Reviews voor Heinen & Hopman Installaties

Ging naar het kantoor op de Zuidwenk voor informatie voor een nieuwe CV. Werd even te woord gestaan maar had niet het idee serieus genomen te worden, werd verwezen naar de site. Op de site mijn vraag voor een nieuwe CV ingevuld maar vernam niet. Na een tweede mail eindelijk contact. Dit zelfde overkwam me ook met de offerte, ook dat liep niet soepel. Heb overwogen te stoppen en naar een ander toe te gaan. Zal bij aanbevelen ja invullen maar niet van harte. Maar dat komt omdat de monteur keurig werk heeft verricht.

Tevreden over uitgevoerde werkzaamheden. Adviseer wel aan voorbereiding wat meer aandacht te besteden. Het scheelt jullie in de gewerkte uren.

De aanpassingen zijn volgens wens en op de afgesproken tijd uitgevoerd. Toppie!

Geeft duidelijke uitleg.

Onze woonsituatie is vooraf in ongeveer 20 minuten bekeken. Vooraf is afgesproken dat de hybridewarmtepomp aan de muur gehangen zou worden. Deze staat echter op het platte dak. De leidingen zouden door de koof gaan. Dit zou niet mogelijk zijn, daarom zijn ze in een kabelgoot bovenop geplaats. Wij hebben dit nog even nagevraagd bij een onafhankelijke party. Die heeft aangegeven dat dit prima mogelijk was geweest, maar dit wat meer moeite zou hebben gekost. Erg jammer. Vooraf was geen extra groep nodig. Bij plaatsing was deze wel nodig. Als we dit geweten hadden, was deze bij plaatsing aanwezig geweest zodat het in 1x afgerond kon worden. Tussendoor hebben wij zeer lauw water gehad, en geen heet water zoals belooft. Over dit koude water hebben wij gebeld. Wij zouden teruggebeld worden, maar dit is niet gebeurd. Nogmaals gebeld, en er is de volgende dag iemand langsgekomen maar hij kon het niet oplossen. Het is pas opgelost bij het inregelen. Wij hebben ook om een onderhoudscontract voor de ketel gevraagd maar daar hebben wij niets meer over gehoord. Voor de installatie is de wasmachine verplaatst maar niet teruggezet. Mijn man was op reis dus heb ik hem met mijn dochter terug moeten zetten.

Prima, goede installatie en afwerking. Graag ontvang ik een aanbieding voor een onderhoudscontract.

De communicatie was dramatisch. In december 2022 een installatie besteld. Geleverd in november 2023. In de tussentijd niets gehoord van HH. Vervolgens 1 week voor de installatie een mailtje dat ze komen. Had er zelf niet meer op gerekend. De monteurs hebben goed werk Geleverd. Aan hun ligt het niet.

Inmiddels hebben wij onze installatie naar volle tevredenheid in gebruik genomen. Goede aftersales zorgt ervoor dat we de installatie nog beter hebben kunnen afstellen voor een optimaal rendement.

De communicatie verliep aangenaam, van het offertetraject tot aan de levering.

Storing cv in de herfst. Binnen 24 uur assistentie van monteurs. Er werd direct actie ondernomen zodat wij weer warm konden zitten en douchen.

Vakkundige monteur

Bij werkzaamheden door het plafond was dat beschadigd. Drie maanden gewacht op actie. Daarna twee maanden gewacht op nota. Gebeld n.a.v. nota, niet teruggebeld. Weer gebeld en wachten nu weer op reactie.

wachttijd van 1.5 jaar. ik heb in die periode regelmatig gebeld en gemailed. antwooord kwam niet of laat. beloften werden niet nagekomen

De communicatie lan een heel stuk beter, na meermaals mailen geen reactie. Pas op het moment van een boze mail pas reactie. Dit kan absoluut beter. Ander moment is dat ze beugels moesten plaatsen voor de gasafvoer van de cv ketel. Hier stuurde ze dezelfde dag nog een monteur langs en die had niet de juiste spullen mee, terwijl ze aangaven dat hij de juiste spullen mee zou nemen. Ook kreeg ik hiervan pas na 5 maanden een factuur, ik dacht dat dit in het onderhoudspakket zat. Was geen hoge factuur en gewoon betaald

Advies ervaar ik als matig. Communicatie traag, ik moet steeds erop attenderen. Maar wat betreft montage, de werkzaamheden ervaar ik uitstekend. Ben tevreden.

Snelle service goede prijzen en top personeel.

Erg vriendelijk

Helaas was de installatie van de warmtepomp geen succes. Helaas is de verkeerde unit geleverd en geplaatst, waren de monteurs beugels vergeten en een in laat koppeling. Daarnaast is alles nog niet gereed en moet er verzekeringstechnisch nog wat worden afgerond ivm schade aan een deur, trap en stucwerk op de muur.

Heinen & Hopman heeft het op een uitstekende manier uitgevoerd.. De monteur heeft de plaatsing van de c.v. op een vakkundige manier gedaan. Opdracht gegeven en de volgende dag geplaatst; uitstekende service.

Ik heb goed advies gekregen. Ook de monteur die de instalatie deed , was kundig en snel. Het ziet er netjes uit en werkt perfect.

Wij zijn al jarenlang klant van Heinen & Hopman en hebben goede ervaringen.

Altijd vriendelijke monteurs en vaak al jaren dezelfde. Dus die kennen je ketel. Alleen de service in de weekenden is veranderd. Je moet echt bedelen dat ze komen zodat je niet in de kou zit en zonder warm water. Hoor dit probleem vaker in het dorp dus dat is jammer. Service was Altijd uitmuntend.

Mijn ervaring is goed ze komen de afspraken na en het werk met eigen personeel is goed.

Alles in goed overleg uitgevoerd.

Goede werkers, pakken zaken goed aan, zijn praktisch ingesteld, deinzen niet terug voor een onverwachte tegenslag en leveren een heel goed resultaat af. Daarnaast zijn ze ook heel erg aardig!