Inschrijving ging soepel en ee werd goed uitgelegd wat er uitgesloten is bij mijn verzekering.
Goed bereikbaar, recht door zee, correct en snel. Precies datgene waar je een verzekering voor afsluit!
Online een aanvraag gedaan, papieren thuis gekregen en ingevuld en terug gestuurd. Daarna één keer telefonisch contact gehad en nooit meer wat gehoord? Geen polis, bewijs van verzekering voorwaarden oid. Heel vreemd? Schijnbaar willen ze geen nieuwe klanten.
Beste Marieke, Wat vervelend dat jij het idee hebt dat je niets meer van ons hebt gehoord. Op 7 april zijn de polis en de factuur naar jou verzonden. Misschien is dit niet goed bij jou aangekomen. Helaas hebben wij hierover niets van jou gehoord en zijn wij er vanuit gegaan dat alles goed was geregeld. Wij gaan persoonlijk contact met jou opnemen om dit probleem op te lossen want wij vinden het niet prettig dat jij nu geen goede indruk van ons hebt. Met vriendelijke groet, Team EFO Paardenverzekering
Prima verzekeraar.
Snel kunnen schakelen en direct antwoord op vragen.
Komen totaal hun afspraken niet na
Beste Jeroen, Bedankt voor je reactie. Hieruit blijkt dat je heel erg ontevreden bent over de afwikkeling van je aanvraag voor een paardenverzekering. Volgens jou is alles misgegaan. Je wilde je paard uitgebreid bij ons verzekeren. Kort na het eerste contact stuurden we je , via de post, een aanvraagformulier. Na het versturen van verzoeken en daarop volgende herinneringen, kregen wij de door ons gewenste informatie. Omdat e.e.a. niet soepel verliep hebben wij de helft van de klinische keuring voor onze rekening genomen. Al met al duurde het erg lang voordat wij de gevraagde klinische keuring van je paard mochten ontvangen. Dat dan pas blijkt dat je paard niet uitgebreid kan worden verzekerd is natuurlijk uitermate zuur en vinden wij ook erg vervelend. Dat je de hele gang van zaken in hoge mate als teleurstellend hebt ervaren vinden we erg jammer. Met vriendelijke groet, EFO Paardenverzekering
Fijne benadering.
Top
Ik vind het jammer dat het zolang duurt voordat er daadwerkelijk iets ondernomen wordt Ik heb ik januari gebeld en diegene zou een week later mij terug bellen voor een bezichtiging Die week werden er drie uiteindelijk zelf weer terug gebeld . De adviseur gaf aan het druk te hebben in privé sfeer prima maar wees duidelijk en kom afspraken na...zonde als klanten daardoor gaan lopen . Ik vond ook dat de polis lang op zich liet wachten ook daar heb ik nog voor moeten bellen. Maar nu verloopt het prima....hopelijk als er daadwerkelijk iets met ons paard is dat dit in het vervolg sneller afgehandeld gaat worden Ondanks alles heb ik nog wel vertrouwen in jullie
Beste Bianca, Bedankt voor je beoordeling via Klantenvertellen. Wij nemen jouw ervaring serieus en gaan dit doorgeven aan onze inspecteur. Wij zijn blij met het gestelde vertrouwen in EFO en wij wensen jou veel plezier met jouw paard! Met vriendelijke groet, Corine van der Bij Marketeer EFO Paardenverzekering
Kennis van zaken , goede communicatie ,
Heb alleen de verzekering afgesloten maar nog niet nodig gehad
Neutraal
Snel op een vrijdag een voorlopige verzekering gesloten via een apje. Echt handig. Moest nog wel een keer bellen om het papierwerk te regelen.
Altijd prima gehad bij EFO, meer dan tien jaar lang. Tot twee maal toe goede hulp gehad van een inspecteur, snelle schadeafhandeling, begrip voor de mens achter de situatie. Jammer dat, hoe begrijpelijk en logisch ook, EFO niet buiten Nederland kan werken. En tegelijk de enige grond dat ik EFO vaarwel moet zeggen.
Super goed geholpen, zowel bij aankoop paard als euthanasie na een ongelukje. Super. Beveel jullie overal aan.
Bedankt voor de vlotte afhandeling bij de ziekte van Del Fina
Al jaren tevreden.
vriendelijk en snel geholpen.
De manier van mijn derde verzekering afsluiten is niet goed bevallen en loopt nog steeds niet
Positief
Turfschip 11
8447DM Heerenveen
De Paardenverzekeraar van Nederland zonder winstoogmerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
