Nederlands
8,8
162 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,137
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 151,762

Filters

10

Goede service

Snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Mk Maneerat , NIEUWKOOP

Reactie van het bedrijf

Beste, Dank u wel voor de mooie score! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

leveren wat ze beloven!

Snelle afhandeling van de aanvraag, wat direct duidelijkheid verschaft. Geen addertjes onder het gras.Leveren wat ze beloven binnen een week.

  • Aanbevelen? Ja
maja , susteren

Reactie van het bedrijf

Beste Maja, Wat een top beoordeling! Helderheid over onze voorwaarden zodat u weet waar u aan toe bent, daar doen we het voor! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

7

prettig

Door de telefoon met jullie was alles vrij duidelijk en leek niets in de weg te staan voor een persoonlijke lening. Ik moest later documenten aanleveren om te bewijzen dat mijn woonhuis hypotheek vrij was. Eerst begonnen jullie over kadaster , dat zou de notaris wat moeten melden bij kadaster (kosten +/- €350.-). Ik heb toen een e-mail bij gevoegd vd vroegere hypotheek verstrekker mekld melding dat hypotheek was in gelost , was ook niet ok voor jullie. Toen een verklaring opgevraagd bij de vroeger hypotheek verstrekker en bleek alles in orde. Al met al gaf ea we wat spanning!

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Bleiswijk

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Om er zeker van te zijn dat we met de juiste (of geen) woonlast een berekening maken, kan het voorkomen dat we extra documentatie opvragen welke aan bepaalde eisen moet voldoen. Ik kan me voorstellen dat dit wat spanning geeft, gelukkig is het eind goed al goed! Bedankt voor achterlaten van deze review. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

7

Een toch snelle service ondanks de Corona crisis

Voor iedereen die dit leest. De service was snel en goed. Er waren wat hobbels te nemen ivm het aanleveren van de gewenste gegevens en uitdraaien. Sommige opnieuw gedaan, daarna na telefonisch overleg, gelukkig niet weer onder op de stapel gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Dinxperlo

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Hartelijk dank voor uw complimenten. Goed om te lezen dat we samen met u de hobbels probleemloos hebben kunnen overkomen. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

8

Vlotte en soepele verwerking, duidelijke voorwaarden

Het hele proces was duidelijk en eenvoudig geregeld. Ook voortijdig terugbetalen is goed geregeld. Het enige vervelende is dat de ingangsdatum van de lening altijd op het moment van acceptatie is. Dat is knullig en zet de klant voor het blok: of de lening te vroeg aanvragen, of het risico nemen dat er iets mis gaat bij de aanvraag en het geld niet hebben op het moment dat het nodig is.

  • Aanbevelen? Ja
Harald , Waalre

Reactie van het bedrijf

Beste Harald, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met Freo. Ook uw feedback met betrekking tot de ingangsdatum van de lening, nemen we graag mee in onze verbeterprocessen. Dank u wel! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

9

Zeer goed. Snel en duidelijk aanvraagproces.

Uitstekend digitaal aanvraagproces met een goed uploadsysteem. Daarnaast ook snelle responstijd.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor uw review en goede ervaring bij onze online portal! Met vriendelijke groet, Ferdi Freo Klantenservice

10

Duidelijk en een super snelle afhandeling!!! Top!!

Alles online geregeld (makkelijk) en een snelle offerte afhandeling. Al met al dik tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Mustafa , Helmond
10

Prettig hoe snel de aanvraag is afgehandeld

Ik heb direct de juiste gegevens aangeleverd en was verbaasd over de snelheid van afhandeling van de aanvraag. Dit heeft mij zeer positief verrast.

  • Aanbevelen? Ja
Gerald Danen , Bennekom

Reactie van het bedrijf

Beste Gerald, Wat fijn om te lezen dat alles zo aangenaam is verlopen. Wij zijn ook positief verrast met deze score, bedankt! Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice

8

Snel en goed geregeld.

Ik had al eerder een lening bij Freo gehad. Tot volle tevredenheid. Vandaar mijn nieuwe aanvraag. Het is jammer dat ik desondanks alle gegevens weer opnieuw in moest vullen. Het zou erg handig zijn als er op Mijn Freo een knop "Nieuwe lening aanvragen" zou zitten.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Wenum Wiesel

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor de feedback en de mooie score. Toevallig is deze knop sinds een paar weken beschikbaar via de Mijn Freo omgeving. Met vriendelijk groet, Geert Freo Klantenservice

9

Snel en alles zoals verwacht

Snelle reactie op mail ook telefonisch.Vriendelijke medewerkers met voldoende kennis en anders na ruggespraak direct de juiste informatie!

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, Bedankt voor het mooie compliment en uitstekende score! Met vriendelijk groet, Geert Freo Klantenservice

10

Zeer tevreden

Aanvraag doen was makkelijk, snelle afhandeling en bedrag stond snel op mijn rekening. App maakt alles overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Shirley Verhaegen , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Shirley, Wat een mooie beoordeling! Goed om te lezen dat zowel de doorlooptijd als het online gebruiksgemak u goed bevallen is. Dank u wel voor het delen hiervan. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

9

top

top

  • Aanbevelen? Ja
Kelly , ENSCHEDE

Reactie van het bedrijf

Beste Kelly, Bedankt! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Snel, gemakkelijk en eerlijk

De goedkoopste die ik kon vinden en alles kunnen bespreken aan de telefoon! Het ging ook heel snel.

  • Aanbevelen? Ja
Fitz , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Fitz, Fijn om te horen dat u zo positief bent over Freo! Bedankt voor het delen van uw ervaring. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Uitstekende service

Lekker snel online geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Fuad , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Fuad, Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijk groet, Ive Freo Klantenservice

1

Verkeerd voorgelicht, lang aan het lijntje gehouden en om onduidelijke redenen afgewezen

Al vijf jaar klant bij Freo. Altijd keurig afgelost en nooit een achterstand opgebouwd. Nu wilde ik mijn lening binnen Freo oversluiten, omdat de rentestand lager is. Dit werd ook aangemoedigd door de adviseur. Ondanks een hoger inkomen dan bij het afsluiten van de huidige lening, onberispelijk betalingsgedrag en geen andere leningen, vroeg men steeds om andere informatie. Ik ben ruim een week aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk afgewezen, maar een duidelijke uitleg dan ‘dit zijn de regels’ konden ze niet geven. Merkwaardig als je al klant bent. Kennelijk zagen ze het niet zitten om mij een lagere rente te geven. Slecht, klantonvriendelijkheid ten top en onbehoorlijk. Als nieuwe klant ben je welkom, maar eenmaal klant ben je onbelangrijk voor Freo. Ik raad dit bedrijf dan ook ten zeerste af.

  • Aanbevelen? Nee
Rutger , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste Rutger, Wij hebben u uitvoerig gesproken en uw eerdere klachten in behandeling genomen. Hieruit zijn we naar ons inziens tot een goede oplossing gekomen, waar u het ook mee eens leek te zijn. Het feit dat iemand zijn/haar inkomen hoger is dan wanneer het krediet oorspronkelijk is aangegaan hoeft niet te betekenen dat de mogelijkheden hetzelfde zijn. De regels omtrent consumptief lenen worden steeds strenger, dus dit zal ook van invloed zijn op de mogelijkheden ten opzichte van vijf jaar geleden. Mocht u echter meer informatie willen dan kunt ons altijd telefonisch benaderen. Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

10

Snel en professioneel

Freo komt over als een zeer professionele organisatie. De digitale workflow is zeer goed ontworpen, zeer gebruikersvriendelijk en draagt zorg voor een snelle en soepele afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Menno , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Menno, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het aanvraagproces. Dat is een mooi compliment. Bedankt voor de review en het mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

9

Uitmuntende beheersing van start proces tot uitbetaling lening

Van begin tot einde perfect geholpen. Duidelijk overzicht in informatie die aangeleverd moest worden waarbij de beoordeling snel was en de lening stond op de afgesproken dag op de bankrekening.

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Robin, Goede en fijne recensie. Super om te horen dat u positief gestemd bent over het aanvraagproces! Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Ferdi Freo Klantenservice

10

Alles keurig netjes geregeld en te woord gestaan.

Vanaf het moment van de aanvraag tot het moment dat de lening werd afgesloten...heel netjes begeleid...en te woord gestaan...op vragen kreeg ik een duidelijk antwoord. Ben heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Coen , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Coen, Prachtig om te lezen dat u zo positief bent over de dienstverlening. De volle 10 is dan ook fijn in ontvangst genomen. Bedankt! Met vriendelijke groet, Ferdi Freo Klantenservice

9

Probleemloos 'straight-through' aanvraagproces

Gelijk duidelijkheid over de kosten. Een deel van de benodigde stukken is simpel aan te leveren door slim gebruik van PSD2 mogelijkheden. Binnen 2 werkdagen na levering van de documenten had ik het bedrag op mijn rekening. Eerder terugbetalen gaat eenvoudig via de app; je ziet direct wat dit je oplevert qua minder te betalen rente en ook wat de resterende looptijd wordt. Ideaal!

  • Aanbevelen? Ja
Will , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Wat een mooie beoordeling, bedankt! Erg leuk om te lezen dat de aanvraag soepel is verlopen en dat ook de app een goed inzicht geeft in de lening! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

7

Snel en duidelijk

Snelle afhandeling en duidelijke voorwaarden

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Schoorl

Reactie van het bedrijf

Beste Bart, Goed om te lezen dat u tevreden bent over Freo. Bedankt voor de nette score! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

8

Super goed geregeld.

Super snel geregeld en fijne service.

  • Aanbevelen? Ja
Ramon , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Ramon, bedankt voor het delen van uw ervaring met Freo. Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

8

Super snel

22 mei aangevraagd en 26 mei op de rekening super

  • Aanbevelen? Ja
Desiree van der Schoot , TILBURG

Reactie van het bedrijf

Beste Desiree, goed om te lezen dat uw aanvraag snel is afgehandeld! Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

10

Goede service, goed te bereiken - ook via WhatsApp, ook makkelijk systeem voor aanleveren van docume

Uitstekende service. Het was makkelijk om documenten aan te leveren. Met vragen was Freo ook via WhatsApp bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Brenda , Berkel en Rodenrijs

Reactie van het bedrijf

Beste Brenda, bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

10

In 1 woord geweldig geregeld

Van aanvraag tot offerte tot officieel afsluiten super goed begeleid. Ik had erg veel vragen omdat dit onze eerste aanvraag was maar het was geen enkele medewerker(ster) te veel om mijn vragen te beantwoorden zowel telefonisch als via de WhatsApp.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste Anita, bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met Freo. Goed om te lezen dat wij u goed hebben kunnen helpen. Een lening is niet zomaar iets wat u elke dag doet, dus erg goed dat u ons de vragen heeft gesteld om alles duidelijk te krijgen! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

4

Aanvraag duurt te lang

Af gelopen maandag een lening aan gevraagd en nog steeds niks geen beoordeling ik ga er over Na denken om hem bij een ander af te sluiten en deze op te zeggen als ik niks voor aankomende maandag gehoord heb. Rob,

  • Aanbevelen? Nee
Rob , Leiderdorp

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Wij hebben op 19-05 alle benodigde documentatie volledig mogen ontvangen. Vanaf dat moment gaat de gecommuniceerde doorlooptijd in van max 3-4 werkdagen. Aangezien het donderdag Hemelvaart was, kan er een dag vertraging inzitten omdat dit niet als werkdag gezien wordt. Desalniettemin kunt u inderdaad vandaag of maandag een reactie verwachten. Hopelijk heb ik u zo voldoende geïnformeerd, zo niet dan kunt u altijd telefonisch contact opnemen. Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.