
Het ging om het oversluiten van een bestaande Freo lening, maar dat betekent opnieuw aanvragen. Dit proces ging, net als vorig jaar, zeer soepel, grondig en er was sprake van wederzijds vertrouwen. Ook de vragen naderhand gingen prima. Wel is het gek, dat bij het digitaal aanleveren van de bankgegevens, je moet kiezen uit een rekening, indien je toevallig twee privé rekeningen hebt. Het ging hierbij om een oude spaarrekening van mijn partner, naast haar salarisrekening. Ze kon dus alleen maar de salarisrekening vrijgeven ter inzage en niet die spaarrekening. Vervolgens waren de meeste vragen gericht op die rekening, dus dat is dan een beetje raar. Je zou al je rekeningen die je hebt, vrij moeten kunnen geven bij het indienen. Voor de rest zeer tevreden!
Beste Remco, Allereerst bedankt voor uw beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat u, wederom, onze dienst op deze wijze heeft ervaren. Wij vragen in eerste instantie inderdaad om een van uw rekeningen en daarbij kan het ook voorkomen dat wij daarna vragen hebben omtrent uw opgegeven rekening. Wij willen u hartelijk bedanken voor uw suggestie! Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben omtrent uw krediet, schroom dan niet om contact met onze klantenservice op te nemen op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice
De medewerkers helpen erbij. Super content en snelle service. Zeker een aanrader.
Beste Eric, Bedankt voor uw positieve review! Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Van de aanvraag van de lening tot uiteindelijk het daadwerkelijk goedkeuren van de aangevraagde lening liep prima. Alles zeer duidelijk en indien gewenst telefonisch contact ook goed. De betreffende documenten en formulieren zijn eenvoudig en via beveiligde site(s) goed toe te voegen of up te loaden. Zoals het moet zijn.
Beste Margareth, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten! Het is erg prettig om te horen dat het aanleverproces goed en duidelijk is verlopen. Daarnaast vinden we het natuurlijk ook fijn dat het contact met de klantenservice als 'goed' beschrijft. Met vriendelijke groet, Jasper Freo klantenservice
Freo heeft een minpuntje helaas. Het opvragen van een enkele stuk, en dan weer in de wacht staan om gecontroleerd te worden. Mijn tip zou zijn, controleer en vraag gelijk de stukken op die nodig zijn. Voor de verder rest is het uitstekend hoe je alles kan aanleveren.
Beste Mat, Bedankt dat u de tijd neemt om uw feedback achter te laten. Wij zijn blij dat u het meerendeel van het aanvraagproces positief heeft ervaren. Helaas is niet alles naar wens. Het opvragen van documenten proberen wij in eerste instantie zo volledig mogelijk te doen. Echter kan het voorkomen dat wij extra documentatie opvragen door nieuwe informatie. Mocht u willen dat wij onze beweegredenen verder toelichten, dan kunt u ons bereiken op 088-321 00 03. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice
Aanvraag ging makkelijk en al snel eerste telefonisch contact om alles door te spreken. Dag later aanbod in de mail met link naar de mijnfreo omgeving. Van daaruit alles makkelijk kunnen regelen. Geld stond snel op mijn rekening. De mijnfreo omgeving is ook erg duidelijk. Ook fijn nu de aanvraag eenmaal is goedgekeurd en ik alles netjes bij kan houden.
Beste Natasja, Bedankt voor uw positieve review. Wij vinden het fijn om te horen dat u het aanleverproces als gemakkelijk en snel heeft ervaren. Ook zijn wij blij dat u de mijnfreo omgeving duidelijk vindt. Wij vinden het namelijk erg belangrijk dat de mijnfreo omgeving toegankelijk en duidelijk is. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Snelle levering, goed geregeld. Informatievoorziening vwb aflossingstermijn en bedrag kan iets beter en tijdiger.
Beste H., Bedankt voor uw 5-sterren review! Goed om te horen dat u het aanvraagproces als snel en goed heeft ervaren! We willen u daarnaast bedanken voor uw nuttige feedback betreffende het informatieve gesprek over het eerste maandtermijn, dit zullen we meenemen voor toekomstige gesprekken! Met vriendelijke groet, Jasper Freo klantenservice
Duidelijk en overzichtelijk
Beste Erkha, Allereerst bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten, dit waarderen we enorm. Daarnaast vinden we het natuurlijk erg prettig om te horen dat u het proces als duidelijk en overzichtelijk heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Jasper Freo klantenservice
De aanvraag verliep soepel, gebruikersvriendelijk en zonder problemen. De communicatie omtrent de aanvraag verliep per mail en werd snel beantwoord. Nà goedkeuring van de aanvraag - duurde slechts een paar dagen - stond het gevraagde bedrag vrijwel direct op m’n rekening. Erg fijn. Ook de nazorg was prima. Er werd gebeld met de vraag of alles in orde was. Ook werd ik geïnformeerd dat de eerste betaling er aan zat te komen. Prima. De servicedesk is - voor zover ik kan beoordelen- bemand door kundige en aardige mensen. Ik ben niet van plan vaak en veel te lenen maar Freo legt de drempel erg laag. Tja, de rente… daar die je weinig aan. Die is marktgericht :-( Alles bij elkaar; ik ben erg tevreden!
Beste Michel, Bedankt voor de 5-sterren review! We vinden het enorm prettig om te horen dat u het aanvraagproces als soepel heeft ervaren. Daarnaast stellen we het enorm op prijs dat u het contact met de klantenservice als bovenstaand heeft beschreven, en dat u het telefonisch contact ná uitbetaling ook als prettig heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice
Bedankt voor het belletje voor het verhelderen van de afschrijving.
Beste Bora, Bedankt voor de 5-sterren beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat u onze service op deze wijze heeft ervaren. Mocht u in de toekomst vragen hebben omtrent uw lening kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice
Meedenkend, goed uitgelegd en prima geregeld
Beste Mette, Allereerst willen wij u bedanken voor uw positieve review! We streven ernaar om informatie omtrent lenen zo duidelijk mogelijk te communiceren. We zijn daarom erg blij om te horen dat u dit ook op deze manier heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice
Goede telefonische bereikbaarheid, zorgvuldige controle. Na telefonische controlevragen had ik ruimschoots binnen de verwerkingstijd de beschikking over het bedrag. Ook fijn boetevrij extra kunnen aflossen. Scherp rentepercentage. Erg tevreden met Freo!!
Beste Rutger, Bedankt voor uw positieve review! Wij vinden het erg belangrijk dat we goed bereikbaar zijn en zorgvuldig te werk gaan. Daarnaast proberen wij altijd zo snel mogelijk uw aanvraag te beoordelen. Wij vinden het daarom erg fijn om te horen dat u deze zaken zo heeft ervaren en dat u daarbij tevereden bent met het boetevrij extra aflossen en het rentepercentage. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Betrokken en daarmee altijd de moeite doen om eventuele vragen en/of onduidelijkheden op te lossen.
Beste Rene, Bedankt voor de 5-sterren review! We proberen inderdaad om eventuele onduidelijkheden te verhelderen mochten deze aanwezig zijn. We vinden het fijn om te horen dat u dit als positief heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice
Vriendelijke medewerkers en altijd netjes geholpen
Beste Ilona, Allereerst willen we u graag bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. We vinden het uiteraard enorm fijn om te horen dat u het contact met de klantenservice als positief heeft ervaren, en dat u aangeeft dat u altijd geholpen bent tijdens het aanvraagproces! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice
Vriendelijk pesoneel, zeer behulpzaam ook bij problemen met mail verkeer en toevoegen documenten
Beste Coranne, Bedankt voor de mooie 5-sterren review. We vinden het enorm prettig om te horen dat we u hebben kunnen helpen bij problemen tijdens het aanvraagproces, en dat u het contact met de klantenservice als dusdanig heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice
Super fijn programma, altijd vriendelijk en duidelijk.
Beste Joyce, Bedankt voor uw review! Wat goed om te horen dat u tevreden bent met Freo. Wij zijn blij dat u ons als vriendelijk en duidelijk heeft ervaren. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Hello
Dear Gruia, Thank you for your positive review. We are happy to see that you give us a 9, but we don't see the reason why. Therefore, we would like to ask you to contact our customer service so that we can continue to help our customers as good as possible. Kind regards, Marijn Freo Klantenservice
Lening voor een auto aangevraagd op maandag avond (half uur werk of zo, op de telefoon). Vanwege vakantie en drukte zou het tot 8 werkdagen kunnen duren voordat er bericht zou volgen vanuit Freo. Maar gelijk vrijdags akkoord voor de lening. Contract getekend. En 5 minuten later stond het bedrag op onze rekening.
Beste Frans, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat we u binnen de verwachte beoordelingstermijn hebben kunnen helpen. Wij wensen u veel fijne en veilige kilometers in uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice
Nette correcte en snelle service. Helder en duidelijk. Alles mooi overzichtelijk in Mijn Freo na te zien.
Beste Pieter, Bedankt voor uw positieve review! Wij vinden het fijn dat u onze service als snel en correct heeft ervaren en dat u alles zo mooi en overzichtelijk vindt in de MijnFreo omgeving. Wij willen u ook bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Fijn geholpen
Beste Arno, Bedankt voor uw positieve review! Wij vinden het fijn om te horen dat wij u goed hebben kunnen helpen en informeren. Ook waarderen wij het dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Snel in reageren en vriendelijk. Voor het aanleveren van documenten hebben ze een makkelijke app. Bij mij werkte niet alle stappen, maar dat kon ik zonder problemen op een andere manier doorgeven. Erg tevreden over de geboden service!
Beste Dewi, Bedankt voor uw review! Wat goed om te horen dat u tevreden bent met onze app. Jammer dat niet alle stappen werkten, maar wij zijn blij dat we u toch hebben kunnen helpen. Ook willen wij u bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven, dit waarderen wij enorm. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Prima uitleg over de 1e facturen. Heel attent om dit even telefonisch te melden.
Beste Bert, Bedankt voor uw positieve review! Wij vinden het erg fijn dat u tevreden bent met ons telefoontje met betrekking tot de afschrijving van de eerste maandtermijn. Ook waarderen wij het dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Alle verschillende documenten moesten in verschillende bestanden aangekeverd worden, dat maakt het lastig. Maar de service is geweldig en de hulp ook. Duidelijk en geen kleine letters.
Beste Hannie, Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u het proces als ingewikkeld ervaren heeft. Maar wij vinden het fijn dat we u ondanks dat toch hebben kunnen helpen. Mocht u nog tips hebben, horen wij het graag! U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice op 088-3210003. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Het is fijn dat je een lening kunt krijgen wat je uiteraard kunt betalen!
Beste Sharon, Allereerst bedankt voor de 5-sterren review! We zijn erg blij dat we u hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice
Goede service en erg klantvriendelijk.
Beste Hilda, Bedankt voor de 5-sterren beoordeling! Bij Freo vinden we goede service en klantvriendelijk erg belangrijk, fijn dat u dit dus ook zo heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Jasper Freo klantenserivce
Goede communicatie, begin tot end
Beste Jan, Bedankt voor de positieve review. Fijn om te horen dat onze communicatie door u als goed wordt ervaren. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice
Fellenoord 17
5612 AA Eindhoven
Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.