geweldige cijfer en de de mooie complimenten! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

Goede service en snelle afhandeling

Lening aangevraagd en alles was heel snel geregeld, 3 dagen later stond het geld al op mijn rekening! Top service!

  • Aanbevelen? Ja
Ralph , Urmond

Reactie van het bedrijf

Beste Ralph, Bedankt voor uw mooie complimenten! Wij streven ernaar om een aanvraag binnen 3 a 4 werkdagen af te wikkelen. Fijn dat u onze service zo heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

9

zeer prettige ervaring

Een vriendelijke service en prettige ervaring. Alles was duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Walter , nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Walter, Fijn om te lezen dat u onze service als vriendelijk beoordeelt. We doen ons best om het proces zo simpel mogelijk te maken voor de klant. Dank u wel voor het mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

snel en correct afgehandeld.

gebruiksvriendelijke aanvraag en persoonlijk contact bij meer informatie vragen zodat de aanvraag snel is behandeld.

  • Aanbevelen? Ja
sandor , medemblik

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Sandor, Een 10! Wat een geweldig cijfer, dank hiervoor. Fijn om te lezen dat u ons proces als prettig heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Gewoon, Goed, Geregeld!

Mijn ervaring is goed, zelfs als je de stukken aanlevert, die onder een verkeerde kolom staan wordt het door Freo goed opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
Stefan Vogelaar , Reeuwijk

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Vogelaar, Dank u wel voor de mooie complimenten! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

9

Duidelijk klantvriendelijk en snel

Zeer tevreden over de persoonlijke en digitale communicatie. Er wordt goed gekeken wat mogelijk is en alles is even duidelijk. Als je zelf alle benodigde stukken aanlevert via het digitale platform is alles zo geregeld. Bij telefonisch contact zijn de medewerkers altijd even vriendelijk en hebben meestal een antwoord op je vraag. Wij hebben des tijds een lening overgesloten naar freo en laatst een aanpassing uitgevoerd. Alles is goed verlopen en vergeet niet de rente is ook zeer aantrekkelijk en concurrerend! Wij zitten voorlopig prima hier. Mvgr A Van Bergen

  • Aanbevelen? Ja
André , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw van Bergen, Bedankt voor het geweldige cijfer! We proberen ons aanvraagproces zo digitaal mogelijk in te richten. Dit zorgt voor een snellere en duidelijkere afwikkeling van de aanvragen. Fijn om te lezen dat u dit als prettig heeft ervaren. Hopelijk zit u langer dan voorlopig goed bij ons! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Snelle aanvraag via telefoon en snel afgehandeld!

Prettige ervaring met korte en adequate vraagstelling. Na leveren van gewenste bewijsstukken digitaal, was het bij ons binnen 48 geregeld! Prima service en duidelijke regels voor iedereen.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Nijeveen

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Fijn om te lezen dat u ons proces zo heeft ervaren. We streven ernaar om elk dossier zo snel en vakkundig mogelijk af te handelen. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Snel afsluiten van lening

Een goed communicatie en als klant bij freo wordt er goed gekeken naar je situatie dat men niet in de problemen kan komen. Ben zeer tevreden bij freo..

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Roy, Bedankt voor het hoge cijfer! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons proces. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

snel en efficiënt naar lagere maandlasten

Bij oversluiten van doorlopend krediet naar persoonlijke lening word je vakkundig, snel en efficiënt geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Assen

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Een 10! Bedankt voor het hoogst haalbare cijfer. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

6

Vriendelijke medewerkers

Vriendelijke medewerkers, langdradig en onlogisch aanvraag proces. Ik zou adviseren om direct alle benodigde stukken in 1 keer op te vragen. Niet eerst 3 afschriften en loonstroken en na 5 dagen weer aanvullende informatie aanvragen. Stukken werden ook niet goed beoordeeld. Na uploaden van nieuwe documenten weer 5 dagen wachten. Zenuwslopend vond ik het. Nadeel zijn de frontoffice medewerkers, deze weten echt niets maar zijn wel erg vriendelijk. Ik vind de vraagstelling over mijn uitgave echt inbreuk op privacy. Als je er geen antwoord op wil geven kan je fluiten naar je lening.

  • Aanbevelen? Ja
J.B , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste J.B, Bedankt voor uw feedback. In het begin van het proces vragen wij een aantal documenten op. Als er op basis van de documenten nog onduidelijkheden zijn, vragen wij deze bij u uit. Wij doen dit om volledig inzicht te krijgen in de financiële situatie van de klant. Lenen brengt verschillende verantwoordelijkheden met zich mee en we proberen er zeker van te zijn dat deze nageleefd kunnen worden. Dat is de reden dat we soms extra documenten opvragen. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan komen wij graag met u in contact. Bedankt voor de aanbeveling! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Uitstekend!

Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Jimmy Jibodh , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Jibodh, Bedank voor het compliment en het hoogst haalbare cijfer! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.