Filters

10

Het hele proces ging snel, accuraat, vertrouwelijk en gedegen

Het ging om het oversluiten van een bestaande Freo lening, maar dat betekent opnieuw aanvragen. Dit proces ging, net als vorig jaar, zeer soepel, grondig en er was sprake van wederzijds vertrouwen. Ook de vragen naderhand gingen prima. Wel is het gek, dat bij het digitaal aanleveren van de bankgegevens, je moet kiezen uit een rekening, indien je toevallig twee privé rekeningen hebt. Het ging hierbij om een oude spaarrekening van mijn partner, naast haar salarisrekening. Ze kon dus alleen maar de salarisrekening vrijgeven ter inzage en niet die spaarrekening. Vervolgens waren de meeste vragen gericht op die rekening, dus dat is dan een beetje raar. Je zou al je rekeningen die je hebt, vrij moeten kunnen geven bij het indienen. Voor de rest zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snelle reactie.

De medewerkers helpen erbij. Super content en snelle service. Zeker een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zoals het moet zijn

Van de aanvraag van de lening tot uiteindelijk het daadwerkelijk goedkeuren van de aangevraagde lening liep prima. Alles zeer duidelijk en indien gewenst telefonisch contact ook goed. De betreffende documenten en formulieren zijn eenvoudig en via beveiligde site(s) goed toe te voegen of up te loaden. Zoals het moet zijn.

  • Aanbevelen? Ja
8

Gedoe om gevraagde stukken

Freo heeft een minpuntje helaas. Het opvragen van een enkele stuk, en dan weer in de wacht staan om gecontroleerd te worden. Mijn tip zou zijn, controleer en vraag gelijk de stukken op die nodig zijn. Voor de verder rest is het uitstekend hoe je alles kan aanleveren.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel en makkelijk

Aanvraag ging makkelijk en al snel eerste telefonisch contact om alles door te spreken. Dag later aanbod in de mail met link naar de mijnfreo omgeving. Van daaruit alles makkelijk kunnen regelen. Geld stond snel op mijn rekening. De mijnfreo omgeving is ook erg duidelijk. Ook fijn nu de aanvraag eenmaal is goedgekeurd en ik alles netjes bij kan houden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering van mijn PL

Snelle levering, goed geregeld. Informatievoorziening vwb aflossingstermijn en bedrag kan iets beter en tijdiger.

  • Aanbevelen? Ja
8

Tevreden

Duidelijk en overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
10

Open, makkelijk, professioneel en snel

De aanvraag verliep soepel, gebruikersvriendelijk en zonder problemen. De communicatie omtrent de aanvraag verliep per mail en werd snel beantwoord. Nà goedkeuring van de aanvraag - duurde slechts een paar dagen - stond het gevraagde bedrag vrijwel direct op m’n rekening. Erg fijn. Ook de nazorg was prima. Er werd gebeld met de vraag of alles in orde was. Ook werd ik geïnformeerd dat de eerste betaling er aan zat te komen. Prima. De servicedesk is - voor zover ik kan beoordelen- bemand door kundige en aardige mensen. Ik ben niet van plan vaak en veel te lenen maar Freo legt de drempel erg laag. Tja, de rente… daar die je weinig aan. Die is marktgericht :-( Alles bij elkaar; ik ben erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zorgzaam & Verantwoordelijkheid

Bedankt voor het belletje voor het verhelderen van de afschrijving.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service en snel geregeld

Meedenkend, goed uitgelegd en prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede ervaring

Goede telefonische bereikbaarheid, zorgvuldige controle. Na telefonische controlevragen had ik ruimschoots binnen de verwerkingstijd de beschikking over het bedrag. Ook fijn boetevrij extra kunnen aflossen. Scherp rentepercentage. Erg tevreden met Freo!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrokken en in dienst van de klant

Betrokken en daarmee altijd de moeite doen om eventuele vragen en/of onduidelijkheden op te lossen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd netjes geholpen en vriendelijk

Vriendelijke medewerkers en altijd netjes geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk behulpzaam

Vriendelijk pesoneel, zeer behulpzaam ook bij problemen met mail verkeer en toevoegen documenten

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Super fijn programma, altijd vriendelijk en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

Olanda

Hello

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel geregeld

Lening voor een auto aangevraagd op maandag avond (half uur werk of zo, op de telefoon). Vanwege vakantie en drukte zou het tot 8 werkdagen kunnen duren voordat er bericht zou volgen vanuit Freo. Maar gelijk vrijdags akkoord voor de lening. Contract getekend. En 5 minuten later stond het bedrag op onze rekening.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer helder en snel geregeld!

Nette correcte en snelle service. Helder en duidelijk. Alles mooi overzichtelijk in Mijn Freo na te zien.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede informatie

Fijn geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en vriendelijk

Snel in reageren en vriendelijk. Voor het aanleveren van documenten hebben ze een makkelijke app. Bij mij werkte niet alle stappen, maar dat kon ik zonder problemen op een andere manier doorgeven. Erg tevreden over de geboden service!

  • Aanbevelen? Ja
9

Eerste facturen

Prima uitleg over de 1e facturen. Heel attent om dit even telefonisch te melden.

  • Aanbevelen? Ja
8

Handig,best ingewikkeld soms

Alle verschillende documenten moesten in verschillende bestanden aangekeverd worden, dat maakt het lastig. Maar de service is geweldig en de hulp ook. Duidelijk en geen kleine letters.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijn geregeld!!

Het is fijn dat je een lening kunt krijgen wat je uiteraard kunt betalen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Goede service en erg klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

Tot tevredenheid verlopen

Goede communicatie, begin tot end

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.