Nederlands
8,7
161 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,136
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 151,288

Filters

9

Kadir

Ple help

  • Aanbevelen? Ja
Kadir , Kadir

Reactie van het bedrijf

Dear Kadir, Thank you for your review. You can call us on 088-3210003. We are then able to better help you and answer the questions you have for us. With kind regards, Daan Freo Customer Service

8

Prima geregeld, maar wel ingewikkelde procedure

Als je niet digitaal goed onderlegd bent is de aanvraag een vrij ingewikkelde procedure om te doorlopen. Ik begrijp dat dat nodig is om het proces goed te laten verlopen. Maar ik denk dat dit ook een reden is voor mensen met een wat minder computer kennis om af te zien van een lening afsluiten bij Freo.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Maarschalk , VOGELENZANG

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor de vier-sterren review. Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

1

Twee verschillende maten

In mijn aanvraag zijn er door twee mensen twee verschillende criteria voorgelegd. Op deze verbazing heb ik gevraagd naar het beleid wat vertegenwoordigd werd. Dit kan freo tot op heden niet aanleveren. Het lijkt me als gerenommeerde merk van de rabobank toch dat er transparantie kan zijn. Ik vraag het mijzelf dan ook af op welke gronden ik word gediscrimineerd als klant van Rabobank nota bene. ??

  • Aanbevelen? Nee
Pim , Elshout

Reactie van het bedrijf

Beste Pim, Bedankt voor de review. Vervelend om te horen dat het proces als dusdanig is ervaren. Aan de hand van de gegevens die u heeft achtergelaten, kan ik helaas geen aanvraag vinden waardoor ik niet kan zien welke collega u gesproken heeft. Neemt u even contact met ons op via 088-3210003? Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

2

Geen prettige ervaring

Er wordt langs elkaar heen gewerkt en hierdoor gaat er kostbare tijd verloren. Er werd tot 3x toe dezelfde vragen gesteld en vervolgens kon je weer 2 tot 3 werkdagen wachten voordat er verder werd gegaan met de procedure. Medewerkers waren niet duidelijk met wat ze uiteindelijk nodig hadden of wat ze wensten. Het heeft heel veel stres en frustratie opgeleverd voordat alles uiteindelijk geregeld was.

  • Aanbevelen? Nee
Aartje , Rozenburg

Reactie van het bedrijf

Beste Aartje, Bedankt voor de review. Vervelend om te horen dat het proces als dusdanig is ervaren. Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

9

Ich jasne gos

Ja ja god

  • Aanbevelen? Ja
Kaxper , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Kaxper, Bedankt voor de review! Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

4

Omslachtige aanvraagprocedure

Voor een digibeet als ik, is het een crime een lening aan te vragen. Via de Rabobank was het veel eenvoudiger geweest, immers alle financiële gegevens zijn bekend. Wel zijn de medewerkers van Freo ontzettend aardig en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Antine de Bruin , Dokkum

Reactie van het bedrijf

Beste Antine de Bruin, Bedankt voor de review. Freo is een dochteronderneming van de Rabobank, maar opereert onafhankelijk van de Rabobank. Daarom heeft Freo geen inzicht in gegevens die bij de Rabobank lopen. Hierdoor vragen wij benodigde documenten op zoals een bankrekeningafschrift. Fijn om te horen dat het contact met onze medewerkers als prettig is ervaren! Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Kwaliteit

Gewoon duidelijk richting klant . Geen onzin gewoon zeggen waar het op staat . Gaat niet om snoepjes dus heeft tijd nodig .. Gewoon top Peter s

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Peter s, Fijn om te horen dat u het zo heeft ervaren. Bedankt voor het begrip. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

9

kasandra

kasandra

  • Aanbevelen? Nee
kasandra , stanceva

Reactie van het bedrijf

Beste Kasandra, Bedankt voor de review en de sterren. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Goede service

Afgehandeld binnen het termijn wat stond aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
Annoniem , Annoniem

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor de mooie vijf-sterren review! Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

10

gewoon goed

vriendelijk betrouwbaar en goede service

  • Aanbevelen? Ja
j van der dong lap , oostwold

Reactie van het bedrijf

Beste j van der dong lap, Bedankt voor de review en de 5 sterren! Goed om te horen dat u goed bent geholpen! Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Tweede keer geleend en snel afgehandeld

Het is mijn tweede keer bij Freo klantvriendelijk snel en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
Orhan , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Orhan, Bedankt voor uw 5-sterren review. Goed om te horen dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

9

oke

good

  • Bize tavsiye eder misiniz? Yes
samet yusuf , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Samet, Bedankt voor uw review en de 5-sterren beoordeling! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

super geregeld!!

goede hulp aan telefoon! snelle verwerking!

  • Aanbevelen? Ja
Hajo , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Hajo, Bedankt voor de review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen! Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Simpel, vertrouwd geld lenen

Wanneer de middelen er zijn is er snel en gemakkelijk een lening geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Joke Bleuming , Echteld

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Bedankt voor de review en de 5 sterren. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

5

Als het eenmaal geregeld is dan is het prima

Volgens hun site en ook wanneer je een aanvraag hebt gedaan, word er geadverteerd dat je niet speciaal documenten hoeft aan te vragen want alles kunnen ze digitaal aanvragen via uwv etc. Dit klopt niet, ze willen alsnog de salarisstroken en werkgeversverklaringen etc. De advertering makkelijk en snel klopt dus niet. Verder fijn bedrijf en als het eenmaal geregeld is staat het ook direct op je rekening. Tip: zorg ervoor dat je alle documenten die standaard bij alle lening aanvragen worden gevraagd gewoon hebt staan, dat scheel tijd als ze het bij je opvragen.

  • Aanbevelen? Ja
S , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste S, Bedankt voor de review. Via de digitale omgeving kan inderdaad alles gekoppeld worden. Echter kan het voorkomen dat het niet goed is binnengekomen, dan kunnen we vragen om aanvullene documenten, die inderdaad verzameld moeten worden. Fijn om te horen dat het na de aanlevering goed is verlopen. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Werd zeer duidelijk uitgelegd.

Van begin tot eind goede begeleiding in alle stappen die genomen moesten worden. Bij het toesturen van de gegevens werd zeer duidelijk uitgelegd wat te doen en ging vlot. Vriendelijk en klantgericht personeel aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke van der Mark , Alphen aan de Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste Marijke, Bedankt voor de beoordeling! Goed om te horen dat u het contact als prettig heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice

9

Nette afhandeling

Documenten aanleveren is eenvoudig. Tarieven zijn marktconform. Door drukte duurde het wel iets langer maar na goedkeuring direct het geld overgemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Friso , Nistelrode

Reactie van het bedrijf

Beste Friso, Bedankt voor de mooie beoordeling! Het kan inderdaad zijn dat het aanvraagproces wat langer duurt dan u van ons gewend bent. Gelukkig heeft u het proces wel als prettig ervaren. Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

7

Goed geholpen

Netjes geholpen door medewerkers telefonisch! Digitaal aanleveren gaat makkelijk ! Digitaal tekenen is wel een probleem een persoon gaat goed bij tweede niet dan blijven de gegevens van de eerste persoon instaan!

  • Aanbevelen? Ja
Marly , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Beste Marly, Bedankt voor de beoordeling! Fijn dat u goed bent geholpen. Mocht u nog vragen hebben over uw aanvraag kunt u ons bereiken op telefoonnummer 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Fijn geholpen snel geld op De rekening

Fijn bedrijf die doet wat ie zegt

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Lunteren

Reactie van het bedrijf

Beste Joop, Bedankt voor de mooie review! Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

8

Duidelijk en een heel communicatie naar mij toe

Duidelijk en vooral een goede communicatie !!

  • Aanbevelen? Ja
Freddy , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Freddy, Goed om te horen dat u het als prettig ervaren heeft. Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice.

9

Heel tevreden

Heel snel . Top!

  • Aanbevelen? Ja
Nidhal , Geleen

Reactie van het bedrijf

Beste Nidhal, Fijn dat het proces als snel is ervaren! Bedankt voor de review en de sterren. Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice.

8

Zeer uitgebreide screening

Je word als aanstaande klant uitvoerig gescreend voor er geld word verstrekt

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , Elim

Reactie van het bedrijf

Beste Marloes, Bedankt voor de mooie review. Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice.

9

Klant vriendelijk echt top

Super snel geholpen Echt top

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Anna Paulowna

Reactie van het bedrijf

Beste Marco, Bedankt voor de mooie review en het hoge cijfer! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

5

Kan beter

Contact met klantenservice naar aanleiding van de aanvraag kwam niet heel professioneel over. Viel vaak in herhaling en kwam wat stotterend over (wellicht iemand die er net werkt). Verder was hij wel vriendelijk. Ook aangegeven dat het wel 10 werkdagen kan duren wat wel erg balen is als je al een auto op het oog hebt. Nu maar hopen dat de auto er dan nog is. Uploaden van de bestanden ging prima. Alleen jammer dat je niet gewoon via de DigiD app kan inloggen, maar dat het nog met SMS bevestiging moet. Dat zou het nog net wat eenvoudiger maken. Benieuwd naar wat de uiteindelijke doorlooptijd zal zijn. Verder had ik al eerder een lening via Freo waar ik verder wel tevreden over ben. Dus eenmaal klant gaat het gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja
Jenny , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Beste Jenny, Bedankt voor de review, daar zijn we erg blij mee. Helaas is de doorlooptijd wat langer dan u van ons gewend bent. Mocht u tussendoor vragen hebben over het proces, dan kunt u bellen naar ons telefoonnummer: 088-3210003. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

4

Geld lenen

Ik heb nog steeds geen link om mijn documenten door te sturen. Met vriendelijke groet Mohamad Al Dulaimi

  • Aanbevelen? Ja
Mohamad , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Mohamad, Bedankt voor uw feedback. Mocht u problemen ondervinden bij het aanleveren van uw documenten kunt u altijd onze klantenservice bereiken door telefoonnummer 088-3210003 te bellen. Voor overige vragen kunt u bovenstaande telefoonnummer ook bereiken. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.