Nederlands
8,7
161 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,136
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 151,288

Filters

10

Snel en makkelijk maar ook secuur

Snel, makkelijk en secuur

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Nieuwkoop

Reactie van het bedrijf

Beste Pieter, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Snel geregeld

Werd snel geholpen omdat ik mijn situatie had uitgelegd binnen 4 dagen stond het geld erop

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , ....

Reactie van het bedrijf

Beste Maarten, Fijn dat we u spoedig hebben kunnen helpen. Bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

5

Goed

Aktiveren van mijn freo.nl

  • Aanbevelen? Ja
Taner Şahin , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Taner, Bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Redelijk

Duurde 3,5 week. Ik merkte dat de gegevens die ik mondeling door gaf niet goed in het systeem zijn gezet wat leidde tot verwarring en onduidelijkheid daarom duurde alles veel langer. Ik had niet het gevoel dat ik met ervaren mensen aan de telefoon zat maar meer met studenten met een bijbaantje.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Koog aan de Zaan

Reactie van het bedrijf

Beste Monique, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat uw aanvraag wat vertraging heeft opgeleverd. Hopelijk hebben wij u hierna voldoende kunnen helpen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben omtrent uw aanvraag kunt u contact opnemen met ons op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

9

Snel in behandeling genomen

communicatie goed verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Marco Hooijschuur , Wormer

Reactie van het bedrijf

Beste Marco, Bedankt voor de review en de sterren. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

ik vind heel goed

ik ben te vrede

  • Aanbevelen? Ja
S P Lam , 3991JA Houten

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Lam, Fijn om te horen dat u tevreden bent. Bedankt voor de review. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Zeer tevreden.

Vriendelijk telefoongesprek. Lening snel geregeld. Ong. 8 dagen. Helder en gemakkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Lei , Weert

Reactie van het bedrijf

Beste Lei, Wat zijn we blij dat u zeer tevreden bent over ons beoordingsproces. Het doet ons goed om te horen dat u ook het telefoongesprek als prettig heeft ervaren! Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Geweldig

Snel aangevraagd en voorspoedig op je rekening gestort.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Beste Dirk, Wat goed om te horen dat u positief bent over ons beoordelingsproces. Bedankt voor de 5-sterren! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

3

Kromme tenen

Tot op de laatste euro moest ik verantwoorden wat ik met de lening zou gaan doen, terwijl ik een goed inkomen heb en een relatief kleine lening aanvroeg (die ik snel kan afbetalen). Al mijn uitgaven moest ik verantwoorden. Het duurde weken voordat alles rond was. En om het compleet te maken heeft Freo zonder overleg met mij Rabobank opdracht gegeven om een roodstand af te lossen en op te zeggen. Ik vond het naar om bij Freo een lening aan te vragen!

  • Aanbevelen? Nee
N , Voorschoten

Reactie van het bedrijf

Beste N, Wij vinden het vervelend om te horen dat u het aanvraagproces bij Freo zo heeft ervaren. We zouden u graag telefonisch willen te woord willen staan om het doorgelopen proces te bespreken. Mocht u hier behoefte aan hebben, dan kunt u bellen naar 088-321 00 03. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Goed

Freo werkt prima.

  • Aanbevelen? Ja
Donald , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Beste Donald, Bedankt voor uw mooie beoordeling van 5 sterren! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Snel, makkelijk en duidelijk.

Mijn aanvraag werd snel opgepakt. Er was duidelijke communicatie en de procedure en tools om de aanvraag af te ronden waren handig en makkelijk in gebruik.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Wat fijn dat u het aanvraagproces prettig heeft ervaren! Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Heldere uitleg

Goed en vertrouwd , ook vriendelijke personeel

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Odijk

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Bedankt voor de beoordeling. Fijn om te horen dat u het als dusdanig heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

8

Zeer prettig en snel gelopen

Alles soepel verlopen. Geen problemen gehad en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Starmans , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor de beoordeling. Fijn om te horel dat alles soepel is verlopen. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

7

Snelle afhandeling

Vindt wel voor sommige klanten, dat alles digitaal verstuurt moet worden. Is voor enkele klanten misschien t moeilijk. Maar over t algemeen zeer goede en correcte behandeling

  • Aanbevelen? Ja
William Doreleijers , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Beste William, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u ons digitale proces op deze wijze heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

8

ik heb nog geen ervaring

de medewerkers van fredo zijn heel lief en behulpzaam . Ze doen moeite om je te begrijpen en te helpen maar ik heb al mijn aanvraag gedaan maar ik moet nog erop wachten.

  • Aanbevelen? Ja
Safiya , zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Safiya, Goed dat u een prettige ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Hopelijk kunnen we u verder helpen met uw aanvraag. Bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Vriendelijk, snel en goed geregeld.

Alles ging tijdens de aanvraag vlekkeloos. Contact met de klantenservice als heel goed en prettig ervaren. Er wordt meegedacht en zorgen dat alles in orde is. Ik was wat laat met de aanvraag maar alles werd toch optijd dankzij Freo geregeld. Bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor uw review! Fijn dat we u nog optijd hebben kunnen helpen en u het contact met onze klantenservice als dusdanig heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

8

Duidelijke informatie

Dexapp geeft goed aan wat nodig is voor de lening

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Sint anthonis

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor de sterren en de review. Fijn om te horen dat de app overzichtelijk werkt. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Vlot en duidelijk

Aanvraag gedaan , werd binnen 2 dagen gebeld en aanvraag binnen 1 week geregeld! Top

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Velserbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Edwin, Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Wat fijn dat u het proces op deze manier heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

9

Goede en snelle service

We werden snel geholpen zodat we Duidelijkheid hebben over onze lening Binnen een paar dagen was het geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Jfc , Kesteren

Reactie van het bedrijf

Beste Jfc, Bedankt voor de mooie 5-sterren beoordeling. Fijn dat u onze service als prettig heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

1

Slechts.

Jullie zijn de slechte bank.

  • Aanbevelen? Ja
Hasan Aliskovic , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Hasan, Vervelend dat u onze service zo heeft ervaren. Wij zouden hierover graag met u in gesprek gaan. U kunt ons hiervoor bereiken op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Hai

Halo

  • Aanbevelen? Ja
Denis , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste Denis, Bedankt voor de 5 sterren! Mocht u contact willen kunt u ons bellen op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice

10

Goed

Snelle afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor de 5 sterren! Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice

4

onduidelijk process en knullige klantgerichtheid

Nadat ik negatieve feedback had achtergelaten bij het afronden van mijn aanvraag (onduidelijke redenen voor weer het moeten uploaden van zelfde documenten die het process iedere keer weer 2 dagen vertragen) werd ik de volgende dag direct terug gebeld door een werknemer. Bij het achterlaten van de feedback was niet duidelijk dat dit niet anoniem was, nog dat ik Freo het recht gaf om mij daarover te contacteren. Hoewel de intentie waarschijnlijk 'klantgerichtheid' is, is de ervaring voor mijn het tegenover gestelde: Ik vraag een lening aan, laat na het afronden van de procedure negatieve feedback achter, en wordt vóór het afhandelen van de aanvraag daarna direct persoonlijk daar op aan gesproken. Het voelde als een tik op de vingers. Leermoment: "laat bij Freo tijdens het process op geen enkel manier merken dat je iets als negatief ervaart, dat zou wel eens consequenties kunnen hebben".

  • Aanbevelen? Nee
K.B. Holleboom , MADE

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Holleboom, Vervelend dat u het prces als negatief heeft ervaren. De reden dat we gebeld hebben is dan ook inderdaad om klantgericht te kijken wat er precies als negatief werd ervaren. Vanuit hier kunnen we dan wellicht onze processen verbeteren. Excuses als dit als negatief is ervaren. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

8

Top geregeld

Alles netjes en snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Henri Druijts , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Bedankt voor de mooie review! Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice

10

Eenvoudig, makkelijk en klantvriendelijk

Zeer snel via internet een PL kunnen regelen. Daarnaast met fysiek contact zeer klantvriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Nee
Ko , Melchers

Reactie van het bedrijf

Beste Ko, Bedankt voor de review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen! Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.