Nederlands
8,8
162 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,137
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 151,762

Filters

10

Klantvriendelijk en duidelijk!

Dit is onze tweede ervaring met Freo en beide keren was/is het top!

  • Aanbevelen? Ja
Goran , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Beste Goran, Het is erg prettig om te zien dat we ook een tweede keer aan uw verwachting hebben kunnen voldoen. Bedankt voor het delen van uw ervaring(en)! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Freo maakt lenen gemakkelijk en snel mogelijk

Snelle aanvraag en doorloop procedure Binnen een tot twee werkdagen geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Weurt

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Goed om te lezen dat we uw aanvraag zo snel en naar wens hebben behandeld! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Top!

Freo weekt super snel en hun klantenservice is geduldig! Top! Dank je Freo!

  • Aanbevelen? Ja
Jasper , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Jasper, Bedankt voor het mooie compliment en voor het achterlaten van uw reactie. Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

10

Really happy!

Quick, professional and completely digital. Others could take this way of operating as example!

  • Aanbevelen? Ja
Rafal , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Dear Rafal, We really appreciate that you' ve taken the time to write this review, and offcourse we are thankful for your appreciation! Best regards, Ive Freo Customer Service

10

Snelle prettige afronding

Een erg snelle prettige en vriendelijke samenwerking.

  • Aanbevelen? Ja
Giovina Nardone , Merkelbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Giovina, Bedankt voor dit mooie cijfer en de positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

3

Duurt veel te lang om een lening af te sluiten

Ik heb al eerder twee leningen afgesloten bij Freo en dat was met volle tevredenheid verlopen. Vanwege de goede ervaring met Freo dan nog eens een derde keer klant worden. Echter was de hele aanloop naar het verkrijgen van de lening veel te lang en omslachtig. Ondank volledige inzage in drie van onze bankrekeningen, salarisstroken (3 stuks), hypotheek offerte en ook nog eens de hypotheekbevestiging, werd mij dit keer te veel vragen gesteld om alle compliance tick boxes aan te vinken. Ik snap dat er striktere regels nu zijn in het bankwezen, maar gezond verstand en inschatting van ons dossier was echt ver te zoeken. Ik ben zeer teleurgesteld hier over! Ik twijfel of ik later nog klant ben/blijf.

  • Aanbevelen? Nee
Chan , Nieuw Vennep

Reactie van het bedrijf

Beste Chan, Vervelend om te horen dat uw aanvraag niet is verlopen zoals u van ons gewend was in eerdere contactmomenten. Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat er in de tussentijd gegevens zijn veranderd/verouderd, waardoor het opvragen van extra documenten een must is. Vanwege de privacy kunnen we daar nu niet op inspelen, dus mocht u er nog vragen over hebben, bel ons gerust op en hopelijk komen we er samen uit! Met vriendelijk groet, Ferdi Freo Klantenservice

9

Verbijsterend snel geregeld.

Donderdag avond gebeld voor informatie. Vrijdag de gevraagde formulieren digitaal verstuurd. Maandag ochtend bericht van acceptatie en dat de gevraagde lening was overgeboekt naar de opgegeven bankrekening. Maandag middag 16:30 lening bijgeschreven op bankrekening.

  • Aanbevelen? Ja
Rupert , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Rupert, Goed om te horen dat alles zo soepel verlopen is. Bedankt voor uw reactie en de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

10

Gewoon goed

Goed en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Westzaan

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Bedankt voor het mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

7

vriendelijkeklantenservice

Er wordt met je meegedacht , vriendelijk en geduldig en snelle afhandeling als je papieren in orde zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Erna , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Erna, Het is erg prettig om een ervaring als die van u terug te lezen! Bedankt voor het delen hiervan. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

9

Snel geregeld

Snel geregeld, scherpe rente. Lening mogelijk zonder directe bestemming geld.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Driel

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, Bedankt voor deze hoge beoordeling! Het geleende geld gaat vanuit ons inderdaad niet direct naar de bestemming. Het is echter wel zo dat er voor de lening een bestemming bekend moet zijn alvorens wij een aanvraag goedkeuren. Ik wist niet zeker welke van de twee u bedoelde dus bij deze voor de zekerheid een reactie op beiden. Nogmaals bedankt! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

uitstekend

ik ben op een hele goede manier geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Giel Graat , Ulft

Reactie van het bedrijf

Beste Giel, bedankt voor deze beoordeling met een uitmuntende score! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

3

Gedoe met documenten

Recent lening aangevraagd voor een grote uitgave. In eerste instantie moest ik aantal documenten uploaden, Daarin waren wat vragen over loonstrook en 13e maand. Dus verzoek een extra loonstrook uplaoden. Dat heb ik gedaan via de mail, misschien niet slim maar ik had niet helemaal door dat dit via eigen omgeving opnieuw kon. Dus ik belde omdat ik maar niets hoorde. Blijkt dat stukken die ik per mail had gestuurd nergens waren terug te vinden. IK dus weer stukken uplaoden, nu weer een vraag over mijn uitgave op mijn afschriften. Als dit nu redelijke vragen waren doordat ik iets heel vreemds had gedaan, ok. Maar nee, dit ging gewoon om een uitgave. Volgens mij gaat dat beetje tegen de AVG wet in om zo veel te vragen. Ik heb aanvraag ingetrokken en elders ondergebracht waar ze gewoon je huur en vaste lasten willen zien in combinatie met je loon. Wat volgens mij voldoende is voor je aanvraag. Wat ik prive met mijn geld doe gaat een bank echt niets aan. Ik wist ook niet dat Freo dochtermaatschappij is van de Rabobank. Die niet helemaal van onbesproken gedrag is zeg maar. Rente is laag, maar de informatie die men bij Freo wil is echt overbodig. Slordige omgang met documenten ook.

  • Aanbevelen? Nee
Harry , rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, Het is erg jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft met Freo. U zegt het zelf al, we hebben een lage rente. Hier staat tegenover dat we ook onze risico's zo laag mogelijk houden. Dat kan ervoor zorgen dat we extra vragen stellen over uw financiële situatie. We vormen graag een zo compleet mogelijk beeld alvorens we een lening wel of niet verstrekken. Het is in ieder geval goed te lezen dat u elders alsnog uw leenwens heeft kunnen vervullen! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

top

snelle service vriendelijke aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Diana Jansen , Uitgeest

Reactie van het bedrijf

Beste Diana, Fijn om te lezen dat uw ervaring met onze dienstverlening positief is! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Geduldige klantenservice

Problemen met het aanleveren vd benodigde documenten werden soepel opgelost. De goedkeuring kwam daarna promp en ook de overboeking was vrijwel onmiddellijk.

  • Aanbevelen? Ja
Frans Beckers , Woerden

Reactie van het bedrijf

Beste Frans, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en natuurlijk de topscore! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

5

jammer genoeg in 2 keer.

De lening werd op mijn naam alleen afgesloten maar mijn vrouw moest verklaren hoe en wat ze op haar rekening in het verleden heeft gedaan.Dit was voor mij de eerste keer dat ik een lening aanvroeg en verder had ik nergens enige schulden buiten mijn hypotheek dewelke slechts de helft van de daadwerkelijke waarde van mijn huis is. alles bij elkaar duurde het langer en ging het moeizamer als ik verwacht had.

  • Aanbevelen? Nee
Paul Franssen , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Soms vragen we wat extra informatie op om er 100% zeker van te zijn dat een krediet verantwoord verstrekt wordt. Het kan hierdoor inderdaad soms wat langer duren dan u verwacht had. Ik hoop dat u in ieder geval wel tevreden bent met het eindresultaat. Mocht u echter wat meer toelichting willen waarom wij bepaalde zaken opvragen, dan kunt u altijd telefonisch contact opnemen. Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

8

Snel, duidelijk & transparant

prima geldverstrekker met duidelijke/makkelijk te gebruiken website en app.

  • Aanbevelen? Ja
Evert Timmer , NVT

Reactie van het bedrijf

Beste Evert, Fijn dat u tevreden bent. Bedankt voor uw reactie en het mooie cijfer. Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

10

Top, alles correct afgehandeld. Prima ervaring

De informatie die ze nodig hadden was simpel te regelen via internet.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , IJlst

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

9

Zeer duidelijk aanvraag proces

Heel goede uitleg. Zonder addertjes. Snel te regelen mits je internet aansluiting hebt.

  • Aanbevelen? Ja
Elvio , Terneuzen

Reactie van het bedrijf

Beste Elvio, Goed om te horen dat het aanvraagproces zo goed bevallen is. Bedankt voor het achterlaten van deze review! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

10

Top

lekker snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Randy , HEYTHUYSEN

Reactie van het bedrijf

Beste Randy, Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

9

Duidelijk en profesioneel.

Goede en duidelijke informatie waar ik verder mee kon. Bij vragen of onduidelijkheden werd er contact opgenomen. Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
Ken , Nij Beets

Reactie van het bedrijf

Beste Ken, Bedankt voor het mooie cijfer en uw complimenten. Met veel plezier zal ik deze delen binnen onze organisatie! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Top

Zeer goede telefonische service en bereikbaarheid.

  • Aanbevelen? Ja
Lara , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Lara, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

8

Snelle en duidelijke procedure van aanvraag totgoedkeuring en verstrekking

Positief gevoel over afhandeling en tarief

  • Aanbevelen? Ja
Leon Roodbeen , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Leon, Goed om te horen dat u het positief heeft ervaren. Bedankt voor het mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

10

Was al langer klant en kon toch overstappen naar lagere rente, binnen 3 dagen geregeld

Ik had al een persoonlijke lening bij Freo, maar zag dat de rente erg gedaald was. Ik wilde eigenlijk overstappen en een beetje bijlenen, maar Freo gaf meteen aan (na BKR check) dat dit ook bij hun ook kon. Alles keurig geregeld. Verder hele fijne app, alles realtime, dus ook extra aflossingen.

  • Aanbevelen? Ja
alex , voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste Alex, Erg goed om te horen dat u tevreden bent over onze service en de Freo app. Bedankt voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

9

Snelle duidelijke service (afhandeling)

Om mijn doorlopende lening om te zetten naar een persoonlijke lening was snel, makkelijk en duidelijk. Erg blij dat het zo snel intern geregeld was zonder weer alle rompslomp op te sturen.

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Nieuw Buinen

Reactie van het bedrijf

Beste Maurice, Fijn dat we u hebben kunnen helpen bij het omzetten van uw lening. En goed om te horen dat u tevreden bent over de service. Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

10

Heel snel geregeld

Na aanvraag telefonisch contact gehad en dat was erg vriendelijk. En daarna is alles heel snel geregeld. Al binnen de termijn van 3 a 4 dagen.

  • Aanbevelen? Ja
Mariella , Schagen

Reactie van het bedrijf

Beste Mariella, Fijn om te lezen dat alles naar wens en snel is verlopen! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.