Nederlands
8,7
161 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,136
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 151,288

Filters

8

Netjes benaderd en erg vriendelijk gesprek gehad..

Ik voor het eerst jullie benaderd.. om een lening aan te vragen Werdt netjes uitgelegd en geholpen . Bekeken in mijn gegevens hoe het stond bij BKR..en zei dat het positief was. Dat was goed.. Dus nu verdere stappen onder nemen.. Nu moet ik bepaalde documenten opsturen naar jullie. Ga ik nu ze bij elkaar opzoeken en dan opsturen naar jullie.. En nu hopen dat jullie mij kunnen helpen.

  • Aanbevelen? Ja
Linda Foss , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, Erg fijn om te horen dat het proces goed verloopt voor u. Bedankt voor de review en de 4 sterren! Vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

9

loan

hello, I am writing about this loan, I don't know enough English to talk on the phone and I don't know what to do

  • Aanbevelen? Ja
Sebastian Zagajski , 2645AE

Reactie van het bedrijf

Dear Sebastian Zagajski, We can only discuss these applications via phone calls. If you have any questions regarding your application you can reach us on 088-3210003. Kind regards, Daan Freo Customer Service

1

Langdurig en onprofessioneel

Na alle opgevraagde documenten te hebben aangeleverd bleven er vragen gesteld worden over transacties die zij bijzonder vonden. Denk aan onderling iets overkopen van een vriend met een bedrag onder de 300 euro. Daarnaast haalden ze intentieverklaring en werkgeversverklaringen door elkaar en duurde het heel lang om ze uit te leggen dat je wanneer je van een flex contract naar een vast contract meer geld per maand verdiend. Samengevat zeer onprofessioneel onzorgvuldig en traag.

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Hattem

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Vervelend om te horen dat u onze service als dusdanig heeft ervaren. Het kan inderdaad zo zijn dat wij aanvullende vragen hebben aan de hand van de documenten die u aanlevert. Wij proberen hiermee een zo duidelijk mogelijk beeld te schetsen van de situatie. Mocht u nog vragen hebben over deze kwestie, kunt u ons bereiken op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Freo is perfect voor een lening

Dit is mijn eerste lening

  • Aanbevelen? Ja
Dessi , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Dessi, Bedankt voor de mooie vijf-sterren review! Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

1

Nao percebo.

At least let me awser the phone , and maybe speak english . My phone ring 2 times and off. Great. Regards . Rui Cravo.

  • Aanbevelen? Nee
Rui Cravo , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Dear Rui Cravo, Thank you for your review. Unfortunate to hear that you have experienced our service like this. If you have any questions about the matter, you may always call us on 088-3210003. Kind regards, Joelle Freo Customer Service

7

Goed

Contact is goed met de klantenservice, verder kan wat mij betreft de doorlooptijd wel iets sneller.

  • Aanbevelen? Ja
MRP Kradolfer , Bilthoven

Reactie van het bedrijf

Beste MRP Kradolfer, Bedankt voor de beoordeling! Fijn om te horen dat u het contact als dusdanig ervaart. Het kan inderdaad wegens drukte voorkomen dat onze beoordelingstijd wat langer is dan u van ons verwacht. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Ok

Very good

  • Aanbevelen? Ja
Durac romica , 4709rp oude turfvaartsestraat

Reactie van het bedrijf

Dear Durac romica, Thank you for your kind review! Kind regards, Joelle Freo Customer Care

9

Excellent

Good service and customer service

  • Would you recommend us? Yes
Melodson , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Melodson, Thank you for your kind review! Kind regards, Joelle Freo Customer Care

10

Shamal jamil

Goedemiddag de was heel vriendelijk en heel makkelijk alles uitleggen en hartstikke bedankt van alles een super dank je wel

  • Aanbevelen? Ja
Shamal , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Shamal, Erg fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor de review! Vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Nice

Very good service

  • Aanbevelen? Ja
Krystian , Best

Reactie van het bedrijf

Dear Krystian, Thank you for your review and the 5 stars! Kind regards, Famke Freo Customer Care

10

Good

Good

  • Aanbevelen? Ja
Konrad , Czechowski

Reactie van het bedrijf

Dear Conrad, Thanks for the kind words and the 5 stars! Kind regards, Jack Freo Customer Care

1

Lack of transparency

I have been declined a loan due to a "policy" that no one in the company seem to be able to explain to me. I have a foreign student loan that I wanted to move to The Netherlands, because I am settled here 6 years already. I presented ALL documents that supports financials as well as the documents for such foreign loan such a bank statement, always in full transparency. However, for Freo sending money to a foreign country once a month to pay that loan (with documentation supporting it and for the monthly instalment!), it is "too many transactions" and you are at risk to "move and not pay the loan". So being a good payer is no good for Freo, due to this "policy" that is nowhere written or easy to find and on their words is not "black and white"(what is that supposed to mean?). As a foreigner be careful! They'll get your personal details and make you waste time with useless calls, plus no written replies are granted. (Lack of transparency!).

  • Aanbevelen? Nee
Johanna , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Johanna, Unfortunate to hear that you experienced our service like that. It is possible that we decline a loan because of the fact that we can't seem to make the history of payment clear. If you have more questions about this, you can call us on 088-3210003 to explain further. Kind regards, Jack Freo Customer Care

10

kredı çek mek

Ben kredi almal istiyorum beni aramişsımız ama şımdı numuram yok başka numuramı kayb ettım eğer bana kredı ıçın razı gelırsınız çok mutlu oluyordum

  • Bize tavsiye eder misiniz? Yes
Shakhzod , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Shakzod, Thanks for the review. If you would like to contact us, you could call on 088-3210003. Kind regards, Jack Freo Customer Service

10

Strahotno

Super

  • Aanbevelen? Ja
Mitko , Bulgariq

Reactie van het bedrijf

Dear Mitko, Thanks for the review and the 5 stars! Kind regards, Jack Freo Customer Service

10

mijn ervaring is goed met freo

Alle medewerkers zijn erg behulpzaam. Freo is TOP

  • Aanbevelen? Nee
Marzieh Bohlouli , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Marzieh Bohlouli, Bedankt voor uw mooie vijf-sterren review en de beoordeling! Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice.

9

Goed

Goede hulp van jullie uit leg gekregen

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Liempde

Reactie van het bedrijf

Beste Mark, Bedankt voor het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Jack Freo Klantenservice

1

Slecht

3 x opnieuw documenten opgestuurd, uitleg bij arbeidscontract gegeven. Ploegen toeslagen die duidelijk op loonstroken beschreven staan snappen ze niet.

  • Aanbevelen? Nee
Patricia Kobus , Akkrum

Reactie van het bedrijf

Beste Patricia Kobus, Bedankt voor uw feedback. Het kan inderdaad zijn dat wij aanvullende documenten opvragen ter verduidelijking en voor de volledigheid. Een aantal toeslagen kunnen wij niet meenemen in de berekening. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

geen ervaring

No comment

  • Aanbevelen? Ja
Rodolfo Jess G , Hoogvliet Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Rodolfo Jess G, Bedankt voor uw mooie review en beoordeling! Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice.

9

snelle afhandeling

goed contact , duidelijkheid ivm stukken die men nodig had ,ff wennen met het digitale invullen . voor de rest top

  • Aanbevelen? Ja
fred , weert

Reactie van het bedrijf

Beste Fred Bedankt voor uw mooie review en beoordeling! Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice.

10

Gewoon Top

Goede duidelijke informatie en communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Houten

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw review en de 5-sterren beoordeling! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice.

2

Niet door te komen

Bij het uploaden van de bankafschriften en documenten iedere keer storing. Gebeld met freo. Samen geprobeerd lukte niet. Doorverwezen naar een Rabobank filiaal. Daar ook samen geprobeerd zij kwamen er ook niet door. Deze vriendelijke mevrouw heeft toen telefonisch contact met jullie gehad en met allerlei foefjes is het gelukt. Maar jullie kunnen niet concreet zeggen waarom de site niet goed werkt. En ik ben geen computer expert. Ik mis in dit soort zaken echt menselijk contact. Iemand die tegenover je zit.

  • Aanbevelen? Nee
M Hissink-Prins , Brummen

Reactie van het bedrijf

Beste M. Hissink-Prins, Bedankt voor de feedback. Vervelend om te horen dat u steeds een storing kreeg bij het uploaden van uw documenten. Freo is een digitale maatschappij en daar komt helaas af en toe een storing bij kijken. Echter proberen we het zo werkbaar mogelijk voor iedereen te maken en bieden we ook andere opties om documentatie aan te leveren. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u ons bereiken op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

7

ja forceer ervaring als nieuwe klant van Freo

dit is mijn eerste ervaring met het aanvragen van een lening van kwetsbaar, maar ik hoorde over freo online aan mijn vrienden en mijn collega's, ze doen goed werk om in de behoeften te voorzien, zo goed werk freo.

  • Aanbevelen? Ja
Peter badjie , Zutphen 7204 MN 40

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor de review. Fijn om te horen dat u fijn bent geholpen bij Freo. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

9

Snel geregeld

Onze lening via mijn freo app prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Marco, Prettig om te horen dat de lening via MijnFreo prima is geregeld. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

8

Werkt prima

Het houdt heel wat in voordat het is geregeld. Maar ja, het moet natuurlijk wel veilig gebeuren. Wachttijden voordat het geregeld is duurt wat lang … de lener wil nl verder met bv de aankoop van een auto. Als het eenmaal loopt ziet de app er goed uit!

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Dank voor uw begrip en fijn dat de app goed voor u werkte! Met vriendelijke groet, Jack Freo Klantenservice

10

Eenvoudig om aan te vragen.

Als digibeet was het zelfs vrij makkelijk om gegevens aan te leveren. Hierdoor ook snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Bedankt voor de beoordeling. Fijn om te horen dat het aanleverproces soepel is verlopen. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.