Prima service, communicatie had iets beter gekund
Een prima adviesgesprek, snel gevolgd door een offerte. Nadat ik de bestelling had geplaatst ook snel een datum voor montage afgesproken. Helaas was op deze geplande datum de eerste storm, de montage heeft uiteindelijk verspreid over 3 dagen plaats gevonden. Overmacht uiteraard, kan niemand iets aan doen. De montage zelf verliep prima.
Bij de laatste stap, het koppelen van de omvormer aan ons netwerk ging er iets mis. Het heeft, mede door Corona, een aantal weken geduurd voor een monteur dit kwam oplossen. Wederom overmacht, niemands schuld.
Alleen had ik in die laatste weken wat frequenter op de hoogte gehouden willen worden van de status. Als ik dus een verbeterpunt moet noemen is het dat.
Een tevreden klant verder, dat we maar veel zon mogen krijgen ;-)