Ik werd supersnel en tot mijn volle tevredenheid geholpen.
Goede ervaring
Heel goed
Van begin tot einde ben ik goed geholpen. Zeer deskundig en professioneel.
Schademelding diefstal fatbike en week later is het volledig afgewikkeld. Complimenten.
Het duurde wel even. Maar dat is logisch, we hebben allemaal last van tekorten. Ik ben erg blij met de combinatie en de oplossing.
Gesproken met 3/4 medewerkers. Geen van hebben de juiste informatie gegeven bv over eigen risico. Hoe dan is dit tegenover de verzekerde juist uit te leggen!! Vertrouwen in mandaat is ver zoek. Betreft niet alleen bij autoverzekering.
Beste meneer Kessels, Wat vervelend voor u dat dit zo is verlopen. Uw eigen risico is inmiddels door ons aan u uitbetaald. Voor het bij u ontstane ongemak bieden wij u onze excuses aan. U heeft al contact gelegd met uw adviseur over de gang van zaken. Heeft u nog vragen aan de schadeafdeling, bel ons gerust via 024-6495000. met vriendelijke groet, Klachtenafdeling Claims
Goede communicatie met de desbetreffende medewerkers, vakkundig en snel handelen
Goed afgehandeld
Na telefonisch uitleg snelle afhandeling. Bedankt.
Uit de koffer van mijn 13 jarige dochter zijn een horloge en sieraden gestolen. Daar kwamen wij bij thuiskomst achter, dus een formulier van vermissing op de luchthaven hadden wij niet. Het ging om een relatief klein bedrag, maar voor mijn dochter een vermogen, waar ze heel veel uurtjes voor heeft moeten oppassen en klusjes heeft gedaan om wat bij te verdienen. De schade is vrijwel direct vergoed en ze heeft daarvoor onder andere weer hetzelfde horloge kunnen kopen, wat ze van haar overleden opa had gekregen. Dank voor het inlevend vermogen en begrip.
E.e.a. heeft tamelijk lang geduurd door allerlei omstandigheden, maar de verdere afhandeling en het contact met uw medewerksters was uitstekend!
Vriendelijk en duidelijk geholpen. Goed service!
Mandaat heeft dit snel en netjes afgehandeld. Ik raad ook zeker een ander aan om zich bij Mandaat aan te sluiten.
De klantvriendelijke ontvangst vond ik belangrijk omdat het toch om een schade gaat. Verder prima vervangend vervoer snel geregeld. En communicatie omtrent het herstel traject online is prima.
Prettige expert, goede communicatie
netjes geholpen, en correct afgehandeld
Zeer goed
Na overleg prima geregeld
Originele beoordeling
Geen contact gehad met mandaat, schade is ook nog niet uitgekeerd
Na het melden van de schade kreeg ik vrij vlot een bericht van mijn verzekering, dat de schade doorgegeven was. Na enkele dagen kon ik het antwoord via de mail lezen. Alles conform mijn verwachting. Kortom, goede afhandeling.
Prettig en voortvarend contact
Netjes afgehandeld
Snel en correct afgehandeld binnen 1 week
Met alles goed op de hoogte gehouden en dat is erg prettig.
Tsja, ik was er niet van bewust dat er maar 1500€ per persoon vergoed wordt. Dan ga je toch nog voor een stevig bedrag de boot in. De afronding was redelijk snel, vandaar de twee sterren.
Beste heer Simpelveld, Bedankt voor uw recensie. Wij hebben op 28 augustus 2023 een schadeformulier van u mogen ontvangen. De schade is op 6 september 2023 met u afgewikkeld. Er is rekening gehouden met de maximeringen geldend op deze polis. De schadeafdeling is er om uw schade af te handelen conform de geldende polisvoorwaarden. De schade in ons inziens correct en tijdig afgewikkeld. Uw adviseur heeft de polis voor u afgesloten. Wij hebben uw recensie dan ook doorgestuurd naar uw adviseur met het verzoek om contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Teamleider claims
Postbus 642
7000AP Doetinchem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
